Une couche supplémentaire de protection pour votre compte
La vérification en deux étapes (2FA) est un outil essentiel pour garantir la sécurité des comptes et prévenir les accès non autorisés.
Son utilisation ajoute une couche de protection supplémentaire en exigeant un second facteur d’authentification, réduisant ainsi les risques liés à des mots de passe compromis.
À partir du 9 novembre 2026, le niveau de sécurité élevé sera le seul paramètre disponible. Tous les gestionnaires immobiliers doivent avoir configuré l'authentification à deux facteurs (2FA) pour accéder à VRMS.
Définitions clés
Adresse IP de confiance : enregistrement qui identifie un accès autorisé depuis un emplacement spécifique.
Application d’authentification : application mobile générant des codes de sécurité uniques pour valider la connexion.
Qu’est-ce que la vérification en deux étapes ?
La 2FA renforce la sécurité des comptes en exigeant un second facteur d’authentification lors de la connexion.
Ainsi, même si quelqu’un obtient votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans le code de vérification généré par votre application d’authentification.
Lorsque la 2FA est configurée, votre adresse IP est enregistrée comme fiable après une vérification réussie. Il se peut qu’on vous demande de confirmer à nouveau votre identité lorsque vous accédez à VRMS depuis une nouvelle adresse IP.
Le niveau de sécurité élevé sera le seul paramètre disponible
À compter du 9 novembre 2026, l'authentification à deux facteurs (2FA) sera obligatoire pour tous les utilisateurs de toutes les entreprises.
Entreprises déjà au niveau de sécurité élevé : aucun changement pour les utilisateurs qui ont déjà configuré la 2FA.
Entreprises actuellement au niveau de sécurité bas : leur niveau de sécurité passera automatiquement à élevé.
Utilisateurs sans 2FA configurée : ils disposeront de cinq jours pour effectuer la configuration.
Nouveaux utilisateurs : ils disposeront de cinq jours à compter de la création de leur compte pour configurer la 2FA.
Utilisateurs avec un délai ou une prolongation de configuration en cours : ils conserveront leur délai actuel.
Utilisateurs désactivés : ils ne recevront pas de délai de configuration.
Les propriétaires et les fournisseurs ne sont pas concernés par ce changement. Leur processus d’authentification actuel reste inchangé.
Comment l’activer ?
La configuration de la vérification en deux étapes est disponible dans VRMS > Configuration > Entreprise
À partir du 9 novembre 2026, le niveau de sécurité sera défini sur élevé et ne pourra plus être modifié.
Important
Au niveau élevé, les utilisateurs qui n’ont pas configuré la 2FA disposeront de cinq jours pour le faire.
Que se passe-t-il si votre délai de configuration expire ?
Si vous n’avez pas configuré la 2FA dans le délai de cinq jours, vous ne pourrez plus accéder à VRMS tant que la configuration ne sera pas terminée.
Vous pouvez demander une prolongation, qui doit être approuvée par un administrateur de votre entreprise.
Si vous êtes le seul administrateur de votre entreprise, votre demande de prolongation sera traitée par le support Avantio. Votre identité sera vérifiée avant l’approbation de la prolongation.
Notifications de sécurité
Chaque fois que la 2FA est activée sur un compte, le titulaire du compte reçoit un e-mail ayant pour objet : “La 2FA a été activée sur votre compte”
Cette notification vous permet de repérer une activité inattendue et d’agir si vous n’avez pas activé la 2FA vous-même. L’e-mail ne contient aucun lien d’action.
⚠️Rappel de sécurité important
Avantio ne vous demandera jamais de communiquer votre code de vérification 2FA par e-mail, par téléphone ou par chat.
Ne communiquez vos codes de vérification à personne. Ils sont personnels et doivent uniquement être saisis directement dans VRMS lorsque cela vous est demandé.
Comment la configurer étape par étape ?
Chaque utilisateur modifie ses propres paramètres dans son profil.
