Vantaggi
Previsioni affidabili: La data stimata di incasso si adatta al ciclo reale di Airbnb, offrendo una visione fedele del tuo flusso di cassa.
Riconciliazione precisa: Evita discrepanze tra le tue previsioni nel VRMS e i reali depositi bancari.
Automazione del lavoro operativo: Riduce le attività manuali permettendo al sistema di cambiare automaticamente lo stato degli incassi.
Quando dovresti usare questa funzionalità?
Quando Airbnb gestisce l’incasso da parte di un ospite, il denaro non viene trasferito immediatamente sul tuo conto, ma solitamente impiega alcuni giorni dopo il check-in.
Dovresti usare questa funzionalità quando vuoi regolare la data stimata di incasso delle tue prenotazioni Airbnb in base ai giorni successivi al check-in che il portale impiega per trasferirti i fondi, garantendo un controllo di cassa preciso.
Prima di iniziare
È consigliabile verificare prima:
Di avere un profilo Amministratore, Responsabile Prenotazioni (modifica), Prenotazioni (visualizzazione) nella configurazione di Channel PRO e profili con accesso alla gestione dei pagamenti.
Il numero medio di giorni che Airbnb impiega normalmente per effettuare i bonifici sul tuo conto bancario abituale dopo il check-in degli ospiti.
È inoltre consigliabile verificare se la tua azienda utilizza il sistema di contabilità francese, poiché questo modulo è pienamente applicabile a tale normativa.
Segui questi passaggi
1. Accedi alla sezione di configurazione entrando in Channel PRO → Portale Airbnb → Configurazione dei pagamenti (oppure in Configurazione avanzata se desideri applicarlo singolarmente per proprietà).
2. Nella sezione «Pagamenti gestiti da Airbnb», inserisci il numero di giorni che trascorrono dopo il check-in per stimare l’incasso.
3. Se vuoi che il sistema agisca in autonomia, attiva l’opzione «Segna come pagato automaticamente».
4. Clicca su Salva per confermare la configurazione (la validazione del sistema richiederà che i calendari degli alloggi siano correttamente sincronizzati).
Risultato atteso
Al termine della configurazione, verrà applicata automaticamente una regolazione temporale sui nuovi incassi di Airbnb. Potrai verificare l’impatto in VRMS → Elenco pagamenti in sospeso, dove le date di incasso stimate saranno calcolate con la formula stabilita (Check-in + N giorni).
Prossimi passi consigliati
Dopo aver salvato la configurazione:
Controlla l’Elenco pagamenti in sospeso per verificare che la nuova colonna «Data di incasso» e il dettaglio degli importi netti siano stati applicati correttamente alle nuove prenotazioni ricevute.
Analizza l’impatto dei cambi di stato automatici nei giorni successivi e, se necessario, modifica la strategia o il numero di giorni configurato.
Principali campi e opzioni
Data di incasso: Colonna di riferimento dell’elenco che mostra il calcolo (Check-in + N giorni) e indica visivamente i giorni restanti alla scadenza.
Importo incasso (Netto): Mostra l’importo esatto che l’agenzia riceverà da Airbnb una volta detratta la commissione del portale.
Commissione portale: Indica la commissione di Airbnb associata specificamente a quella prenotazione.
Importo pagamento: Indica il totale lordo pagato originariamente dall’ospite.
Icona di automazione: Simbolo visivo presente negli elenchi per le prenotazioni con incasso automatico attivato.
Limitazioni e considerazioni
Tieni presente che:
Questa funzionalità non è retroattiva; avrà effetto solo sulle nuove prenotazioni o su quelle modificate dopo l’attivazione della modifica.
Per tutte le prenotazioni Airbnb in cui viene attivata questa regolazione, il metodo di pagamento sarà impostato obbligatoriamente come Bonifico bancario in automatico.
L’opzione di automazione per segnare come pagato non può essere attivata se il campo del numero di giorni è vuoto.
Prima di applicare modifiche massive, verifica sempre che il campo dei giorni non sia vuoto, poiché il sistema manterrà il comportamento precedente per impostazione predefinita (Data di incasso = Data di creazione prenotazione).
