Permite que tus huéspedes se registren de forma autónoma y reduce tiempos de espera en recepción
No todos los viajeros completan el check-in online antes de llegar al alojamiento. Cuando esto ocurre, pedir los datos manualmente en recepción ralentiza el proceso, genera colas y desgasta tanto a tu equipo como a los clientes.
Con la funcionalidad Kiosco puedes gestionar un check-in presencial, permitiendo que los huéspedes se registren de forma autónoma, ya sea en recepción o directamente en el alojamiento. Se trata de un proceso rápido, seguro y adaptado para cumplir con los requisitos legales.
¿Qué es la funcionalidad Kiosco?
Es una modalidad de check-in que permite al huésped realizar el registro desde un dispositivo habilitado en tu alojamiento o recepción (ordenador o tablet). Solo necesita introducir dos datos:
Localizador de la reserva.
Primer apellido del titular de la reserva.
El sistema abrirá de inmediato el flujo del check-in online.
¿Dónde encontrar el acceso a tu Kiosco?
Puedes acceder al Kiosco desde: Web → Check-in Online → Mi Kiosco. Este acceso directo te llevará al kiosco de tu empresa.
Beneficios principales
El Kiosco del Check-in Online aporta agilidad y profesionalidad:
Menos colas y tiempos de espera.
Huéspedes más satisfechos.
Procesos internos más fluidos y menor carga administrativa.
En conclusión, implementar el Kiosco en tu recepción facilita la gestión de los registros y mejora significativamente la experiencia de tus clientes desde el primer contacto.
Preguntas frecuentes
¿Necesito contratar esta funcionalidad aparte?
¿Necesito contratar esta funcionalidad aparte?
No. Está incluida en el módulo de Check-in Online. Este módulo debe ser contratado y, si deseas más información, contacta con tu Project Manager Web (si estás en proceso de creación de tu proyecto) o con tu Account Manager.
¿Se pueden usar varios dispositivos a la vez?
¿Se pueden usar varios dispositivos a la vez?
Sí. Puedes habilitar más de un punto de acceso en tu recepción o en distintos alojamientos.
¿Qué pasa si el huésped no recuerda su localizador?
¿Qué pasa si el huésped no recuerda su localizador?
Puede consultarlo en su correo de confirmación de reserva. El recepcionista también puede verlo en el sistema y facilitárselo al cliente para que complete el proceso.