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Vérifiez qui gère les paiements et les politiques sur chaque portail et ajustez votre stratégie

Consultez d’un coup d’œil quels portails synchronisent les conditions depuis VRMS, qui encaisse chaque réservation et où gérer paiements et

Écrit par Lisa

Vérifiez la compatibilité de VRMS avec chaque portail

Dans ce guide, vous trouverez pour chaque portail qui gère le paiement (agence, portail ou les deux), si les conditions de réservation et d'annulation sont synchronisées depuis VRMS et où elles se configurent. Vous pourrez ainsi vérifier rapidement la compatibilité entre vos règles dans VRMS et les différents canaux.

Quand l'agence gère le paiement

Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager

  1. VRBO

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : oui.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Où les configurer ?

      • Conditions de réservation : dans VRMS.

      • Politiques d'annulation : dans Channel PRO (n'accepte que ces politiques) :

        • Non remboursable

        • Personnalisée

        • Stricte

        • Ferme

        • Modérée

        • Souple

  2. Continental Traveller

    • Synchronise les conditions de réservation : oui.

    • Synchronise les conditions d'annulation : oui.

    • Configuration : dans VRMS.

  3. Rentalia

    • Synchronise les conditions de réservation : oui.

    • Synchronise les conditions d'annulation : oui.

    • Configuration : dans VRMS.

  4. Likibu

    • Synchronise les conditions de réservation : oui.

    • Synchronise les conditions d'annulation : oui.

    • Configuration : dans VRMS.

  5. Ferienhausmiete

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  6. HVN

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  7. My Home In

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  8. Traum-Ferienwohnungen

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  9. Vacancesweb

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

Quand le portail gère le paiement

Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager

  1. Airbnb

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : dans Channel PRO, uniquement les politiques acceptées par Airbnb :

      • Politique générale

        • Court séjour : semi-stricte, flexible, modérée, limitée.

        • Longue durée (plus de 28 jours) : semi-stricte, stricte.

        • Option non remboursable : nécessite d'appliquer une offre, en plus d'autres remises et de la politique d'annulation.

  2. H&V by Marriott

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : dans Channel PRO, uniquement les politiques acceptées par Marriott :

      • 14 jours

      • 30 jours

      • 60 jours

      • 90 jours

  3. Villa Plus

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  4. Villa Finder

    • Synchronise les conditions de réservation : oui.

    • Synchronise les conditions d'annulation : oui.

    • Configuration : dans le VRMS.

  5. Plum Guide

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  6. Plusholidays

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  7. Atraveo

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non

    • Configuration : sur le portail

  8. E-domizil

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  9. Locasun

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

  10. TravelStaytion

    • Synchronise les conditions de réservation : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation : non.

    • Configuration : sur le portail.

Attention aux détails

  • H&V by Marriott et Locasun ne gèrent pas l'encaissement des extras.

  • TravelStaytion ne gère pas l'encaissement de la caution.

  • Plum Guide ne gère ni la caution ni la taxe de séjour.

Mixte : le paiement est géré par le portail ou l'agence (selon le modèle)

Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager

  1. Booking.com

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : depuis Channel PRO, uniquement les politiques acceptées par Booking.

    • politique générale : choisie dans ce document.

    • politique alternative et politique non remboursable : nécessitent d'appliquer une offre, en plus des autres remises configurées et de la politique d'annulation.

    • Paiements :

      • L'agence peut gérer le paiement par carte bancaire et/ou en espèces depuis l'extranet de Booking ou directement avec le client.

      • Le portail peut gérer le paiement via Payments by Booking avec trois modèles :

        • Hybride (VCC).

        • Exclusif (virement bancaire).

        • Stripe (USA uniquement).

      Remarque : pour accéder à Payments by Booking (PBB), le logement doit répondre aux critères internes de Booking, car ce service n'est pas disponible dans tous les pays. Toutes les nouvelles propriétés passent par un processus de vérification et, si elles remplissent les conditions, recevront une invitation pour s'inscrire à un modèle et/ou verront l'option dans leur Extranet sous Administration → Payments by Booking (ou Paiements en ligne, selon la localisation et les paramètres). Il est aussi possible de le configurer dans Établissement → Conditions → Options de paiement pour les clients.

  2. Housing Anywhere

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : depuis le portail.

    • Paiements : le portail encaisse le premier mois de loyer et transfère le montant à l'agence 48 heures après le jour d'emménagement. L'agence gère les paiements suivants.

  3. HomeToGo

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : oui.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : oui.

    • Configuration : depuis le VRMS.

    • Paiements :

      • L'agence peut gérer le paiement par carte bancaire.

      • HomeToGo Payments : le portail gère le paiement par virement bancaire.

  4. Holidu

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : oui.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : oui.

    • Configuration : depuis le VRMS.

    • Paiements :

      • L'agence peut gérer le paiement directement.

      • Possibilité de s'inscrire à Holidu Payments (géré par le portail), qui accepte les virements bancaires et paiements par carte. Il faut activer l'option PCI Wallet dans les conditions de paiement de VRMS.

  5. Expedia

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : depuis le portail.

    • Paiements :

      • L'agence peut gérer le paiement à l'arrivée du client ou encaisser un acompte (si le contrat le permet).

      • Peut aussi être géré via une carte virtuelle (VCC) fournie par le portail.

  6. Muchosol

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : depuis le portail.

    • Paiements : une fois la réservation confirmée, Muchosol encaisse le paiement du voyageur. Ensuite, le montant est transféré à l'agence (commission déduite) entre le 1er et le 5 du mois d'arrivée du client.

  7. TravelFactory

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : depuis le portail.

    • Paiements : peuvent être gérés aussi bien par le portail que par l'agence.

  8. TripAdvisor

    • Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.

    • Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.

    • Configuration : depuis le portail.

    • Paiements : l'agence peut les gérer directement ; si la réservation en ligne est acceptée, le portail peut encaisser le paiement du client et transférer le montant à l'agence 24 heures après le check-in.

Avec ce guide, vous saurez toujours quels paiements sont gérés par votre agence et lesquels le sont par le portail, ainsi que la configuration disponible dans chaque cas.

Vous pourrez ainsi garantir la cohérence entre vos règles dans VRMS et les conditions affichées à vos clients sur les différents canaux.

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