Buone pratiche
Definisci regole semplici e facili da verificare basandoti sulla media reale dei tuoi bonifici bancari.
Evita di applicare troppe eccezioni individuali per proprietà se puoi unificare i giorni di incasso a livello generale in Channel PRO.
Controlla il risultato nell’Elenco pagamenti in sospeso dopo aver salvato e assicurati che lo stato cambi correttamente in "Pagato".
Rivedi periodicamente la strategia in base alla domanda e ai tempi di liquidazione del portale.
Esempio pratico
Un’agenzia imposta in Channel PRO che i pagamenti Airbnb vengono solitamente ricevuti 3 giorni dopo il check-in e attiva l’opzione segna come pagato automaticamente.
Arriva una nuova prenotazione con un totale di 100 € pagati dall’ospite e una commissione Airbnb di 20 €. Il check-in è il 10/10/2026.
Nell’elenco dei pagamenti in sospeso, la Data di incasso sarà visualizzata come 13/10/2026.
L’elenco mostrerà l’Importo incasso netto di 80 €.
Al 13/10/2026, il sistema cambierà automaticamente lo stato in Pagato, spostando la voce di 80 € netti nell’elenco degli incassi ricevuti senza intervento manuale dell’agenzia.
Errori frequenti
• La regola non si applica: Verifica che il campo del numero di giorni nella configurazione dei pagamenti non sia vuoto, altrimenti la funzione viene considerata disattivata.
• Lo stato del pagamento non cambia automaticamente: Controlla che l’interruttore «Segna automaticamente come pagato» sia attivo (è disattivato di default).
• La configurazione riguarda importi errati: Controlla la commissione del portale salvata nella prenotazione, poiché l’importo che passa agli incassi ricevuti è quello netto (Totale meno Commissione).
• Il risultato non è quello atteso per prenotazioni precedenti alla configurazione: Verifica le limitazioni del sistema; la funzionalità non è retroattiva e non modifica le prenotazioni precedenti all’attivazione.
Se qualcosa non funziona
Se la funzionalità non si comporta come previsto, controlla questi punti prima di contattare il servizio clienti:
Verifica che la configurazione dei giorni di incasso sia stata salvata in Channel PRO.
Assicurati che la prenotazione sia stata creata o modificata dopo l’attivazione della funzionalità.
Controlla la colonna Data di incasso, il dettaglio degli importi e il metodo di pagamento assegnato (Bonifico).
Verifica se per qualche proprietà specifica esiste una regola avanzata che sovrascrive la configurazione generale.
Aggiorna la pagina e controlla nuovamente il risultato.
Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti includendo screenshot, nome della proprietà interessata, localizzatore della prenotazione interessata e le date in cui dovrebbe essere applicato l’incasso.
Domande frequenti
Cosa succede alla scheda originale della prenotazione quando si cambia la data di incasso nell’elenco?
Cosa succede alla scheda originale della prenotazione quando si cambia la data di incasso nell’elenco?
La scheda o il registro principale della prenotazione non viene modificato in alcun modo; continuerà sempre a mostrare l’importo totale pagato dall’ospite e la data in cui la prenotazione è stata creata originariamente.
Come viene visualizzata la colonna della data di incasso per altri portali che gestiscono direttamente i pagamenti?
Come viene visualizzata la colonna della data di incasso per altri portali che gestiscono direttamente i pagamenti?
Per gli altri portali integrati con la condizione di incasso da parte del portale, la colonna della data di incasso sostituisce i dettagli dei giorni con il testo informativo standard «Dipendenza dal portale».
Quando il pagamento viene segnato come "Pagato", quale importo viene registrato nell’elenco degli incassi ricevuti?
Quando il pagamento viene segnato come "Pagato", quale importo viene registrato nell’elenco degli incassi ricevuti?
Verrà registrato esclusivamente l’importo netto dell’incasso (il totale pagato dall’ospite meno la commissione di Airbnb), ovvero il denaro effettivamente accreditato sul tuo conto bancario.