Aumenta tus reservas y tu revenue optimizando tus anuncios en Airbnb. Los anuncios que Airbnb considera de alta calidad obtienen una mejor posición en los resultados de búsqueda, reciben más reservas y aumentan tu revenue. Además, los anuncios con una valoración de 4,9 o superior pueden generar hasta un 18,2% más de revenue. Si optimizas tus anuncios en los aspectos clave, puedes pasar de tener buenos anuncios a tener anuncios excelentes.

El algoritmo de Airbnb evalúa 5 características clave para valorar la calidad del anuncio y de la experiencia:

Para Airbnb y los posibles huéspedes, las fotos de alta calidad son un requisito fundamental. Revisa tus anuncios y asegúrate de cumplir con los estándares de imágenes de Airbnb:

Esta es tu oportunidad para convencer a los huéspedes de reservar, incorporando además palabras clave de SEO que mejoren la posición de tu anuncio en las búsquedas. Personalizar tus descripciones hace que tu propiedad sea más memorable, aumenta el interés y, en última instancia, genera más reservas.

Para personalizar tus descripciones, ve a VRMS > Alojamientos > Fotos y descripciones.

Para lograr un anuncio de alta calidad, es fundamental describir con precisión los servicios que ofrece tu propiedad: desde detectores de humo hasta Wi-Fi. Asegúrate también de incluir información sobre accesibilidad y medidas de seguridad, ya que esto es de vital importancia para evitar conflictos y problemas mayores en el futuro.

El mínimo de servicios que exige Airbnb es 5, sin embargo, te recomendamos que incluyas todos los servicios que tenga tu propiedad para obtener mejores resultados. Ten en cuenta cuál es tu perfil objetivo: las familias necesitarán servicios diferentes a, por ejemplo, los viajeros de negocios, así que asegúrate de cubrir sus necesidades y de ofrecer lo esencial, como toallas, ropa de cama, etc.

Todos los servicios se pueden añadir desde la página del alojamiento en el VRMS.

Las valoraciones y reseñas son clave para convencer a los posibles huéspedes de reservar tu propiedad y pueden afectar la visibilidad de tu anuncio en los resultados de búsqueda. Para maximizar el revenue en Airbnb, trabaja con su algoritmo, cumple los criterios de calidad y convierte las reseñas positivas en reservas.

Airbnb recomienda alcanzar al menos una valoración de 4,8 para obtener mejores resultados. Si tienes el estatus de Superhost o aspiras a conseguirlo, recuerda que debes mantener una valoración de 4,8 o superior. Se ha comprobado que los Superhosts ganan un 60% más de revenue por día que los anfitriones estándar, por lo que es fundamental seguir trabajando en tus valoraciones y reseñas. Además, si tu valoración media baja a 3,7 o menos por malas reseñas, tu anuncio puede ser suspendido.
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Nos alegra presentarte nuevas funcionalidades de calidad de Airbnb, que facilitan la gestión de tus reseñas y valoraciones, te ayudan a identificar áreas de mejora y te avisan de incidencias relacionadas con tus anuncios. Accede a este módulo desde Reservas > Reseñas.

Valoración de la estancia

Ahora puedes consultar las reseñas y valoraciones de tus huéspedes y ver qué etiquetas han asociado. Si una reseña es de 4 estrellas o más, se considera positiva y el sistema sugerirá automáticamente etiquetas como "Atención al cliente excelente" o "Muebles impecables", según la categoría valorada. Si es de menos de 4 estrellas, las etiquetas serán negativas.

Valoración del huésped

¿Sabías que Airbnb ha comprobado que los anfitriones que dejan una reseña a sus huéspedes suelen recibir una puntuación más alta que los que no lo hacen? Con Avantio, ahora puedes dejar reseñas a los huéspedes directamente desde el VRMS. Recuerda que este paso también es importante, ya que Airbnb valorará esta información y animará al huésped a dejar una reseña si aún no lo ha hecho.

Asegúrate de cumplir con el tiempo de respuesta de Airbnb para que el algoritmo posicione tus propiedades más arriba, ya que el sistema premia los anuncios con tiempos y tasas de respuesta rápidos. Esto es especialmente importante si trabajas con el modelo de "Solicitud de reserva". Un tiempo de respuesta rápido también reduce el riesgo de que el huésped reserve otro alojamiento y aumenta la tasa de conversión, la satisfacción del huésped y la confianza.

Para mantener una tasa y tiempo de respuesta impecables en Airbnb y mejorar la posición de tu anuncio, responde a todos los mensajes en un plazo de 24 horas. Utiliza nuestro Unified inbox para gestionar todos los mensajes de los huéspedes.

Además, debes evitar cancelar reservas siempre que sea posible. Si Airbnb detecta que tu anuncio no es fiable, la calidad de tu anuncio bajará y podrías ser suspendido.

A diferencia de otros canales de reserva, Airbnb tiene sus propias políticas de cancelación. En Avantio, puedes configurar las condiciones de cancelación de tus anuncios según estancias largas, cortas o políticas no reembolsables.

Las políticas de cancelación se pueden configurar desde el Channel PRO y puedes establecer una condición por defecto para todos tus anuncios de Airbnb o elegirla por propiedad.

Airbnb ha detectado que el check-in y check-out es una de las áreas que más reseñas negativas recibe y esto puede afectar la calidad del anuncio. Es fundamental que este proceso sea lo más sencillo y operativo posible: no solo el huésped agradecerá un check-in y check-out sin complicaciones, sino que también te ahorrará tiempo, esfuerzo y posibles problemas en el futuro.

Asegúrate de haber seleccionado un método de check-in a través de Channel Pro y de haber proporcionado una descripción precisa. Los huéspedes solo recibirán la información detallada 48 horas antes del check-in. Puedes hacer lo mismo para el check-out, aunque la descripción no es obligatoria.

Puedes monitorear el estado de tus anuncios y estar al tanto de cualquier problema o incidente reportado por los huéspedes directamente desde Channel PRO. Mantener el control sobre la calidad de tus anuncios y resolver cualquier infracción o inconveniente de manera rápida es crucial para mantener tus anuncios de Airbnb en un alto estándar.

Como administrador de propiedades, ahora puedes revisar en Channel Pro:

Optimizar tus anuncios de Airbnb no debe verse como una tarea difícil, sino como una oportunidad para mejorar la visibilidad y atraer a los huéspedes adecuados. Con algunos cambios estratégicos y proporcionando información precisa, puedes aumentar considerablemente la reservabilidad de tus anuncios, obtener reseñas positivas y impulsar el Revenue general. ¡No te lo pierdas! Ingresa a nuestro Channel Pro y VRMS para empezar a optimizar tus anuncios.