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Moyenne durée : attirez les digital nomads et réduisez la saisonnalité grâce à la moyenne durée

Attirez des Réservations de 28 nuits ou plus, diversifiez votre demande et augmentez la stabilité de vos revenus.

Écrit par Lisa

Les Réservations de vacances de courte durée peuvent être fortement conditionnées par la saison, les week-ends et les périodes de forte demande. Cela peut entraîner des calendriers fragmentés, des mois de faible Occupation et une plus grande dépendance aux Réservations de dernière minute.

La moyenne durée vous permet d’élargir votre stratégie commerciale et de vous adresser à des voyageurs qui ont besoin d’un logement pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois, comme des professionnels en déplacement, des travailleurs à distance, des étudiants, des familles en transition ou des personnes qui déménagent temporairement.

Situation

Une stratégie basée uniquement sur les séjours de courte durée peut très bien fonctionner pendant les périodes de forte demande, mais elle peut aussi laisser des périodes difficiles à remplir pendant la moyenne ou basse saison.

En outre, capter un grand nombre de Réservations courtes implique de gérer davantage d’arrivées, de départs, de nettoyages et de communications. Cela peut augmenter les coûts opérationnels et réduire la rentabilité réelle de certaines périodes.

Grâce à la fonctionnalité de moyenne durée, vous pouvez proposer des conditions spécifiques pour les Réservations longues sur votre site web : prix adaptés, paiements mensuels, cautions différenciées et informations commerciales destinées à ce type de voyageur.

Ainsi, une même propriété peut combiner des Réservations de vacances de courte durée avec des séjours de 28 nuits ou plus, sans devoir changer complètement son modèle économique.

Que découvrirez-vous dans cet article ?

Vous apprendrez à identifier dans quels cas la moyenne durée peut apporter de la valeur à votre activité, quels avantages commerciaux elle offre et quels aspects vous devriez analyser avant de l’intégrer à votre stratégie de distribution et de tarification.

Vous découvrirez également comment l’utiliser pour réduire les périodes vacantes, diversifier la demande et construire une source de revenus plus stable via votre canal direct.

Avantages

  • Plus grande stabilité des revenus : les Réservations de plusieurs semaines ou plusieurs mois peuvent vous aider à sécuriser des revenus sur des périodes plus longues et à réduire l’incertitude liée à la demande de dernière minute.

  • Moindre dépendance à la haute saison : la moyenne durée vous permet de vous adresser à des segments qui voyagent pour des raisons professionnelles, éducatives ou personnelles et qui ne suivent pas toujours les schémas traditionnels du tourisme de vacances.

  • Réduction des périodes difficiles à vendre : une Réservation longue peut couvrir des périodes complètes du calendrier qui, avec des séjours de courte durée, seraient difficiles à occuper de façon continue.

  • Réduction des coûts opérationnels par nuit : en réduisant le nombre d’arrivées, de départs, de nettoyages et de changements de voyageur, vous pouvez diminuer une partie des coûts liés à une rotation fréquente.

  • Diversification du public cible : vous pouvez attirer des professionnels en déplacement, des travailleurs à distance, des étudiants, des familles en cours de déménagement, des patients suivant des traitements médicaux ou des personnes faisant des travaux dans leur résidence principale.

  • Plus grande compétitivité du canal direct : la fonctionnalité permet d’appliquer des tarifs, des paiements et des conditions spécifiques sur votre site web, vous aidant ainsi à construire une proposition commerciale différenciée pour les Réservations longues.

  • Paiements adaptés à des montants élevés : les paiements mensuels évitent au voyageur d’avoir à régler l’intégralité du séjour en un seul paiement et facilitent une planification financière plus claire pour les deux parties.

Quand devriez-vous utiliser cette fonctionnalité ?

Vous devriez utiliser cette fonctionnalité lorsque vous souhaitez élargir votre offre au-delà de la location de vacances traditionnelle et capter des Réservations de 28 nuits ou plus.

Elle peut être particulièrement intéressante lorsque :

  • vous avez une faible Occupation pendant certains mois ;

  • vous gérez des propriétés situées dans des zones avec une demande professionnelle, universitaire, sanitaire ou d’entreprise ;

  • vous souhaitez réduire la dépendance aux week-ends et à la haute saison ;

  • vous identifiez de longues périodes vacantes entre les Réservations, difficiles à remplir ;

  • vous avez besoin d’une alternative commerciale pour des propriétés avec une demande de vacances plus faible ;

  • vous souhaitez augmenter la vente directe depuis votre site web ;

  • vous disposez de logements adaptés pour vivre et travailler pendant plusieurs semaines.

