Activa el control: usa el reporte «Pagos recibidos y devoluciones por reserva»

Este informe centraliza todos los movimientos económicos por reserva para que identifiques de un vistazo qué importes has cobrado y qué devoluciones se han realizado. Verás localizador, fechas (reserva, estancia y pago), portal de origen, alojamiento y ocupante, cliente, método de pago (TPV, transferencia, efectivo, etc.) e importe cobrado o devuelto, convirtiéndose en tu comprobante detallado para filtrar y exportar según necesites.

¿Qué es el reporte «Pagos recibidos y devoluciones por reserva»?

Este informe centraliza todos los movimientos económicos vinculados a cada reserva para que identifiques, de forma clara, qué importes has cobrado y qué devoluciones se han realizado.

Con él puedes identificar: localizador de la reserva, fechas clave (reserva, estancia y pago), portal o intermediario de origen, alojamiento y ocupante, cliente asociado, método de pago utilizado (TPV, transferencia, efectivo, etc.) e importe cobrado o devuelto.

En la práctica, este reporte se convierte en tu comprobante detallado de ingresos y devoluciones por cada reserva.

Consejo útil
Úsalo regularmente para mantener una visión real de tus finanzas y anticiparte a cierres de mes sin sorpresas.

Cómo acceder al reporte

Sigue esta ruta para abrirlo: Menú principal → Reportes → Facturación → Pagos recibidos y devoluciones por reserva.
Ajusta los filtros según lo que quieras consultar.

Paso a paso

Entra en «Reportes».
Selecciona «Facturación».
Haz clic en «Pagos recibidos y devoluciones por reserva».
Ajusta los filtros y revisa el listado resultante.

Filtros disponibles

Para localizar la información de forma rápida puedes filtrar por: fecha del pago, alojamiento, localizador, cliente / ocupante, método de pago, tipo de pago, población y tags.

De esta forma, puedes generar tanto un resumen global como un detalle muy específico.

Atención a los detalles
Si un resultado no aparece, verifica el rango de fechas y confirma que estás usando el filtro adecuado (por ejemplo, «localizador» frente a «cliente / ocupante»).

Ejemplo práctico

En un reporte de enero de 2025 se registran:

Un pago de 1 000,00 € sin método de pago asignado para la reserva 25940026-1692787323.
Un pago de 100,00 € con TPV/tarjeta de crédito para la reserva 25905587-1692787323.
Total: 1 100,00 € ingresados en el periodo.

Buenas prácticas
Revisa periódicamente los importes y el método de pago asignado. Así podrás conciliar más rápido con tu banco o TPV.

El reporte «Pagos recibidos y devoluciones por reserva» te da transparencia total sobre el flujo de dinero en tu negocio.

Úsalo de forma continua para mantener tus cuentas claras y evitar sorpresas a fin de mes.

Preguntas frecuentes

¿Qué información muestra el reporte «Pagos recibidos y devoluciones por reserva»?

Centraliza los movimientos económicos por reserva: localizador, fechas de reserva/estancia/pago, portal de origen, alojamiento y ocupante, cliente, método de pago e importes cobrados o devueltos.

¿Cómo accedo al reporte dentro de la plataforma?

Sigue la ruta Menú principal → Reportes → Facturación → Pagos recibidos y devoluciones por reserva y ajusta los filtros según lo que quieras consultar.

¿Qué filtros puedo aplicar para encontrar un movimiento concreto?

Puedes filtrar por fecha del pago, alojamiento, localizador, cliente / ocupante, método de pago, tipo de pago, población y tags.

¿Para qué me sirve el ejemplo de enero de 2025 con dos pagos y total de 1 100,00 €?

Ilustra cómo interpretar el listado: verás cada pago con su método y reserva, y un total del período para conocer de un vistazo los ingresos registrados.

¿Por qué es útil revisar este reporte con frecuencia?

Porque te ofrece una visión real y actualizada del flujo de dinero, lo que facilita la conciliación y evita sorpresas en el cierre de mes.