Attiva la funzionalità di medio termine nei tuoi alloggi

Questo strumento ti permette di definire regole specifiche per soggiorni lunghi, con prezzi personalizzati, pagamenti mensili e condizioni diverse rispetto all'affitto short stay.

Accedi alla configurazione medio termine

Per iniziare a utilizzare questa funzionalità:

Vai su Alloggi → Short stay → Elenco proprietà.
Seleziona uno o più alloggi.
Se ne selezioni uno, assicurati di cliccare sui tre puntini per configurare le opzioni di medio termine:
Se selezioni più di un alloggio, troverai la configurazione medio termine nella barra in basso:
In entrambi i casi, clicca su "Configura Medio Termine".

Definisci la durata minima dei soggiorni

Imposta la soglia a partire dalla quale si applicano le condizioni di medio termine:

Trova il campo «Applica da».
Inserisci il numero minimo di notti, di default 28.
Salva le modifiche.

Questo è l’unico campo obbligatorio per attivare lo strumento.

Configura le tariffe specifiche per soggiorni lunghi

Accedi alla sezione «Tariffe» nel pannello laterale e imposta prezzi personalizzati per questo tipo di prenotazioni.

Crea stagioni con prezzi per notte

Clicca su «Aggiungi (stagioni)».
Seleziona l’intervallo di date.
Definisci il prezzo per notte.
Salva la stagione.

Se una nuova tariffa si sovrappone a una già esistente, la nuova sostituisce automaticamente la precedente.

Come leggere le viste delle tariffe mensili

Il sistema offre due modalità di visualizzazione dei prezzi:

Vista per stagione: mostra intervalli di date con prezzo per notte;

Vista mensile: mostra il totale calcolato per mese.

Inoltre, il selettore degli anni segnala con un avviso se ci sono periodi non configurati.

Come vengono applicate le tariffe

Le tariffe di medio termine hanno priorità su quelle short stay quando viene raggiunto il numero minimo di notti.

Tieni presente che:

se non imposti tariffe di medio termine, verranno applicate quelle short stay;
se manca una stagione, non sarà possibile effettuare prenotazioni in quel periodo;
queste tariffe funzionano solo su web e prenotazioni manuali, non sulle OTA;
non si applicano Sconti/Supplementi, Codici Promozionali, la Tariffa Non Rimborsabile.
le integrazioni di Dynamic pricing con strumenti esterni, come PriceLabs, non si applicano alle tariffe di medio termine.

Configura i pagamenti mensili e i depositi cauzionali degli ospiti

Dalla sezione «Pagamenti dell’ospite e deposito cauzionale» puoi decidere come incassare queste prenotazioni.

Attiva i pagamenti mensili automatici

Quando attivi questa opzione:

il sistema sostituisce le regole di pagamento standard;
viene addebitato un primo pagamento completo al momento della prenotazione sul tuo sito web. Il primo pagamento include costi aggiuntivi come tasse e/o extras, in base alla tua configurazione.

Esempio: un soggiorno dal 14 aprile al 14 maggio viene addebitato come un mese intero nel primo pagamento.

vengono generati automaticamente i pagamenti mensili successivi;
eventuali arrotondamenti vengono applicati all’ultimo pagamento.

Il sistema applica automaticamente le regole in base al numero di notti:

fino a 27 notti, si usano le Condizioni di prenotazione short stay;
da 28 notti in su, si applicano le Condizioni di medio termine.

I Metodi di pagamento e le Politiche di cancellazione saranno quelli configurati nelle Condizioni di Prenotazione short stay.

Attenzione ai dettagli
Se non attivi i pagamenti di medio termine, il sistema continuerà a usare le regole di pagamento short stay. Questo può creare incongruenze nelle prenotazioni lunghe, quindi è meglio controllare prima di pubblicare.

Definisci il deposito cauzionale

Imposta il deposito cauzionale secondo le tue esigenze:

importo numerico senza decimali;
momento dell’incasso, «Al momento della prenotazione» o «Al momento del check-in»;
metodo di pagamento, tranne «Pre-autorizzazione su carta»;
giorni per la restituzione dopo il check-out.

Se non imposti un deposito cauzionale per il medio termine, verrà applicato quello short stay.

Aggiungi note specifiche per soggiorni lunghi

Puoi inserire informazioni aggiuntive visibili all’ospite:

Accedi alla sezione «Note».
Inserisci il testo, fino a 250 caratteri (sono ammessi caratteri speciali; i tag HTML saranno trattati come testo semplice).
Completa le lingue disponibili sul tuo sito.
Salva le modifiche.

Queste note appariranno automaticamente nella scheda dell’annuncio e nel form di prenotazione del tuo sito quando il soggiorno rispetta la durata minima.

