Impulsiona reservas diretas com descontos bem configurados

Um bom desconto no momento certo pode transformar um hóspede pontual num cliente fiel. Os Códigos Promocionais permitem-te criar campanhas flexíveis e apelativas que aumentam as reservas diretas no teu próprio site, premiando a fidelidade e incentivando a procura em épocas específicas. Este guia explica-te o que são, os seus benefícios e como configurá-los passo a passo sem erros.

O que são os Códigos Promocionais?

São combinações de caracteres ou códigos que ofereces a clientes ou parceiros para que obtenham um desconto ao reservar no teu site. Aplicam-se automaticamente ao serem introduzidos durante o processo de reserva. Servem para premiar a fidelidade, incentivar reservas em épocas específicas e lançar campanhas concretas.

Benefícios de os usar

Aumentam as reservas diretas ao oferecer descontos especiais no teu site.
Fidelizam os clientes com vantagens exclusivas para quem repete.
Aumentam a flexibilidade: podes criar tantos códigos quantos precisares, com condições diferentes.
Reforçam a competitividade: permitem-te responder rapidamente a mudanças de mercado ou a campanhas da concorrência.

Passo a passo: como criar um Código Promocional

Passo 1. Criar e configurar um código promocional em Revenue

Acede ao módulo Revenue → Códigos promocionais.
Clica no botão «Criar código promocional».
De seguida, preenche os Dados gerais:

Nome (deve cumprir todos estes requisitos técnicos):

Não pode começar por «select», nem ser « select ».
Não pode começar por «drop constraint | table | database | index»
nem ser « drop constraint | table | database | index ».
Não se pode colocar «;» (ponto e vírgula).
Não pode começar por «insert», nem ser « insert ».
Não pode começar por «insert», nem ser « insert ».
Não pode começar por «insert», nem ser « insert ».
Não pode começar por «update», nem ser « update ».
Não pode começar por «update», nem ser « update ».
Não pode começar por «update», nem ser « update ».
Não pode conter «sp_».
Não pode conter «--».
Não pode começar por «WAITFOR DELAY».

Atenção aos detalhes

Não é compatível um código com desconto de 100 %. Se necessário, utiliza 99,99 % ou um valor fixo. Se configurares um valor fixo superior ao valor do aluguer da reserva, a reserva não poderá ser concluída e será apresentado um erro; terás de reconfigurar o código manualmente para o novo valor. Exemplo: código de 1000 € para uma reserva com aluguer de 800 € → o código não será aplicado e dará erro.

Valor do desconto aplicado sobre o preço do aluguer: em percentagem (%) ou valor fixo (€).
Validade: define as datas durante as quais será possível fazer reservas com o código.
Acumulável com outros descontos:
- Se estiver ativado, o desconto do código soma-se a outros descontos aplicáveis à reserva. Exemplo: uma reserva com 10 % de desconto e um código com 5 % → será aplicado um total de 15 % de desconto.
- Se estiver desativado, o código não se acumula; o sistema aplica o melhor desconto entre: o configurado na regra de descontos/suplementos do alojamento ou o do código promocional. Exemplo: há 10 % por regra e 15 % no código → será aplicado apenas o 15 % do código.
- A que alojamentos se aplica? Por defeito aplica-se a todos; podes limitá-lo a determinados alojamentos que escolhas.

