Point de départ
La connexion Single Rate permet à Avantio de synchroniser les tarifs, la disponibilité et les informations de réservation avec Expedia.
Cet article explique quelles informations sont mises à jour automatiquement et lesquelles doivent être gérées séparément dans Expedia.
Que va-t-on apprendre dans cet article ?
Quelles informations sont automatiquement synchronisées d’Avantio vers Expedia.
Quelles informations ne sont pas synchronisées via la connexion Single Rate.
Comment sont gérés les remises, suppléments et tarifs additionnels.
Quelles devises sont prises en charge par cette connexion.
Avantages
Gardez les tarifs, la disponibilité et les conditions de séjour minimum à jour automatiquement dans Expedia.
Gérez les réservations et les modifications de réservation via la connexion.
Identifiez clairement quelles informations doivent être configurées directement dans Expedia.
Quand utiliser cette fonctionnalité ?
Utilisez ces informations si vous avez une connexion Single Rate active avec Expedia et que vous souhaitez comprendre quelles données sont automatiquement synchronisées depuis Avantio et lesquelles doivent être gérées directement dans Expedia.
Avant de commencer
Gardez à l’esprit :
Ces informations s’appliquent exclusivement à la connexion Single Rate.
La synchronisation peut fonctionner différemment si vous utilisez une connexion Content API.
Certains éléments, comme certains tarifs additionnels, doivent être configurés directement dans Expedia.
Suivez ces étapes
Identifiez les informations que vous devez mettre à jour dans Expedia.
Consultez les informations de cet article pour vérifier si la donnée est prise en charge par la synchronisation Single Rate.
Si l’information est prise en charge, effectuez la modification correspondante dans Avantio.
Si l’information n’est pas prise en charge, gérez la configuration directement dans Expedia.
Résultat attendu
Les informations prises en charge par la connexion Single Rate seront automatiquement synchronisées d’Avantio vers Expedia.
Les informations qui ne sont pas prises en charge par cette connexion doivent être gérées séparément dans Expedia.
Prochaines étapes recommandées
Après avoir effectué une modification :
Vérifiez que les informations concernées ont bien été configurées dans Avantio ou Expedia, selon l’endroit où elles doivent être gérées.
Si vous devez configurer des tarifs additionnels ou des suppléments, coordonnez cela avec votre Account Manager Expedia.
Champs et options principaux
Informations automatiquement synchronisées d’Avantio vers Expedia :
Tarifs par logement.
Disponibilité.
Séjour minimum.
Réservations via les Web Services.
Annulations de réservations.
Réservations en ligne.
Modifications des réservations existantes.
Informations non synchronisées via Single Rate :
Photos.
Descriptions des logements et équipements.
Remises et suppléments, sauf cas précisés dans cet article.
Dates d’arrivée et de départ autorisées.
Heures d’arrivée autorisées.
Services additionnels.
Calculs de prix en temps réel.
Vérification de la disponibilité en temps réel.
Limitations et points à considérer
À noter :
Avantio ne peut envoyer qu’un seul tarif de base à Expedia via la connexion Single Rate.
Les remises et suppléments ne sont pas synchronisés automatiquement.
Les tarifs additionnels, comme les tarifs non remboursables ou les suppléments, doivent être ajoutés et recalculés manuellement à partir du tarif de base.
Ces tarifs additionnels doivent être configurés par votre Account Manager Expedia avant l’activation de la connexion.
Les remises simples en pourcentage sont synchronisées automatiquement. Par exemple, une remise de 30 % appliquée du 12 au 20 mai.
Les devises actuellement prises en charge sont : BRL, CHF, EUR, GBP, USD, CLP, COP, CUP, ILS, JPY, MXN, SAR, AED, RON, XPF et SEK.
Avant toute modification, vérifiez toujours si l’information que vous souhaitez modifier est prise en charge par la synchronisation Single Rate.
Bonnes pratiques
Vérifiez si l’information que vous souhaitez modifier est synchronisée depuis Avantio avant de faire un changement.
Gérez les éléments non pris en charge par Single Rate directement dans Expedia.
Coordonnez la configuration des tarifs additionnels avec votre Account Manager Expedia avant d’activer la connexion.
Gardez à l’esprit que les informations synchronisées peuvent différer si vous utilisez Content API.
Consultez cet article avant de faire des modifications pour éviter de gérer la même information dans les deux systèmes.
Exemple pratique
Vous souhaitez modifier le tarif d’un logement dans Expedia.
Si le logement utilise la connexion Single Rate, le tarif par logement est pris en charge par la synchronisation. Vous pouvez donc gérer le tarif dans Avantio, et il sera synchronisé avec Expedia.
En revanche, si vous souhaitez ajouter un tarif non remboursable ou un supplément, ce type de configuration n’est pas synchronisé automatiquement. Vous devrez coordonner sa configuration avec votre Account Manager Expedia.
Problèmes courants
Une modification faite dans Avantio n’apparaît pas dans Expedia : Vérifiez d’abord si l’information modifiée est prise en charge par la connexion Single Rate.
Un tarif additionnel n’est pas mis à jour : Les tarifs additionnels, comme les tarifs non remboursables ou les suppléments, ne sont pas synchronisés automatiquement via Single Rate.
Les photos ou descriptions ne sont pas mises à jour dans Expedia : Ces éléments ne sont pas pris en charge par la synchronisation Single Rate et doivent être gérés séparément.
Le résultat n’est pas celui attendu : Vérifiez si vous utilisez une connexion Single Rate ou Content API, car les informations synchronisées peuvent différer.
Si quelque chose ne fonctionne pas
Si les informations ne se comportent pas comme prévu, vérifiez les points suivants avant de contacter notre équipe Expérience Client :
Confirmez que vous utilisez une connexion Single Rate.
Vérifiez si l’information que vous souhaitez mettre à jour est prise en charge par cette connexion.
Vérifiez si vous essayez de modifier un tarif additionnel, un supplément ou une remise.
Assurez-vous que la configuration concernée a bien été faite dans le bon système.
Si le problème persiste, contactez notre équipe Expérience Client en indiquant le logement concerné, l’information que vous essayez de modifier et des exemples précis du comportement observé.
Questions fréquentes
Cet article s’applique-t-il aussi à la connexion Content API ?
Cet article s’applique-t-il aussi à la connexion Content API ?
Non. Cet article décrit spécifiquement la synchronisation via la connexion Single Rate. Les informations synchronisées peuvent être différentes avec Content API.
Puis-je gérer les tarifs non remboursables depuis Avantio ?
Puis-je gérer les tarifs non remboursables depuis Avantio ?
Pas via la connexion Single Rate. Avantio ne peut envoyer qu’un seul tarif de base à Expedia. Les tarifs additionnels, comme les tarifs non remboursables ou les suppléments, doivent être configurés manuellement à partir du tarif de base et gérés avec votre Account Manager Expedia.
Les remises sont-elles synchronisées avec Expedia ?
Les remises sont-elles synchronisées avec Expedia ?
Les remises et suppléments ne sont pas synchronisés automatiquement. Cependant, les remises simples en pourcentage sont synchronisées automatiquement. Par exemple, une remise de 30 % appliquée du 12 au 20 mai.
Quelles devises puis-je utiliser avec Expedia via Single Rate ?
Quelles devises puis-je utiliser avec Expedia via Single Rate ?
Les devises actuellement prises en charge sont BRL, CHF, EUR, GBP, USD, CLP, COP, CUP, ILS, JPY, MXN, SAR, AED, RON, XPF et SEK. Si vous avez besoin d’utiliser une autre devise, vous pouvez en faire la demande auprès de notre équipe Expérience Client.