Simplifiez votre opération et gagnez en flexibilité dans les paiements
La gestion des paiements peut devenir complexe lorsqu'une agence opère dans plusieurs pays ou doit gérer différentes banques et passerelles de paiement. Pour répondre à ces besoins, Avantio propose la fonctionnalité Multi-gateway, qui permet de connecter plusieurs fournisseurs de paiement dans un même système et de les assigner à chaque logement de manière stratégique.
Principaux avantages
Gestion différenciée par logement : permet de connecter plusieurs comptes d'une même plateforme de paiement à VRMS et de choisir, pour chaque logement, la connexion la plus appropriée.
Opérations internationales : facilite le travail des entreprises qui opèrent dans différents pays, où les mêmes passerelles ne sont pas toujours disponibles. Ainsi, il est possible de connecter deux passerelles différentes et d'assigner chacune aux logements correspondants.
Configuration dans Avantio Payments
Avec Avantio, il est possible d'intégrer plusieurs passerelles de paiement pour s'adapter aux besoins de chaque entreprise.
Le processus d'intégration suit les mêmes étapes que pour toute autre plateforme déjà connectée :
Contactez la plateforme de paiement que vous souhaitez intégrer et formalisez le contrat correspondant.
Informez notre équipe de support en indiquant avec quelle nouvelle plateforme vous souhaitez travailler.
Notre équipe gérera l'intégration. Si des identifiants spécifiques sont requis, nous vous en informerons pour que vous les demandiez directement à la plateforme.
Après avoir complété la connexion, toutes les passerelles intégrées seront disponibles dans le module Avantio Payments : VRMS → Configuration → Avantio Payments.
Configuration dans Conditions de réservation
Une fois les passerelles de paiement activées, il est nécessaire de définir dans les conditions de réservation les règles de prélèvement en fonction de chaque plateforme et des logements.
Dans cette section, vous pourrez également assigner le fournisseur de paiement correspondant à chaque condition.
Étapes pour la configuration
Accédez à :
VRMS → Réservations → Conditions de réservation → Liste.Choisissez la condition que vous souhaitez éditer et cliquez sur l'icône de crayon.
Dans la section « Comment les réservations sont confirmées et payées », à l'intérieur de l'Étape 1 « Pour réserver » (et dans les étapes supplémentaires que vous définissez), allez à la partie « Méthode de paiement ».
Cochez les modes de paiement qui seront disponibles (par exemple, carte de crédit, Google Pay, PayPal, etc.).
Pour chacun d'eux, indiquez quelle plateforme de paiement connectée agira comme fournisseur (par exemple, Stripe ou Planet, comme illustré dans l'image).
De cette manière, chaque condition de réservation sera liée à la passerelle correspondante, garantissant que les paiements soient traités conformément aux règles configurées.
Assignation de plateformes de paiement
Un logement ne peut être lié qu'à une seule plateforme de paiement à la fois.
Il n'est pas possible d'alterner entre les plateformes selon le paiement.
Exemple: si le premier prélèvement est effectué avec Stripe, les paiements suivants seront automatiquement traités avec la même passerelle, même si le logement a une autre règle associée.Exception: lorsque la passerelle initiale n'est plus disponible (ex. changement de plateforme), il sera nécessaire de retokeniser la carte sur la nouvelle passerelle active.
Réservations et répartition des paiements
Réservations avec carte associée : si la réservation a déjà une carte enregistrée, il ne sera pas possible de modifier le fournisseur de paiement.
Réservations manuelles ou effectuées depuis le web : dans ces cas, le fournisseur appliqué sera celui défini dans les conditions de réservation.
Pour consulter la répartition des paiements, rendez-vous à : VRMS → Réservations → Liste des réservations et accédez à la réservation correspondante.
Compatibilité de Multi-gateway
L'utilisation de Multi-gateway est disponible uniquement pour les plateformes intégrées et dans des cas spécifiques.
Avant de demander la connexion, consultez le tableau des compatibilités :
Planet : non compatible (seulement disponible avec différentes entreprises ou raisons sociales).
Stripe : compatible.
Syspay : non compatible.
Ascent : compatible.
Tilopay : compatible.
Ingenico : compatible.
Gestpay : compatible.
First Atlantic Commerce : compatible.
PowerTranz : compatible.
Amazon Payments Services : compatible.
Mercado Pago : compatible.
Multi-gateway vous offre la flexibilité de travailler avec différents fournisseurs de paiement en fonction de votre stratégie et des particularités de vos logements.
Une configuration correcte vous permettra de gérer les prélèvements de manière efficace, adaptée à l'opération de votre entreprise et en toute sécurité.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser plus de passerelles de paiement ou de comptes bancaires avec Avantio Payments ?
Puis-je utiliser plus de passerelles de paiement ou de comptes bancaires avec Avantio Payments ?
Oui. Avec Multi-gateway, vous pouvez connecter plusieurs passerelles de paiement à votre compte VRMS.
Comment dois-je configurer les paiements lorsque j'active plusieurs passerelles dans Multi-gateway ?
Comment dois-je configurer les paiements lorsque j'active plusieurs passerelles dans Multi-gateway ?
Une fois les passerelles activées, vous devrez créer des conditions de paiement spécifiques pour chaque plateforme et logement dans la section des conditions de réservation.