Il n’est pas nécessaire d’appliquer cette stratégie à tout votre inventaire. Vous pouvez commencer par les propriétés ayant les meilleures caractéristiques pour ce segment, puis élargir l’offre après avoir analysé les résultats.

Avant de commencer

Il convient de vérifier au préalable :

  • l’Occupation et le prix moyen de chaque logement selon la saison ;

  • les périodes de l’année où apparaissent de longues périodes vacantes ou une faible demande ;

  • les coûts des fournitures, du nettoyage, de la maintenance et de l’assistance au voyageur ;

  • la législation applicable aux séjours de moyenne durée sur votre marché ;

  • les caractéristiques et services de chaque propriété ;

  • la demande potentielle existante dans la zone.

Il est également recommandé de calculer le revenu net attendu d’une Réservation longue et de le comparer au rendement probable de plusieurs Réservations courtes sur la même période.

Un tarif mensuel inférieur à la somme des tarifs de vacances n’implique pas nécessairement une rentabilité plus faible. La réduction des coûts opérationnels, des nuits vacantes et des commissions de distribution peut compenser une partie de cette différence.

Suivez ces étapes

1. Identifiez les propriétés ayant le plus de potentiel

Analysez quels logements sont adaptés à des voyageurs qui resteront plusieurs semaines. Priorisez les propriétés disposant d’une bonne connexion internet, d’une cuisine équipée, d’un lave-linge, d’un espace de rangement et d’un espace confortable pour travailler.

L’emplacement est également important. La proximité de centres d’affaires, d’universités, d’hôpitaux, de transports publics ou de zones urbaines peut augmenter la demande.

2. Définissez l’objectif commercial

Déterminez quel problème vous souhaitez résoudre grâce à la moyenne durée.

Par exemple :

  • augmenter l’Occupation en basse saison ;

  • couvrir de longues périodes vacantes dans le calendrier ;

  • générer des revenus plus prévisibles ;

  • attirer un nouveau segment de clients ;

  • réduire la rotation des voyageurs ;

  • renforcer les Réservations directes.

L’objectif choisi vous aidera à décider dans quels logements activer la fonctionnalité, à quelles dates et avec quel niveau de prix.

3. Concevez une stratégie tarifaire durable

Définissez des tarifs spécifiques pour les Réservations longues en tenant compte :

  • du prix de marché de logements similaires ;

  • de la durée habituelle de la demande ;

  • des coûts des fournitures incluses ;

  • des frais opérationnels ;

  • de la saisonnalité ;

  • de la rentabilité minimale souhaitée ;

  • des économies générées par une rotation plus faible.

Évitez d’appliquer une réduction standard à toutes les propriétés. Le tarif doit répondre au potentiel de chaque logement, à la période de l’année et à l’objectif commercial défini.

4. Adaptez les conditions de paiement et la caution

Évaluez la possibilité de diviser le montant de la Réservation en paiements mensuels afin de faciliter la conversion et de réduire la barrière que représente un paiement initial élevé.

Définissez également une caution adaptée à la durée du séjour, à la valeur du logement et aux risques associés.

5. Communiquez clairement la proposition

Expliquez dans la fiche du logement les conditions spécifiques du séjour et mettez en avant les services les plus pertinents pour ce public.

Le voyageur doit pouvoir comprendre facilement :

  • quelles dépenses sont incluses ;

  • comment les paiements seront effectués ;

  • quelle caution sera appliquée ;

  • quels services le logement propose ;

  • quelles sont les conditions de la Réservation ;

  • pourquoi la propriété est adaptée pour vivre pendant plusieurs semaines.

6. Enregistrez, confirmez et vérifiez

Après avoir configuré la fonctionnalité, vérifiez le comportement des prix et des paiements en réalisant une simulation de Réservation depuis votre site web.

Vérifiez en particulier que toutes les saisons nécessaires disposent d’un tarif défini et que les informations affichées au voyageur sont claires et cohérentes.

Résultat attendu

Après avoir appliqué cette stratégie, vos propriétés pourront recevoir des Réservations de 28 nuits ou plus depuis votre site web avec des prix et des conditions adaptés à ce type de demande.

