Points essentiels avant de changer de plateforme
Il arrive qu’il soit nécessaire de modifier la plateforme de paiement intégrée à Avantio (par exemple, passer de Stripe à Planet, ou migrer de l’ancien PCI, encore utilisé par quelques clients, vers une plateforme de paiement moderne). Ce processus est simple, mais il est important de prendre en compte certains aspects afin d’éviter tout problème avec les encaissements en attente.
Avant de changer de plateforme
Lorsque vous effectuez un changement de plateforme de paiement, gardez à l’esprit que les données des cartes bancaires ne sont pas transférées d’une plateforme à une autre.
Ce qu’il se passe avec les paiements en attente
Si vous passez d’une plateforme intégrée à une autre (par exemple de Stripe à Planet), deux situations peuvent se présenter :
Tant que les deux plateformes restent actives (au niveau contractuel), les paiements en attente seront débités sur la carte d’origine tokenisée.
Si la connexion avec Stripe est supprimée, Avantio Payments demandera à nouveau la carte au voyageur, en suivant les automatisations configurées.
En suivant ces étapes, vous pourrez changer de plateforme de paiement sans perdre les encaissements en attente et en assurant la continuité de la gestion de vos réservations.