Gestisci configurazioni massive su più alloggi

Puoi applicare modifiche in blocco per risparmiare tempo:

Seleziona più alloggi.
Scegli un’azione: «Configura medio termine», «Modifica medio termine» o «Disattiva medio termine».
Regola la durata della prenotazione, le tariffe, i pagamenti o le note.
Clicca su «Sì, applica».
Conferma le modifiche e seleziona «Salva modifiche».

Se ci sono configurazioni diverse, vedrai lo stato «Varie configurazioni» e i nuovi valori sovrascriveranno i precedenti.

Filtra gli alloggi e controlla le configurazioni di medio termine

Sono stati aggiunti nuovi strumenti per facilitare la gestione dell’inventario.

Filtra gli alloggi per tipo di soggiorno

Usa il nuovo filtro «Tipo di soggiorno»:

«Tutti».
«Solo alloggi con condizioni di Medio termine».

Controlla la configurazione dalla scheda dell’alloggio nel tuo VRMS

Nella vista dettagli vedrai:

tariffe short stay e medio termine distinte;
stato della configurazione con collegamenti rapidi;
pagamenti e deposito cauzionale specifici;
note configurate.

Come viene mostrato il prezzo sul sito

Il sistema adatta la visualizzazione del prezzo in base alla durata del soggiorno.

Visualizza i prezzi in base alla durata della prenotazione

meno di 28 notti: viene mostrato il prezzo totale;
28 notti o più: viene mostrato il prezzo medio mensile.

Questo migliora la percezione del costo nei soggiorni lunghi.

Consulta il dettaglio dei pagamenti nel form di prenotazione del tuo sito

Nelle prenotazioni di medio termine con pagamenti attivi, l’utente vedrà:

importo da pagare alla prenotazione;
rate mensili restanti;
calendario dei pagamenti;
prezzo totale complessivo alla fine.

Puoi anche visualizzare il dettaglio completo dei pagamenti:

Mostra osservazioni e condizioni specifiche

Quando viene rispettata la durata minima:

vengono mostrate osservazioni specifiche;
si applicano cauzione e regole di pagamento configurate;
i blocchi di offerte e tariffe indicano che si applicano a soggiorni short stay.

Calcola automaticamente il prezzo medio mensile

Il sistema utilizza una formula per bilanciare mesi di diversa durata:

Prezzo per notte: Prezzo totale affitto / Numero totale di notti.
Notti medie: Somma dei giorni di ogni mese del soggiorno / Numero di mesi inclusi.
Prezzo mensile mostrato: Prezzo = prezzo per notte × notti medie.

Questo garantisce un calcolo equo indipendentemente dal fatto che i mesi abbiano 28, 30 o 31 giorni.

Mostra correttamente la notifica di prosecuzione della prenotazione

La notifica di prosecuzione della prenotazione si adatta automaticamente in base alla configurazione di medio termine dei tuoi alloggi.

Per garantire un comportamento coerente, il sistema verifica quanto segue:

se il medio termine non è attivo, si applicano le condizioni di short stay senza modifiche;
se il medio termine è attivo e sono attivi anche i pagamenti degli ospiti, viene mostrato l'importo corrispondente al primo pagamento al momento della prenotazione.

In questo modo, l'ospite vede fin dall'inizio un importo chiaro e coerente con le condizioni configurate per i soggiorni lunghi.

Tieni presente le limitazioni e il comportamento del sistema

Quando utilizzi questa funzionalità:

non c'è sincronizzazione con le OTAs;
non si applicano Sconti/Supplementi, Codici Promozionali, la Tariffa Non Rimborsabile né prezzi dinamici;
le prenotazioni manuali suggeriscono di applicare automaticamente le condizioni;
il modulo Opportunità di VRMS tiene conto di queste tariffe;
il Revenue Planning continua a mostrare le tariffe di short stay.

Errori frequenti
Configurare solo alcune stagioni all'interno del medio termine può bloccare le prenotazioni in date senza prezzo definito. Assicurati di coprire tutto il calendario necessario.

Quali servizi dovresti privilegiare per attirare inquilini di medio termine?

Gli ospiti che soggiornano per periodi medio-lunghi hanno bisogno di servizi adatti a una vita quotidiana, non solo a una vacanza. Tra le priorità principali ci sono:

Wifi veloce e affidabile: essenziale, soprattutto per chi lavora da remoto

Uno spazio di lavoro dedicato o una scrivania: un elemento chiave per nomadi digitali e professionisti

Cucina completamente attrezzata: chi resta un mese vuole cucinare a casa

Lavatrice (e, se possibile, asciugatrice o stendibiancheria)

Spazio per riporre oggetti e armadi adeguati: gli ospiti portano molti più bagagli rispetto a chi soggiorna per brevi periodi

Smart TV e servizi di streaming

Prodotti per la pulizia e consumabili per l'autogestione

Mettere in evidenza queste caratteristiche nella descrizione della tua proprietà e nel campo "Osservazioni" della configurazione dei soggiorni di medio termine può aumentare notevolmente il tasso di conversione.