Pour ce faire, il peut accéder à VRMS > Paramètres > Utilisateurs > Profil > Modifier > Sécurité.
Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Si c’est votre première connexion, une fenêtre pop-up de configuration apparaîtra.
Si vous avez déjà un compte actif mais que la 2FA n’est pas encore configurée, un icône
apparaîtra à côté de l’avis « Protégez votre compte » dans le coin inférieur droit de l’écran.Téléchargez une application d’authentification sur votre téléphone portable.
Les plus courantes sont Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Twilio ou Duo.Ouvrez l’application et suivez les instructions pour ajouter votre compte Avantio.
Scannez le code QR affiché à l’écran ou saisissez manuellement le code fourni.
Si le code expire ou est incorrect, le système vous en informera et vous pourrez réessayer.
Une fois validée, vous recevrez un message de confirmation et votre compte sera protégé.
Conseil utile
Les codes de vérification expirent rapidement. Si l’un d’eux n’est plus valide, générez-en un nouveau depuis l’application et saisissez-le à nouveau.
Foire aux questions
Pourquoi est-il important d’activer la 2FA ?
Pourquoi est-il important d’activer la 2FA ?
La vérification en deux étapes ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Même si votre mot de passe est compromis, personne ne peut accéder à votre compte sans le second facteur d’authentification.
La vérification en deux étapes est-elle obligatoire ?
La vérification en deux étapes est-elle obligatoire ?
Oui. À partir du 9 novembre 2026, le niveau de sécurité élevé sera obligatoire pour toutes les entreprises dans VRMS. Tout le personnel Property Manager doit avoir configuré la 2FA pour accéder à son compte.
Une entreprise peut-elle revenir au niveau de sécurité bas ?
Une entreprise peut-elle revenir au niveau de sécurité bas ?
Non. À partir du 9 novembre 2026, le niveau élevé sera le seul disponible et ne pourra pas être modifié.
Que se passe-t-il si je ne configure pas la 2FA ?
Que se passe-t-il si je ne configure pas la 2FA ?
Vous disposerez de cinq jours pour la configurer. Passé ce délai, vous ne pourrez plus accéder à VRMS tant que la configuration ne sera pas terminée.
Quand commence mon délai de cinq jours ?
Quand commence mon délai de cinq jours ?
Pour les utilisateurs existants sans 2FA, le délai commence le 9 novembre 2026.
Pour les nouveaux utilisateurs, il commence à la date de création de leur compte.
Les utilisateurs qui ont déjà un délai de configuration ou une prolongation approuvée conservent leur délai actuel.
Que se passe-t-il si mon délai de configuration expire ?
Que se passe-t-il si mon délai de configuration expire ?
Vous devrez demander une prolongation, qui doit être approuvée par un administrateur de votre entreprise.
Si vous êtes le seul administrateur de votre entreprise, le support Avantio traitera votre demande et vérifiera votre identité avant d’approuver la prolongation.
Ce changement concerne-t-il les propriétaires ou les fournisseurs ?
Ce changement concerne-t-il les propriétaires ou les fournisseurs ?
Non. Les propriétaires et les fournisseurs ne sont pas concernés par ce changement. Il s’applique au personnel Property Manager dans cette phase.
La vérification en deux étapes affecte-t-elle les intégrations API PMS ?
La vérification en deux étapes affecte-t-elle les intégrations API PMS ?
Non. Les jetons API n’utilisent pas de connexion interactive ; ce changement n’affecte donc pas les intégrations API PMS.
Quelle application dois-je utiliser pour la 2FA ?
Quelle application dois-je utiliser pour la 2FA ?
Vous pouvez utiliser Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Twilio ou Duo. Toutes remplissent la même fonction : générer des codes de vérification.
Avantio me demandera-t-il un jour mon code de vérification 2FA ?
Avantio me demandera-t-il un jour mon code de vérification 2FA ?
Non. Avantio ne vous demandera jamais de communiquer votre code de vérification par e-mail, par téléphone ou par chat. Ne communiquez vos codes à personne.