Activa una solicitud ágil y clara

Cuando gestionas alojamientos, cada detalle importa. Que un huésped encuentre fácilmente el campo para dejar su correo o que pueda hacer una reserva sin pasos innecesarios puede marcar la diferencia entre recibir una consulta y perderla. La buena noticia es que tú decides qué información solicitar y cómo presentarla, de forma flexible y adaptada a tus necesidades.

¿Qué puedes hacer con este formulario?

El módulo de formulario de contacto y reservas te permite personalizar qué datos debe completar el turista al solicitar información o hacer una reserva. Además, podrás definir si un campo es obligatorio u opcional, asegurándote de que no falte nada esencial y evitando pedir información innecesaria.

Cómo acceder

Ve a Web → Configuración web.
Accede al módulo «Configuración web» del VRMS.
Dentro de este apartado, selecciona «Formulario de contacto y reservas».

Paso a paso: personalizar los campos

Abre el editor del formulario.
Revisa la lista de campos disponibles.
Arrastra los campos desde una columna a otra para definir su posición.
Marca si cada campo será obligatorio u opcional.
«Guardar» para que los cambios se apliquen en tu web.

Ten en cuenta que los campos nombre, apellido y email son obligatorios por defecto.

¿Cómo se muestra en la web?

En tu web encontrarás dos tipos de formularios: «Formulario de reserva» y «Formulario de contacto».

El «Formulario de reserva» aparece cuando el huésped decide proceder con la reserva.
El «Formulario de contacto» se abre al hacer clic en «Contactar».

Este «Formulario de contacto» no debe confundirse con el formulario de la página «Contacta» del menú. Si necesitas modificar el formulario de la página «Contacta», ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.

Buenas prácticas

Pide solo lo necesario: demasiados campos pueden espantar a los viajeros.
Asegúrate de que los campos obligatorios sean realmente imprescindibles.
Añade notas claras si un campo puede generar dudas.

Errores frecuentes

Dejar todos los campos obligatorios: esto puede aumentar el abandono del formulario.
No probar el formulario tras configurarlo: revisa siempre cómo lo verá el turista.

Consejo útil
Ahora que ya sabes cómo configurar tu formulario de contacto y reservas, te recomiendo revisarlo desde la perspectiva de un huésped. Haz una prueba como si fueras tú mismo quien está reservando: detectarás pequeños detalles que marcan una gran diferencia en la experiencia del viajero.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el orden de los campos del formulario de contacto y reservas?

Sí. Solo tienes que arrastrar los campos a la posición deseada.

¿Dónde se guardan los datos que introduce el turista en el formulario?

La información se registra directamente en tu sistema VRMS para que puedas gestionarla desde allí.

¿Puedo tener diferentes formularios según el tipo de alojamiento?

No, la configuración aplica al formulario general.

¿Qué pasa si no guardo los cambios después de editar el formulario?

Los ajustes no se aplicarán en tu web y el formulario seguirá mostrándose con la configuración anterior.