Vuoi offrire affitti di medio termine sul tuo sito Web? Come puoi richiedere l'attivazione di questo strumento in Avantio?

Questa funzionalità può aiutarti ad ampliare la tua offerta e far crescere il tuo business.
Per richiederne l'attivazione, contatta il tuo Account Manager di Avantio, che potrà darti tutte le informazioni su funzionamento e condizioni, incluso il prezzo.

Altri consigli, strategie e best practice qui

Domande frequenti

Come posso personalizzare gli extras per le prenotazioni di medio termine?

La configurazione di un alloggio di medio termine tiene conto degli extras configurati per quell'alloggio, indipendentemente dal fatto che la prenotazione sia short stay o medio termine. Detto questo, gli extras (sia a livello generale che personalizzati per alloggio) possono essere configurati utilizzando diversi criteri, incluso il numero di notti del soggiorno.

Questo ti permette di personalizzare gli extras che devono essere applicati solo quando una prenotazione supera un certo numero di notti.

Esempio:

Nel caso di una prenotazione di breve durata (meno di 28 notti), non viene addebitato il supplemento per l'aria condizionata, mentre viene addebitato per una prenotazione di medio termine.

In questo caso, configura l'extra aria condizionata predefinito con le impostazioni standard (ad esempio, "applica sempre" o in base a soggiorni inferiori a 28 notti). Poi crea un extra aggiuntivo — che puoi chiamare "Aria condizionata" o "Aria condizionata – medio termine" — e impostalo con una condizione affinché venga applicato solo quando il soggiorno supera le 28 notti.

Posso limitare il numero di giorni o mesi per cui è possibile prenotare un alloggio?

Sì, puoi farlo direttamente dalla regola di occupazione del tuo alloggio.

Per farlo, vai su Revenue > Regole di occupazione. Modificando una regola di occupazione, puoi impostare il soggiorno minimo (numero minimo di notti) e il soggiorno massimo (numero massimo di notti) consentiti per le tue proprietà.

Se non trovi questa opzione nel tuo account, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Posso addebitare mensilmente le prenotazioni durante il soggiorno? Quale importo verrà addebitato? Posso configurare le modalità di pagamento?

Sì, il nostro strumento per il medio termine ti permette di configurare pagamenti mensili. Quando i pagamenti mensili sono attivi, le prenotazioni superiori a 28 notti verranno fatturate mensilmente.

L'ospite pagherà il primo mese al momento della prenotazione, il secondo mese al check-in e i mesi successivi lo stesso giorno di ogni mese corrispondente alla data di check-in. In questo modo, l'Azienda che gestisce la proprietà si assicura di ricevere sempre il pagamento anticipato, evitando problemi di insolvenza.

Per attivare i pagamenti mensili, vai su Alloggi > Lista proprietà > Tre puntini > Modifica medio termine > Pagamenti ospite e cauzione.

I metodi di pagamento considerati sono quelli configurati in Prenotazioni > Condizioni di prenotazione.

Da questa sezione puoi configurare i metodi di pagamento in base al numero di notti; ad esempio, se vuoi accettare bonifici bancari per prenotazioni di medio termine, ma non per quelle di breve durata.

Sapevi che in Harmony puoi configurare un'automazione che invia un messaggio agli ospiti quando un pagamento risulta ancora "in sospeso" dopo la data di scadenza?

Come posso assicurarmi che vengano riscossi i pagamenti mensili successivi?

Se attivi l'opzione dei pagamenti mensili, l'ospite pagherà la sua prenotazione mese per mese, invece di saldare l'intero importo prima dell'arrivo.

I pagamenti mensili ti permettono di incassare due mesi in anticipo per evitare mancati pagamenti o, in caso di insolvenza, ti danno il tempo di gestire la situazione con l'inquilino.

Non è sempre possibile garantire al 100% la solvibilità di un inquilino, ma tra i consigli più comuni ci sono: i pagamenti anticipati (attivando i pagamenti mensili, si incassano due mesi in anticipo), le assicurazioni contro i mancati pagamenti (più comuni negli affitti tradizionali, ma esistono polizze specifiche anche per gli affitti short stay) o una cauzione personalizzata per affitti short stay che copra l'importo di un mese di affitto.

Posso impostare un deposito cauzionale personalizzato per le prenotazioni di soggiorni di media durata? Come viene gestito l'addebito?

