Descubre cómo cumplir con la nueva normativa de la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (VUD) que entra en vigor el 1 de julio de 2025, y cómo gestionar el envío de la información requerida desde Avantio.
¿Qué es la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos?
La Ventanilla Única Digital de Arrendamientos es un sistema establecido por el Gobierno de España que obliga a las empresas que gestionan alojamientos en el país a remitir periódicamente información sobre sus reservas cuando estas se comercializan a través de páginas web propias con reserva directa.
Esta normativa aplica de forma adicional a otros requisitos legales ya existentes y tiene como objetivo mejorar la transparencia y el control del alquiler turístico y de corta duración.
Puedes consultar más información oficial en el siguiente enlace: Artículo VUD – Ventanilla Única Digital
¿A quién aplica esta normativa?
La obligación de reporte aplica a todas las empresas (personas físicas o jurídicas):
Con alojamientos ubicados en España
Que publican propiedades en su propia web y permiten reservas directas
¿Con qué frecuencia debe enviarse el reporte?
La periodicidad del envío depende del número de alojamientos anunciados:
Empresas con más de 4.250 alojamientos anunciados: reporte mensual
Empresas con menos de 4.250 alojamientos anunciados: reporte trimestral
NOTA:
Plazo de envío: El reporte debe enviarse dentro de los primeros 15 días naturales del mes correspondiente, comenzando a partir del 1 de julio de 2025.
Reservas que abarcan dos trimestres distintos
En aquellos casos en los que una reserva comience en un trimestre y finalice en el siguiente, la estancia deberá reportarse íntegramente en el trimestre en el que se produzca el check-out (fecha de salida).
Es decir, el criterio de presentación se basa en la fecha de fin de la estancia, no en la fecha de entrada.
Ejemplo:
Una reserva con:
Check-in: 30 de marzo
Check-out: 2 de abril
Deberá incluirse en el reporte correspondiente al segundo trimestre, informando las fechas reales de la reserva:
Fecha de inicio: 30/03
Fecha de fin: 02/04
El sistema genera automáticamente el reporte siguiendo este criterio.
¿Desde dónde puedes crear y descargar el reporte en Avantio?
El reporte de Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (ES) se genera directamente desde Avantio y se descarga en el formato oficial, válido para su posterior envío a las autoridades correspondientes.
Pasos para crear y descargar el reporte
Accede a tu cuenta de Avantio.
Desde el menú principal de la izquierda, dirígete a Exportaciones.
Haz clic en Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (ES).
Selecciona Nueva exportación.
Indica el rango de fechas y, si lo deseas, filtra por alojamientos, portales (webs) o tags.
Pulsa Siguiente para continuar con el proceso de exportación.
Una vez completados estos pasos, podrás descargar el archivo generado y utilizarlo para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
IMPORTANTE:
Solo los usuarios con permiso de Administrador podrán acceder a esta sección.
Filtros disponibles en el reporte
Antes de exportar el CSV, puedes aplicar los siguientes filtros:
Fecha de check-in (desde / hasta)
Alojamientos (selección múltiple)
Portales (selección múltiple)
Tags (selección múltiple)
Esto permite generar un reporte ajustado exactamente a la información requerida.
Mejora en la exportación VUD: inclusión de reservas manuales
La exportación VUD ha sido mejorada para permitir la inclusión de reservas realizadas manualmente.
Esta mejora responde a un requerimiento normativo comunicado por la Dirección General de Planificación y Evaluación.
Según esta indicación, todas las reservas deben incluirse en el informe VUD, incluidas aquellas realizadas por teléfono o correo electrónico cuando el pago se haya gestionado a través de la web.
¿Qué cambia?
Anteriormente, la exportación determinaba el portal o intermediario en función del canal web a través del cual se había registrado originalmente la reserva.
A partir de ahora, la exportación utiliza directamente la web o portal/intermediario asignado a la reserva, independientemente de cómo haya sido creada (web, teléfono, email, etc.).
Nuevo filtro: Portal
Se ha añadido un nuevo filtro de Portal en la exportación VUD con las siguientes opciones:
🟢 Webs (nombres de las webs)
Incluye todas las webs asignadas a la empresa.
Las reservas se exportan utilizando la URL del portal/web especificado, independientemente de si la reserva se realizó a través de la web o de forma manual.
⚪ Sin portal/intermediario
Incluye todas las reservas que no tienen una web asignada.
En este caso, se utiliza la URL web por defecto de la empresa para la exportación.
🔵 Todos
Incluye todas las reservas, independientemente de la web/intermediario asignado.
Envío del reporte
Una vez generado el archivo:
Descarga el CSV desde Avantio
Accede a la intranet de la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos
Sube el archivo CSV dentro del plazo establecido
Actualmente, el envío automático no está disponible.
Información incluida en el reporte CSV
El archivo CSV exportado desde Avantio incluye los siguientes datos:
Datos del alojamiento | Datos de la reserva | Otros datos |
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Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo la sección de Ventanilla única Digital de Arrendamientos?
¿Por qué no veo la sección de Ventanilla única Digital de Arrendamientos?
Si no ves la opción Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (ES) dentro del menú Exportaciones, es debido a que tu cuenta no dispone de esta funcionalidad.
Esta sección está disponible únicamente para empresas con alojamientos en España.
Si necesitas acceso, contacta con nuestro equipo de Soporte para solicitar la activación de esta funcionalidad.
¿Aplica esta normativa a todas las reservas?
¿Aplica esta normativa a todas las reservas?
Solo a las reservas realizadas a través de webs propias con reserva directa, incluidas reservas manuales realizadas por teléfono o email y procesadas por la web.
¿Qué ocurre si no envío el reporte a tiempo?
¿Qué ocurre si no envío el reporte a tiempo?
El incumplimiento puede derivar en sanciones administrativas, según la normativa vigente.
¿Avantio envía el reporte automáticamente?
¿Avantio envía el reporte automáticamente?
No. Actualmente, el reporte debe descargarse en CSV y subirse manualmente a la Ventanilla Única Digital.
¿Puedo usar filtros para enviar solo parte de la información?
¿Puedo usar filtros para enviar solo parte de la información?
Sí, siempre que la información enviada cumpla con los requisitos legales del periodo correspondiente.
¿Desde cuándo es obligatorio el envío?
¿Desde cuándo es obligatorio el envío?
Desde el 1 de julio de 2025.