Le résultat attendu est une combinaison plus équilibrée entre les séjours courts et les séjours de moyenne durée, permettant de :

  • améliorer l’Occupation pendant les périodes de plus faible demande ;

  • réduire les longues périodes vacantes dans le calendrier ;

  • générer des revenus plus stables ;

  • diminuer la rotation opérationnelle ;

  • attirer de nouveaux profils de voyageurs ;

  • augmenter le poids de la vente directe.

L’impact dépendra de l’emplacement, du type de logement, de la stratégie tarifaire et de la demande existante sur chaque marché.

Prochaines étapes recommandées

Après avoir compris la stratégie, vérifiez comment configurer la moyenne durée dans vos logements, y compris la durée minimale, les tarifs, les paiements mensuels, la caution et les remarques visibles pour le voyageur.

Par exemple, vous pouvez commencer par activer la fonctionnalité uniquement dans certains logements et pendant les mois où vous enregistrez historiquement une plus faible Occupation.

Il est également conseillé de préparer une stratégie spécifique de communication et de commercialisation pour ce segment. Mettez en avant sur votre site web des services tels que le wifi, l’espace de travail, la cuisine équipée, le lave-linge, le rangement et la proximité avec des points d’intérêt professionnels ou éducatifs.

Limitations et considérations

Veuillez noter que :

  • les tarifs et conditions spécifiques de moyenne durée s’appliquent aux Réservations effectuées depuis le site web et aux Réservations manuelles ;

  • ces conditions ne sont actuellement pas synchronisées avec les OTAs ;

  • les réductions, suppléments, codes promotionnels, tarifs non remboursables et outils externes de tarification dynamique ne s’appliquent pas aux tarifs de moyenne durée ;

  • si vous ne configurez pas de tarif spécifique, les tarifs de Court séjour peuvent être utilisés ;

  • si vous laissez des périodes sans tarif dans la configuration de moyenne durée, les Réservations peuvent être bloquées sur ces dates ;

  • les politiques d’annulation continuent de dépendre des conditions générales de Réservation ;

  • les modes de paiement utilisés seront ceux configurés dans les conditions de Réservation ;

  • les restrictions et obligations légales peuvent varier selon le pays, la région et la durée du séjour.

Avant de commercialiser des Réservations longues, vérifiez toujours la réglementation locale ainsi que les implications fiscales, contractuelles et opérationnelles correspondantes.

Bonnes pratiques

Vérifiez régulièrement l’Occupation, le prix moyen, l’anticipation de Réservation et la durée moyenne des séjours.

Analysez séparément les résultats de chaque propriété et de chaque saison. Une stratégie qui fonctionne dans un logement urbain peut ne pas être adaptée à une propriété purement de vacances.

Assouplissez les restrictions uniquement lorsqu’il existe un intérêt commercial réel.

Ne prenez pas de décisions uniquement sur la base du pourcentage d’Occupation. Une Occupation élevée ne garantit pas toujours une meilleure rentabilité si le tarif est trop bas ou si les coûts inclus sont élevés.

Comparez le revenu net d’une Réservation longue avec le revenu net attendu des Réservations courtes qu’elle pourrait remplacer.

Incluez une estimation réaliste des consommations d’électricité, d’eau, de climatisation et d’internet lors du calcul du tarif.

Définissez clairement quelles fournitures sont incluses et s’il existe une limite de consommation.

Utilisez des photographies et des descriptions qui aident le voyageur à s’imaginer vivre dans la propriété, et pas seulement y passer des vacances.

Mettez particulièrement en avant :

  • un wifi rapide et stable ;

  • un bureau ou espace de travail ;

  • une cuisine entièrement équipée ;

  • un lave-linge ;

  • des armoires et espaces de rangement ;

  • une bonne luminosité ;

  • les transports publics ;

  • les services à proximité ;

  • des conditions de paiement claires.

Commencez avec un groupe réduit de logements, mesurez les résultats et élargissez progressivement la stratégie.

Cas pratique

Défi : une agence constate que plusieurs de ses appartements urbains affichent une Occupation élevée en été, mais accumulent des périodes vacantes de quatre à huit semaines pendant l’automne et l’hiver.

Analyse : ces périodes vacantes sont difficiles à couvrir avec des Réservations de vacances, car la demande de week-end ne permet pas d’occuper le calendrier de manière continue. En outre, les arrivées, départs et nettoyages fréquents réduisent la rentabilité des Réservations courtes pendant la basse saison.

