Collaborez avec d’autres agences et élargissez votre offre de logements
La Vente Croisée est une fonctionnalité qui vous permet d’élargir votre catalogue web en proposant des logements d’autres agences qui travaillent également avec Avantio. De cette manière, vous pouvez accroître votre offre sans avoir à gérer directement de nouvelles propriétés.
Fonctionnement de la Vente Croisée
Chaque collaboration de Vente Croisée implique deux entreprises ayant des rôles définis :
Fournisseur : l’agence qui met ses logements à disposition.
Vendeur : l’agence qui publie sur son site Web les logements du fournisseur.
Exemple
L’Entreprise A (fournisseur) met ses logements à disposition de l’Entreprise B (vendeur).Ces logements apparaîtront sur le site Web de l’Entreprise B.
La vente croisée peut être bidirectionnelle si les deux entreprises en conviennent : l’Entreprise B peut également proposer ses logements à l’Entreprise A.
Publication des logements
Le vendeur décide quels logements du fournisseur seront affichés sur son site Web.
La gestion se fait depuis VRMS → Logements → Court séjour → Vente Croisée entre entreprises.
Même si le logement appartient au fournisseur, il s’affichera avec la configuration Web du vendeur (design, structure, langue, etc.).
Attention aux détails
Les tarifs, remises, suppléments et Extras restent ceux définis par le fournisseur.
Configuration Web
Les logements de Vente Croisée adoptent la configuration Web de l’entreprise vendeuse, garantissant une cohérence visuelle sur le site.
Cependant, les éléments essentiels tels que les tarifs, les Extras ou la disponibilité dépendent toujours de l’entreprise fournisseuse.
Majoration de prix
Le vendeur et le fournisseur peuvent convenir d’une majoration de prix.
Cet accord doit être communiqué à l’équipe d’Avantio lors de la configuration de la vente croisée afin qu’il soit correctement appliqué.
Méthodes de paiement et conditions
Le mode de paiement dépendra de l’accord entre les deux entreprises :
Le fournisseur encaisse la totalité : le mode de paiement, les conditions de Réservation et d’annulation affichées sur le site du vendeur seront ceux du fournisseur.
Le fournisseur versera ensuite la commission au vendeur selon les délais convenus.Le vendeur encaisse le premier paiement (acompte) : les conditions du vendeur s’appliquent à ce premier encaissement.
Par la suite, le vendeur devra reverser au fournisseur la différence entre le montant perçu et sa commission.
Gestion des réservations
Les Réservations effectuées sur le site du vendeur sont enregistrées directement dans le VRMS du fournisseur, et non dans celui du vendeur.
Le vendeur peut consulter toutes les Réservations et leur état de liquidation dans le module Réservations de Vente Croisée du VRMS.
La confirmation de la Réservation, le Check-in Online, l’Espace voyageur et les encaissements ultérieurs sont gérés par le fournisseur.
Codes promotionnels et Vente Croisée
Si vous utilisez des codes promotionnels dans votre compte VRMS, ceux-ci ne s’appliquent qu’à vos propres logements.
Les codes promotionnels ne s’appliquent pas aux annonces du fournisseur, uniquement aux logements appartenant au vendeur.
Messages et communication avec le client
Le premier message automatique de Pré-Réservation Web est envoyé par le VRMS du vendeur. Le vendeur doit inclure dans ses modèles de catégorie Pré-Réservation Web une note précisant au voyageur que la Réservation peut avoir été effectuée auprès d’un autre fournisseur, et que les étapes suivantes — comme les paiements, le Check-in Online ou l’accès à l’Espace voyageur — seront gérées par l’entreprise fournisseuse.
Conditions d’activation de la Vente Croisée
Les deux entreprises doivent utiliser Avantio.
Toutes deux doivent disposer d’un site Web Avantio ou d’un site intégrant le système de Réservation d’Avantio.
Un accord de Vente Croisée signé entre les entreprises doit être envoyé à Avantio.
Pour plus d’informations, contactez votre Project Manager Web (si votre projet est en cours de création) ou votre Account Manager.
Bonnes pratiques
Conservez les accords signés avec vos partenaires pour éviter tout malentendu sur les paiements et commissions.
Vérifiez régulièrement votre panneau de Réservations de Vente Croisée pour garder le contrôle.
Sélectionnez soigneusement les logements du fournisseur qui correspondent le mieux à votre stratégie commerciale.
Foire aux questions
Qui décide des logements publiés dans une collaboration de Vente Croisée ?
Qui décide des logements publiés dans une collaboration de Vente Croisée ?
Le vendeur a la liberté de choisir quels logements du fournisseur seront affichés sur son site Web.
Puis-je appliquer mes codes promotionnels aux logements de Vente Croisée ?
Puis-je appliquer mes codes promotionnels aux logements de Vente Croisée ?
Non. Les codes promotionnels ne s’appliquent qu’à vos propres logements et jamais à ceux du fournisseur.
Dans quel système les Réservations de Vente Croisée sont-elles enregistrées ?
Dans quel système les Réservations de Vente Croisée sont-elles enregistrées ?
Les Réservations sont enregistrées directement dans le VRMS du fournisseur, bien que le vendeur puisse les consulter dans son panneau de Réservations de Vente Croisée.
Est-il nécessaire que les deux entreprises utilisent Avantio pour activer la Vente Croisée ?
Est-il nécessaire que les deux entreprises utilisent Avantio pour activer la Vente Croisée ?
Oui. Le fournisseur comme le vendeur doivent utiliser le système VRMS d’Avantio et disposer d’un site Web Avantio ou intégrant le moteur de Réservation d’Avantio.