Depuis Channel PRO, vous pouvez activer le portail en quelques étapes seulement et toutes vos informations seront synchronisées automatiquement. Moins de tracas et plus de contrôle, tout est réuni au même endroit.

Guide étape par étape pour activer la connexion

Le processus se compose de 5 étapes guidées :

Allez dans la section des portails dans Channel PRO.
Cliquez sur le bouton Connecter sur Booking.com.
Vérifiez les exigences minimales et confirmez que vous avez un contrat actif avec Booking.com.
Configurez les paramètres généraux (si vous n’avez pas de compte Booking.com actif, consultez cet article pour savoir comment générer un LEID).
Cliquez sur Suivant pour finaliser la connexion.

👉 Après l’activation générale, vous pourrez personnaliser la configuration pour chaque propriété depuis la section activation des hébergements.

Paramètres généraux à configurer

À l’étape 4 du processus, vous devrez définir les paramètres clés :

LEID (Legal Entity ID) : le numéro d’identification de votre compte Booking.com (non lié à un hôtel spécifique). Si vous ne l’avez pas, consultez cet article pour savoir comment le générer.
Augmentation ou diminution de prix : ajustez le tarif de base défini dans votre VRMS en pourcentage.
Type de connexion : choisissez entre une connexion complète ou partielle, plus d’informations ici. Gardez à l’esprit que ce paramètre ne peut pas être modifié depuis Channel PRO ; si vous souhaitez le changer plus tard, il faudra contacter le support client.
TVA appliquée : configurez le taux de TVA à appliquer à la location du logement. Il doit correspondre à celui que vous avez défini dans la règle de facturation du VRMS. (Pour les entreprises qui travaillent hors TVA, par exemple les entreprises américaines, ce paramétrage de la TVA est remplacé par la TVA configurée dans la section « Taxes » du VRMS).
Release : la période entre le moment où un client peut réserver et son arrivée. (Exemple : il réserve aujourd’hui pour arriver demain, c’est un release d’1 jour.)
Politique d’annulation : sélectionnez la politique générale. Par la suite, vous pourrez ajouter une alternative et une option non remboursable, ou même définir des politiques saisonnières.
Configuration du paiement : définissez qui gère les paiements des réservations, toujours en accord avec ce que vous avez convenu avec Booking.com.

👉 Soyez attentif aux détails : la configuration du paiement n’est pas synchronisée avec le portail, mais elle influence la façon dont les réservations sont enregistrées et affichées dans votre VRMS.

Astuces utiles

Vous ne pouvez ajouter qu’un seul LEID par compte Channel PRO. Si vous travaillez avec plusieurs comptes Booking.com, assurez-vous d’utiliser le LEID sur lequel vous souhaitez créer de nouveaux hébergements.
Vérifiez toujours la politique d’annulation configurée avant d’activer vos hébergements : la modifier par la suite peut entraîner des incohérences avec les clients.
Si vous appliquez des augmentations ou diminutions de prix, faites un test avec une réservation fictive pour voir comment le montant final s’affiche.

Liste de vérification rapide

Vous avez un contrat actif avec Booking.com
Vous avez demandé et confirmé votre LEID
Vous avez défini la politique d’annulation de base
Vous avez vérifié la gestion des paiements convenue avec Booking.com
Vous avez configuré le release et les ajustements de prix

👉Attention aux détails : la configuration des modes et conditions de paiement n’est pas synchronisée avec le portail, mais elle a bien un impact sur la manière dont les Réservations sont enregistrées et affichées dans votre VRMS.

Voici comment cela s’affiche selon l’option que vous configurez :

a) Le portail encaisse le total de la réservation (location et extras)

>>> Utilisez cette option si vous travaillez avec Payments by Booking. Si vous connectez et générez de nouvelles annonces depuis Avantio, vous devez configurer cela au niveau de l’hôtel dans l’extranet.

b) Le portail encaisse le montant de la location et l'agence encaisse les extras

>>> Utilisez cette option si vous travaillez avec Payments by Booking, mais que vous vous chargerez d’encaisser les extras de votre côté dans le système.

c) Le portail encaisse un % de location et l'agence le montant restant

>>> Utilisez cette option si vous travaillez avec Payments by Booking, mais que vous vous chargerez d’encaisser un pourcentage de la réservation.

d) L'agence prend en charge tous les frais liés à la réservation configurée selon les politiques d'annulation

>>> Cette option permettra d’enregistrer les paiements conformément à la politique d’annulation applicable à chaque réservation, afin que les paiements soient enregistrés avec la date et le montant correspondants à cette politique. Elle est recommandée lorsque les paiements sont gérés de manière hybride, c’est-à-dire certains hôtels avec Payments by Booking, et d’autres avec aPay. Elle est également recommandée lorsque vous gérez les paiements de tous vos hôtels.

e) L'agence prend en charge tous les frais liés à la réservation indiqués dans les conditions de paiement

>>> Utilisez cette option si vous gérez les encaissements de tous vos hôtels et que vous préférez que les paiements soient enregistrés conformément à la configuration des conditions de réservation dans le VRMS, indépendamment de ce qui est enregistré et indiqué dans Booking.com au moment de la réservation.

Conclusion

Activer Booking.com avec l’API Content dans Channel PRO vous permet de centraliser votre gestion et de gagner en efficacité dès le premier jour. Maintenant que vous connaissez les étapes et paramètres nécessaires, prenez quelques minutes pour vérifier soigneusement chaque paramètre : vous éviterez ainsi des problèmes futurs et vous assurerez que tout est bien aligné avec Booking.com.

👉 Et maintenant ? Activez vos hébergements depuis la section hébergements et commencez à recevoir des réservations, en sachant que vos informations sont toujours synchronisées.

Questions fréquentes

Où puis-je trouver mon LEID ?

Dans votre extranet Booking.com. S’il n’apparaît pas, contactez leur support pour qu’il soit généré pour vous.

Puis-je avoir plusieurs LEID dans Channel PRO ?

Non. Un seul LEID est autorisé par compte.

Puis-je changer le type de connexion (partielle ou complète) après l’activation ?

Pas depuis Channel PRO. Pour le modifier, il faudra contacter l’équipe du support client.

Que se passe-t-il si je ne configure pas correctement la gestion des paiements ?

L’information ne sera pas synchronisée avec Booking.com, mais cela peut entraîner des incohérences dans vos enregistrements internes VRMS.

Puis-je ajouter des politiques d’annulation plus tard ?

Oui. Après l’activation, vous pouvez ajouter une politique plus stricte, une non remboursable et des politiques saisonnières.

Activation de Booking.com