Gestiona los datos de tarjeta de forma segura y conforme a la normativa
Hasta principios de 2021, Receptio – PCI Wallet permitía recibir y consultar desde Avantio los datos de las tarjetas de crédito y débito de los huéspedes para realizar posteriormente los cobros de forma manual.
Sin embargo, los cambios en la normativa europea de pagos hicieron que este modelo dejara de ser adecuado para las agencias registradas en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Por este motivo, PCI Wallet está deprecado desde enero de 2021 para las agencias del EEE. Si todavía dispones de este servicio, la alternativa recomendada es utilizar una pasarela de pago integrada con Avantio Payments, que permite gestionar los cobros de una forma más segura, automatizada y adaptada a la normativa vigente.
¿Qué aprenderás en este artículo?
Conocerás cómo funcionaba Receptio – PCI Wallet, qué ventajas y limitaciones ofrecía, cómo se consultaban los datos de las tarjetas y por qué actualmente recomendamos utilizar una plataforma de pago integrada con Avantio Payments.
Ventajas
Mientras estuvo disponible, PCI Wallet permitía:
Recibir datos de tarjetas procedentes de portales como Vrbo, Booking.com o Expedia.
Consultar los datos de la tarjeta directamente desde la reserva en Avantio VRMS.
Acceder a la información de la tarjeta durante un periodo limitado después de la salida del huésped.
Importante: estas ventajas corresponden al funcionamiento histórico del módulo. PCI Wallet está deprecado para las agencias registradas en el Espacio Económico Europeo.
¿Cuándo deberías usar esta funcionalidad?
Actualmente no recomendamos utilizar PCI Wallet.
Históricamente, este módulo se utilizaba cuando una agencia necesitaba recibir tarjetas de crédito de portales como Vrbo, Booking.com o Expedia y no disponía de otra pasarela de pago integrada con Avantio Payments.
Los cobros no se procesaban desde PCI Wallet: debían realizarse manualmente mediante un datáfono físico o un TPV virtual proporcionado por el banco.
Si tu agencia opera actualmente en el Espacio Económico Europeo, debes utilizar una solución de pago compatible con la normativa vigente.
Antes de empezar
Si todavía tienes PCI Wallet activo, conviene revisar previamente:
Si tu empresa está registrada en el Espacio Económico Europeo.
Qué pasarela de pago utilizas actualmente para procesar los cobros.
Si tus alojamientos y condiciones de reserva ya están configurados para trabajar con una plataforma integrada con Avantio Payments.
También es recomendable planificar la migración a una pasarela integrada antes de modificar cualquier configuración relacionada con los pagos.
Sigue estos pasos
Los siguientes pasos describen el funcionamiento histórico de PCI Wallet para aquellas cuentas en las que todavía pueda aparecer disponible.
Accede a la reserva
Ve a
VRMS → Reservas → Listado de reservasy abre la reserva que quieres consultar.Puedes hacerlo de dos formas:
Selecciona la reserva y, desde la ventana lateral, haz clic en «Editar».
Accede a la Vista completa de la reserva y selecciona «Editar».
Accede al desglose de pagos
En la ficha de la reserva, localiza el apartado «Desglose de Pagos de la reserva» y haz clic en «Ver tarjeta».
Configura el acceso la primera vez
La primera vez que accedas:
Permite las ventanas emergentes para app.avantio.com si tu navegador las bloquea.
Haz clic en el recuadro correspondiente para crear tu código PIN.
Completa el formulario de Syspay.
En «Business Details – Company/Trading name», introduce el nombre de tu empresa.
En «Connection details», configura un PIN de cuatro dígitos.
Consulta los datos de la tarjeta
Vuelve a acceder a la reserva, haz clic en «Ver tarjeta» e introduce el PIN configurado previamente.
Podrás visualizar los datos de la tarjeta disponibles para esa reserva y su fecha de caducidad.
Resultado esperado
Si tu cuenta todavía dispone de PCI Wallet, podrás consultar temporalmente los datos de las tarjetas recibidas a través de los canales compatibles y utilizarlos para realizar el cobro manualmente mediante tu datáfono o TPV.
Recuerda que PCI Wallet no procesa el pago directamente.