Passo 2. Definir as condições de aplicação do código

Vai à secção «Condições de aplicação».
Ajusta os parâmetros adicionais para que a campanha funcione como planeado.
Configura os controlos disponíveis (período de utilização, estadia mínima ou máxima, valor mínimo, limite de utilização, etc.).
1. Período de utilização: usa esta opção quando as datas de estadia devem ser diferentes do período de validade do código. Podes associar mais do que um período de utilização ao mesmo código para definir claramente em que datas poderá ser usado; isto dá flexibilidade para acomodar sazonalidade, eventos ou estratégias comerciais.
  1. O que fazer: define as datas de estadia permitidas e, se precisares de segmentar por períodos, adiciona períodos adicionais.
2. Estadia mínima ou máxima: restringe a promoção a reservas de X noites.
  1. O que fazer: indica o número mínimo e/ou máximo de noites necessárias para que o desconto seja aplicável.
3. Valor mínimo: faz com que o código só se aplique a reservas superiores a um determinado valor. Podes basear-te no valor do aluguer ou no total da reserva com extras incluídos.
  1. O que fazer: introduz o valor mínimo e especifica se o critério se refere ao aluguer ou ao total com extras.
4. Limite de utilização: controla quantas vezes o código pode ser usado.
  1. Desativado: utilização ilimitada dentro das restantes condições.
  2. Ativado: escolhe entre:
    Campanha personalizada: uso único por um só utilizador.
    Campanha massiva: múltiplas utilizações; diferentes utilizadores podem usá-lo uma vez cada.
  3. O que fazer: decide se queres limitar ou não e, nesse caso, seleciona o tipo de campanha correspondente.

Estes ajustes permitem-te personalizar cada campanha de acordo com a tua estratégia de vendas.

Passo 3. Selecionar os alojamentos associados à promoção

Vai à secção «Alojamentos associados».
Decide o âmbito da promoção:
1. Por defeito, aplica-se a todos os alojamentos.
2. Se preferires, seleciona manualmente os alojamentos aos quais queres restringi-la.

Ativar o uso de Códigos Promocionais no teu site

Ativa a funcionalidade para que os teus clientes possam aplicar códigos durante a reserva:

Vai ao módulo «Configuração web».
Seleciona o site e clica em «Editar».
Ativa a opção «Permitir adicionar códigos promocionais». A partir desse momento, será possível usar Códigos Promocionais no teu sistema de reservas.

Boas práticas

Promove os teus códigos através de email marketing ou redes sociais para aumentar reservas em períodos específicos.
Fideliza os teus clientes premiando uma reserva repetida ou uma avaliação positiva no site.
Cria códigos exclusivos para agências parceiras; a agência fará a reserva diretamente no teu site e a comissão será descontada através do código.
Avalia a eficácia: gera listagens de reservas com códigos aplicados e mede o sucesso de cada campanha.
Proteção de dados: envia ofertas apenas a clientes que tenham aceite receber promoções; podes verificar isso na tua Listagem de Clientes do VRMS.

Funcionamento com a Venda Cruzada do teu site

Se trabalhas com Venda Cruzada, um código configurado numa conta VRMS específica será aplicado apenas nos alojamentos dessa conta VRMS. Nunca será aplicado nos anúncios da empresa fornecedora; apenas nos anúncios dos alojamentos próprios da empresa vendedora.

Erros frequentes

Criar códigos de 100 % → não é compatível.
Configurar valor fixo superior ao preço da reserva → irá provocar erro (ex.: 1000 € para uma reserva de 800 €).
Usar nomes com termos restritos (ex.: «select», «insert», etc.) → invalida o código.

Os Códigos Promocionais, bem definidos e corretamente ativados no teu site, são uma alavanca direta para aumentar reservas, fidelizar clientes e responder rapidamente ao mercado.

Segue todo o processo: criar, configurar, aplicar condições, associar alojamentos e ativar no site, respeitando as restrições técnicas e as boas práticas para maximizar o rendimento de cada campanha.

Perguntas frequentes

Posso aplicar um Código Promocional apenas a certos alojamentos?

Sim. Podes limitar a aplicação do Código Promocional aos alojamentos que escolheres dentro do sistema.

É possível acumular um Código Promocional com outros descontos ativos na reserva?

Depende da configuração do campo «Acumulável»: se estiver ativado, será somado a outros descontos; se não, será aplicado apenas o mais vantajoso.

Como posso medir a eficácia dos meus Códigos Promocionais?

Gera uma listagem de reservas com códigos aplicados e analisa quais tiveram melhor desempenho.

Os Códigos Promocionais funcionam em todos os meus anúncios se tiver Venda Cruzada?

Não. Aplicam-se apenas nos anúncios dos teus próprios alojamentos dentro da tua conta VRMS; nunca nos de fornecedores externos.

Potencia as tuas Reservas criando e ativando Códigos Promocionais no VRMS