Vérifiez la compatibilité de VRMS avec chaque portail
Dans ce guide, vous trouverez, pour chaque portail, qui gère le paiement (agence, portail ou les deux), si les conditions de réservation et d'annulation sont synchronisées depuis VRMS et où elles sont configurées. Vous pourrez ainsi vérifier rapidement la compatibilité entre vos règles dans VRMS et les différents canaux.
Quand l'agence gère le paiement
Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager
Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager
VRBO
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : oui.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Où sont-elles configurées ?
Conditions de réservation : dans VRMS.
Politiques d'annulation : dans Channel PRO (n'accepte que ces politiques) :
Non remboursable
Personnalisée
Stricte
Ferme
Modérée
Souple
Continental Traveller
Synchronise les conditions de réservation : oui.
Synchronise les conditions d'annulation : oui.
Configuration : dans VRMS.
Rentalia
Synchronise les conditions de réservation : oui.
Synchronise les conditions d'annulation : oui.
Configuration : dans VRMS.
Likibu
Synchronise les conditions de réservation : oui.
Synchronise les conditions d'annulation : oui.
Configuration : dans VRMS.
Ferienhausmiete
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
HVN
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
My Home In
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Traum-Ferienwohnungen
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Vacancesweb
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Quand le portail gère le paiement
Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager
Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager
Airbnb
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : dans Channel PRO, uniquement les politiques acceptées par Airbnb :
Politique générale
Court séjour : semi-stricte, flexible, modérée, stricte, super-stricte (30 jours / 60 jours).
Longue durée (plus de 28 jours) : semi-stricte, stricte.
Option non remboursable : nécessite d'appliquer une offre, en plus d'autres réductions et de la politique d'annulation.
H&V by Marriott
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : dans Channel PRO, uniquement les politiques acceptées par Marriott :
14 jours
30 jours
60 jours
90 jours
Villa Plus
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Villa Finder
Synchronise les conditions de réservation : oui.
Synchronise les conditions d'annulation : oui.
Configuration : dans le VRMS.
Plum Guide
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Plusholidays
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Atraveo
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non
Configuration : sur le portail
E-domizil
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Locasun
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
TravelStaytion
Synchronise les conditions de réservation : non.
Synchronise les conditions d'annulation : non.
Configuration : sur le portail.
Attention aux détails
H&V by Marriott et Locasun ne gèrent pas le paiement des extras.
TravelStaytion ne gère pas le paiement de la caution.
Plum Guide ne gère pas le paiement de la caution ni de la taxe de séjour.
Mixte : le paiement est géré par le portail ou l'agence (selon le modèle)
Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager
Portails gérés depuis Channel PRO ou Channel Manager
Booking.com
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : depuis Channel PRO, seules les politiques acceptées par Booking.
politique générale : choisie dans ce document.
politique alternative et politique non remboursable : nécessitent d'appliquer une offre, en plus des autres réductions configurées et de la politique d'annulation.
Paiements :
L'agence peut gérer le paiement par carte de crédit et/ou en espèces depuis l'extranet de Booking ou directement avec le client.
Le portail peut gérer le paiement via Payments by Booking avec trois modèles :
Hybrid (VCC).
Exclusive (virement bancaire).
Stripe (seulement USA).
Note: pour accéder à Payments by Booking (PBB), la propriété doit répondre aux critères internes de Booking, car ce service n'est pas disponible dans tous les pays. Toutes les nouvelles propriétés passent par un processus de révision et, si elles remplissent les conditions, recevront une invitation pour s'inscrire à un modèle et/ou verront l'option dans leur Extranet sous Administration → Payments by Booking (ou Paiements en ligne, selon l'emplacement et les paramètres). Il est également possible de le configurer dans Établissement → Conditions → Options de paiement pour les clients.
Housing Anywhere
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : depuis le portail.
Paiements : le portail prélève le premier mois de loyer et transfère le montant à l'agence 48 heures après le jour d'emménagement. L'agence gère les paiements suivants.
HomeToGo
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : oui.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : oui.
Configuration : depuis le VRMS.
Paiements :
L'agence peut gérer le paiement par carte de crédit.
HomeToGo Payments : le portail gère le paiement par virement bancaire.
Holidu
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : oui.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : oui.
Configuration : depuis le VRMS.
Paiements :
L'agence peut gérer le paiement directement.
Option de s'inscrire à Holidu Payments (géré par le portail), qui accepte les virements bancaires et les paiements par carte. Nécessite d'activer l'option de PCI Wallet dans les conditions de paiement de VRMS.
Expedia
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : depuis le portail.
Paiements :
L'agence peut gérer le paiement à l'arrivée du client ou prélever un dépôt (si le contrat le permet).
Peut également être géré via une carte virtuelle (VCC) fournie par le portail.
Muchosol
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : depuis le portail.
Paiements : une fois la réservation confirmée, Muchosol prélève le montant auprès du touriste. Ensuite, il transfère le montant à l'agence (en déduisant sa commission) entre le 1er et le 5 du mois d'arrivée du client.
TravelFactory
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : depuis le portail.
Paiements : peuvent être gérés tant par le portail que par l'agence.
TripAdvisor
Synchronise les conditions de réservation depuis VRMS : non.
Synchronise les conditions d'annulation depuis VRMS : non.
Configuration : depuis le portail.
Paiements : l'agence peut les gérer directement ; si la réservation en ligne est acceptée, le portail peut prélever le montant auprès du client et le transférer à l'agence 24 heures après le check-in.
Avec ce guide, vous saurez toujours quels paiements sont gérés par votre agence et lesquels relèvent du portail, ainsi que la configuration disponible dans chaque cas.
De cette façon, vous pourrez maintenir la cohérence entre vos règles dans VRMS et les conditions que voient vos clients sur les différents canaux.