Sì, con lo strumento per soggiorni di media durata puoi utilizzare un deposito cauzionale per le tue prenotazioni di short stay e impostare un deposito indipendente e personalizzato per le prenotazioni di media durata.

È molto comune che la gestione dei depositi cauzionali sia diversa tra le prenotazioni di short stay e quelle di media durata:

Importo: Nei soggiorni brevi, il deposito può essere richiesto o meno e l'importo solitamente è inferiore rispetto ai soggiorni di media durata. Nei soggiorni di media durata, la legge può richiedere un importo specifico (ad esempio, due mesi di affitto).
Modalità di pagamento: Nei soggiorni brevi, il deposito viene solitamente addebitato tramite carta (di solito come pre-autorizzazione). Nei soggiorni di media durata, la pre-autorizzazione sulla carta non è efficace a causa delle limitazioni temporali (da 7 a 30 giorni).
Rimborso: Nei soggiorni brevi, il deposito viene generalmente restituito entro 24-72 ore dalla partenza. Nei soggiorni di media durata, questo termine può arrivare fino a 30 giorni.

Per attivare un deposito per soggiorni di media durata, vai su Alloggi > Lista proprietà > Tre puntini > Modifica medio termine > Pagamenti ospite e deposito cauzionale.

Il deposito verrà addebitato al momento della prenotazione o alla data di arrivo, a seconda di come è stato configurato, e con la modalità di pagamento selezionata nella configurazione.

Posso inviare un contratto ai miei inquilini a metà soggiorno?

Puoi creare un modello specifico da inviare agli ospiti con prenotazioni di media durata.

Il contratto può essere configurato direttamente nel generatore di modelli del VRMS, oppure esternamente e collegato dal modello del VRMS.

Quando viene registrata una prenotazione di media durata, il sistema aggiunge automaticamente un'etichetta che ti permette di personalizzare l'invio di una comunicazione in Harmony specifica per questo tipo di prenotazione.

Esempio:

Hai attivato l'opzione medio termine e hai ricevuto una prenotazione con check-in a luglio e check-out a settembre. Devi inviare agli inquilini un contratto di affitto da firmare.

Configura il tuo modello di firma contratto nella sezione «Modelli». Ricorda di utilizzare la categoria «Prenotazioni».

Imposta un'automazione in Harmony per inviare automaticamente il contratto ai tuoi inquilini.

→ Ricorda che l'etichetta da utilizzare è BookingMidLongTerm

È possibile effettuare una prenotazione di media durata sotto richiesta?

Il sistema Avantio permette di effettuare prenotazioni sia dirette che sotto richiesta. Puoi configurare questa opzione in modo generale per tutte le tue prenotazioni, ma non solo per quelle di media durata.

Come posso collegare le mie proprietà ai portali per soggiorni di media durata?

Il sistema Avantio ti permette di collegare le tue proprietà ai portali disponibili nel nostro portafoglio di connessioni. Poiché il sistema è ibrido (una stessa proprietà può ricevere sia prenotazioni di short stay che di media durata), potrai collegare le tue proprietà ai portali che preferisci.

Tuttavia, è importante tenere presente che le condizioni di media durata (tariffe, pagamenti mensili e deposito cauzionale) al momento non sono sincronizzate con i portali.

Questa funzionalità è disponibile solo per prenotazioni web e manuali.

Posso applicare politiche di cancellazione diverse alle prenotazioni di media durata?

Attualmente, le prenotazioni di media durata seguono le politiche di cancellazione configurate nella sezione generale «Condizioni di prenotazione». Al momento non è disponibile una politica di cancellazione specifica per i soggiorni di media durata.

Soluzione alternativa: puoi utilizzare il campo «Osservazioni» (fino a 250 caratteri, multilingue) nella configurazione di media durata per informare gli ospiti sulle condizioni di cancellazione applicabili a questo tipo di soggiorno. Questo testo verrà mostrato sul sito web, nella scheda dettagli dell'alloggio e al momento della conferma della prenotazione.

Inoltre, puoi configurare un'automazione in Harmony attivata dall'etichetta «BookingMidLongTerm» per inviare agli ospiti un messaggio al momento della prenotazione con i dettagli della politica di cancellazione applicabile.

Cosa succede se non configuro tariffe di media durata nei miei alloggi?

Il sistema applicherà automaticamente le tariffe di short stay, anche se la prenotazione supera il numero di notti definito.

Dove vengono visualizzate le osservazioni configurate per la media durata?

Vengono mostrate automaticamente nella scheda dell'annuncio e nel modulo di prenotazione del tuo sito web quando il soggiorno rispetta la durata minima.

Medio termine: Potenzia il tuo sito web offrendo affitti di 28 notti o più