Siguientes pasos recomendados
Después de identificar cómo se gestionaban los cobros mediante PCI Wallet, recomendamos revisar tu configuración actual de pagos y migrar a una pasarela integrada con Avantio Payments.
Consulta qué proveedores de pago están disponibles para tu cuenta y mercado.
Revisa las condiciones de reserva para asegurarte de que los cobros están correctamente configurados.
Siempre que sea posible, utiliza soluciones que permitan automatizar los cobros y aplicar mecanismos de autenticación como 3DS.
Limitaciones y consideraciones
Ten en cuenta que:
PCI Wallet está deprecado desde enero de 2021 para las agencias registradas en el Espacio Económico Europeo.
El módulo almacenaba y mostraba los datos de la tarjeta, pero no realizaba el cobro automáticamente.
Los pagos debían procesarse manualmente mediante un datáfono físico o un TPV virtual.
PCI Wallet no solicitaba autenticación 3DS, por lo que las transacciones podían presentar un mayor riesgo de fraude o chargebacks.
El código CVC/CVV solo podía visualizarse una vez y permanecía disponible hasta siete días después del check-out.
Los datos de la tarjeta permanecían disponibles hasta 14 días después de la salida de la reserva.
Para utilizar este sistema debía estar activo el modo de pago «Tarjeta de crédito cobrada manualmente» desde
Reservas → Condiciones Reserva.
Buenas prácticas
Revisa si todavía tienes configuraciones vinculadas a PCI Wallet en tu cuenta.
Comprueba que los alojamientos utilizan actualmente una pasarela de pago compatible con Avantio Payments.
Prioriza soluciones que permitan automatizar y autenticar los cobros.
Evita depender de procesos manuales para gestionar información sensible de tarjetas.
Revisa periódicamente la configuración de tus métodos de pago para adaptarla a los requisitos normativos aplicables.
Caso práctico
Reto:
Una agencia utilizaba PCI Wallet para recibir tarjetas procedentes de diferentes portales y realizar posteriormente los cobros desde su TPV bancario.
Análisis:
Este sistema obligaba al equipo a procesar cada pago manualmente y no incorporaba autenticación 3DS, lo que aumentaba el riesgo asociado a las transacciones.
Decisión estratégica:
La agencia migra a una pasarela de pago integrada con Avantio Payments y configura sus condiciones de reserva para gestionar los cobros mediante la nueva plataforma.
Resultado esperado:
Los pagos pueden gestionarse de forma más automatizada, segura y adaptada a la normativa vigente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir utilizando Receptio – PCI Wallet?
¿Puedo seguir utilizando Receptio – PCI Wallet?
Si tu agencia está registrada en el Espacio Económico Europeo, PCI Wallet está deprecado y no debe utilizarse como solución de pago.
Recomendamos migrar a una pasarela integrada con Avantio Payments.
¿PCI Wallet realizaba automáticamente los cobros?
¿PCI Wallet realizaba automáticamente los cobros?
No. PCI Wallet permitía recibir y consultar los datos de las tarjetas, pero el cobro debía realizarse manualmente mediante un datáfono físico o un TPV virtual proporcionado por el banco.
¿Qué diferencia había entre PCI Wallet y una pasarela de pago?
¿Qué diferencia había entre PCI Wallet y una pasarela de pago?
Una pasarela integrada permite procesar los cobros directamente y puede incorporar mecanismos de autenticación como 3DS.
PCI Wallet, en cambio, únicamente permitía consultar los datos de la tarjeta para realizar posteriormente el cobro de forma manual. Al no incorporar 3DS, este proceso podía implicar un mayor riesgo de fraude y devoluciones.
¿Cuánto tiempo podían consultarse los datos de una tarjeta?
¿Cuánto tiempo podían consultarse los datos de una tarjeta?
Los datos de la tarjeta permanecían disponibles hasta 14 días después del check-out. El código CVC/CVV solo podía visualizarse una vez y hasta siete días después de la salida.
¿Qué debo hacer si todavía tengo PCI Wallet configurado?
¿Qué debo hacer si todavía tengo PCI Wallet configurado?
Revisa qué pasarelas de pago están disponibles para tu cuenta y planifica la migración a una plataforma integrada con Avantio Payments. Esto te permitirá gestionar los cobros de forma más segura, automatizada y conforme a la normativa aplicable.