Décision stratégique : l’agence active la moyenne durée dans les appartements les mieux situés et crée des tarifs spécifiques pour les Réservations de 28 nuits ou plus. Elle configure également des paiements mensuels, adapte la caution et met en avant sur le site web le wifi, le bureau, la cuisine équipée et la proximité des transports publics.

Résultat attendu : l’agence parvient à attirer des professionnels en déplacement et des travailleurs à distance, à combler plusieurs périodes vacantes de basse saison, à réduire la rotation des voyageurs et à générer une prévision de revenus plus stable.

Pour voir comment tout configurer correctement, consultez l’article « Moyenne durée : boostez votre site web en proposant des locations de 28 nuits ou plus ».


Fonctionnalités liées

  • Tarifs et saisons

  • Règles d’Occupation et durée maximale du séjour

  • Conditions et modes de paiement

  • Gestion des cautions

  • Extras personnalisés selon la durée de la Réservation

  • Automatisations de communication dans Harmony

  • Modèles et contrats pour les voyageurs

  • Indicateurs d’Occupation, ADR et RevPAR


Questions fréquentes

La moyenne durée remplace-t-elle les Réservations de vacances ?

Non. Les deux stratégies peuvent coexister dans une même propriété.

La fonctionnalité permet d’appliquer des conditions de Court séjour aux Réservations inférieures au seuil configuré et des conditions de moyenne durée lorsque la Réservation atteint le nombre minimum de nuits défini.

Cela vous permet de maintenir la demande de vacances habituelle tout en captant des Réservations longues lorsque cela est commercialement pertinent.

Proposer un prix mensuel plus bas réduira-t-il ma rentabilité ?

Pas nécessairement.

Les Réservations longues ont généralement un prix par nuit inférieur, mais elles peuvent aussi réduire les nuits vacantes, le nombre de nettoyages, la rotation des voyageurs, les commissions de distribution et d’autres coûts opérationnels.

Pour évaluer correctement la rentabilité, comparez le revenu net total et non uniquement le prix par nuit.

Dois-je activer la moyenne durée dans tous mes logements ?

Non. Il est recommandé de sélectionner les propriétés ayant les meilleures conditions pour ce segment.

Les logements urbains, bien desservis, avec un wifi stable, une cuisine, un lave-linge, du rangement et un espace de travail ont généralement plus de possibilités d’attirer une demande de moyenne durée.

Vous pouvez lancer un test sur une partie de l’inventaire et élargir ensuite la stratégie selon les résultats.

Quelle durée minimale devrais-je définir ?

La fonctionnalité utilise 28 nuits comme valeur par défaut, bien que vous deviez choisir le seuil en fonction de votre stratégie, de la réglementation locale et de la demande de votre marché.

Avant de le modifier, analysez comment cela pourrait affecter les tarifs, les paiements, l’opérationnel et la perception du voyageur.

Quel tarif devrais-je proposer pour une Réservation de plusieurs mois ?

Le tarif devrait couvrir les coûts du logement, les fournitures incluses, la maintenance et la marge minimale attendue.

Il doit également être compétitif face à des propriétés similaires et suffisamment attractif pour compenser l’engagement du voyageur sur une période plus longue.

Il n’existe pas de pourcentage de réduction valable pour tous les logements. La décision doit se baser sur des données réelles de demande, d’Occupation et de rentabilité.

Puis-je utiliser la moyenne durée uniquement pendant la basse saison ?

Oui. Vous pouvez créer des tarifs pour des saisons spécifiques et utiliser la moyenne durée comme outil pour couvrir les mois de plus faible demande.

Assurez-vous de configurer correctement toutes les périodes pendant lesquelles vous souhaitez accepter ces Réservations, car laisser des dates sans tarif peut empêcher le voyageur de finaliser la Réservation.

Les conditions de moyenne durée sont-elles publiées sur les OTAs ?

Les tarifs, les paiements mensuels et les cautions spécifiques à la moyenne durée ne sont actuellement pas synchronisés avec les OTAs.

Cette stratégie est principalement conçue pour les Réservations reçues via votre site web et pour les Réservations créées manuellement.

Quelles informations devrais-je mettre en avant sur la page du logement ?

Mettez en avant les caractéristiques qui facilitent un séjour prolongé : wifi fiable, espace de travail, cuisine équipée, lave-linge, rangement, climatisation, transports publics et services à proximité.

Vous devez également communiquer clairement les paiements, la caution, les fournitures incluses et toute condition pertinente pour la Réservation.

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