Simplifica tu operativa y gana flexibilidad en los pagos
La gestión de pagos puede volverse compleja cuando una agencia opera en varios países o necesita manejar distintos bancos y pasarelas de pago. Para cubrir estas necesidades, Avantio ofrece la funcionalidad Multi-gateway, que permite conectar varios proveedores de pago en un mismo sistema y asignarlos a cada alojamiento de forma estratégica.
Beneficios principales
Gestión diferenciada por alojamiento: permite conectar varias cuentas de una misma plataforma de pago a VRMS y elegir, para cada alojamiento, la conexión más adecuada.
Operaciones internacionales: facilita el trabajo a empresas que operan en distintos países, donde no siempre están disponibles las mismas pasarelas. Así, es posible conectar dos gateways diferentes y asignar cada uno a los alojamientos correspondientes.
Configuración en Avantio Payments
Con Avantio es posible integrar varias pasarelas de pago para adaptarse a las necesidades de cada negocio.
El proceso de integración sigue los mismos pasos que con cualquier otra plataforma ya conectada:
Contacta con la plataforma de pago que desees integrar y formaliza el contrato correspondiente.
Informa a nuestro equipo de soporte indicando con qué nueva plataforma quieres trabajar.
Nuestro equipo gestionará la integración. En caso de que se requieran credenciales específicas, te lo comunicaremos para que las solicites directamente a la plataforma.
Tras completar la conexión, todas las pasarelas integradas estarán disponibles en el módulo Avantio Payments: VRMS → Configuración → Avantio Payments.
Configuración en Condiciones de reserva
Una vez activadas las pasarelas de pago, es necesario definir en las condiciones de reserva las reglas de cobro en función de cada plataforma y de los alojamientos.
En esta sección también podrás asignar el proveedor de pago correspondiente a cada condición.
Pasos para la configuración
Accede a:
VRMS → Reservas → Condiciones de reserva → Listado.Elige la condición que quieras editar y haz clic en el icono de lápiz.
En la sección «Cómo se confirman y pagan las reservas», dentro del Paso 1 «Para reservar» (y en los pasos adicionales que definas), dirígete al apartado «Método de pago».
Marca las formas de pago que estarán disponibles (por ejemplo, tarjeta de crédito, Google Pay, PayPal, etc.).
Para cada una de ellas, indica qué plataforma de pago conectada actuará como proveedor (por ejemplo, Stripe o Planet, como se muestra en la imagen).
De esta forma, cada condición de reserva quedará vinculada con la pasarela correspondiente, garantizando que los pagos se procesen conforme a las reglas configuradas.
Asignación de plataformas de pago
Un alojamiento solo puede estar vinculado a una plataforma de pago en cada momento.
No es posible alternar entre plataformas según el pago.
Ejemplo: si el primer cobro se hace con Stripe, los siguientes pagos se procesarán automáticamente con el mismo gateway, incluso si el alojamiento tiene asociada otra regla distinta.Excepción: cuando el gateway inicial deja de estar disponible (ej. cambio de plataforma), será necesario retokenizar la tarjeta en la nueva pasarela activa.
Reservas y desglose de pagos
Reservas con tarjeta asociada: si la reserva ya cuenta con una tarjeta registrada, no será posible modificar el proveedor de pago.
Reservas manuales o realizadas desde la web: en estos casos, el proveedor aplicado será el definido en las condiciones de reserva.
Para consultar el desglose de pagos, dirígete a: VRMS → Reservas → Listado de reservas y accede a la reserva correspondiente.
Compatibilidad de Multi-gateway
El uso de Multi-gateway está disponible únicamente para plataformas integradas y en casos específicos.
Antes de solicitar la conexión, revisa la tabla de compatibilidades:
Planet: no compatible (solo disponible con diferentes empresas o razones sociales).
Stripe: compatible.
Syspay: no compatible.
Ascent: compatible.
Tilopay: compatible.
Ingenico: compatible.
Gestpay: compatible.
First Atlantic Commerce: compatible.
PowerTranz: compatible.
Amazon Payments Services: compatible.
Mercado Pago: compatible.
Multi-gateway te ofrece flexibilidad para trabajar con distintos proveedores de pago en función de tu estrategia y de las particularidades de tus alojamientos.
Una correcta configuración te permitirá gestionar cobros de forma eficiente, adaptada a la operativa de tu empresa y en total seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar más pasarelas de pagos o cuentas bancarias con Avantio Payments?
¿Puedo utilizar más pasarelas de pagos o cuentas bancarias con Avantio Payments?
Sí. Con Multi-gateway puedes conectar varias pasarelas de pago en tu cuenta de VRMS.
¿Cómo debo configurar los pagos cuando activo varias pasarelas en Multi-gateway?
¿Cómo debo configurar los pagos cuando activo varias pasarelas en Multi-gateway?
Una vez activadas las pasarelas, deberás crear condiciones de pago específicas para cada plataforma y alojamiento en la sección de condiciones de reserva.