Steigere Direktbuchungen mit richtig eingerichteten Rabatten
Ein guter Rabatt zum richtigen Zeitpunkt kann aus einem einmaligen Gast einen treuen Kunden machen. Promotionscodes ermöglichen dir, flexible und attraktive Kampagnen zu gestalten, die Direktbuchungen auf deiner eigenen Web fördern, die Treue belohnen und die Nachfrage in bestimmten Saisons ankurbeln. In dieser Anleitung erfährst du, was Promotionscodes sind, welche Vorteile sie bieten und wie du sie Schritt für Schritt fehlerfrei einrichtest.
Was sind Promotionscodes?
Das sind Zeichenkombinationen oder Codes, die du Kunden oder Partnern anbietest, damit sie beim Buchen auf deiner Web einen Rabatt erhalten. Sie werden automatisch angewendet, sobald sie während des Buchungsprozesses eingegeben werden. Sie dienen dazu, die Treue zu belohnen, Buchungen in bestimmten Zeiträumen zu fördern und gezielte Kampagnen zu starten.
Vorteile der Nutzung
Steigern die Direktbuchungen, indem sie spezielle Rabatte auf deiner Web anbieten.
Binden Kunden durch exklusive Vorteile für Wiederholungsbucher.
Erhöhen die Flexibilität: Du kannst beliebig viele Codes mit unterschiedlichen Bedingungen erstellen.
Stärken die Wettbewerbsfähigkeit: Du kannst schnell auf Marktveränderungen oder Aktionen der Konkurrenz reagieren.
Schritt für Schritt: So erstellst du einen Promotionscode
Schritt 1. Einen Promotionscode in Revenue erstellen und konfigurieren
Gehe zum Modul Revenue → Promotionscodes.
Klicke auf den Button „Promotionscode erstellen“.
Fülle anschließend die Allgemeinen Daten aus:
Name (muss alle diese technischen Anforderungen erfüllen):
Darf nicht mit „select“ beginnen und nicht „ select “ sein.
Darf nicht mit „drop constraint | table | database | index“ beginnen
und nicht „ drop constraint | table | database | index “ sein.
Das Zeichen „;“ (Semikolon) ist nicht erlaubt.
Darf nicht mit „insert“ beginnen und nicht „ insert “ sein.
Darf nicht mit „insert“ beginnen und nicht „ insert “ sein.
Darf nicht mit „insert“ beginnen und nicht „ insert “ sein.
Darf nicht mit „update“ beginnen und nicht „ update “ sein.
Darf nicht mit „update“ beginnen und nicht „ update “ sein.
Darf nicht mit „update“ beginnen und nicht „ update “ sein.
Darf nicht „sp_“ enthalten.
Darf nicht „--“ enthalten.
Darf nicht mit „WAITFOR DELAY“ beginnen.
Auf Details achten
Ein Code mit 100 % Rabatt ist nicht zulässig. Verwende in diesem Fall 99,99 % oder einen festen Betrag. Wenn du einen festen Betrag einstellst, der höher ist als der Mietpreis der Buchung, kann die Buchung nicht abgeschlossen werden und es erscheint eine Fehlermeldung; du musst den Code dann manuell an den neuen Betrag anpassen. Beispiel: Code über 1000 € für eine Buchung mit 800 € Miete → der Code wird nicht angewendet und es gibt einen Fehler.
Rabattwert auf den Mietpreis: als Prozentsatz (%) oder fester Betrag (€).
Gültigkeit: Lege die Zeiträume fest, in denen mit dem Code gebucht werden kann.
Kombinierbar mit anderen Rabatten:
Wenn aktiviert, wird der Rabatt des Codes zu anderen Rabatten auf die Buchung addiert. Beispiel: Eine Buchung mit 10 % Rabatt und ein Code mit 5 % → es werden insgesamt 15 % auf die Buchung angewendet.
Wenn deaktiviert, wird der Code nicht kombiniert; das System wendet den besten Rabatt an: entweder den aus der Rabatt-/Zuschlagsregel der Unterkunft oder den des Promotionscodes. Beispiel: Es gibt 10 % durch eine Regel und 15 % durch den Code → es werden nur die 15 % des Codes angewendet.
Für welche Unterkünfte gilt der Code? Standardmäßig für alle; du kannst ihn aber auf ausgewählte Unterkünfte beschränken.
Schritt 2. Bedingungen für die Anwendung des Codes festlegen
Gehe zum Bereich „Anwendungsbedingungen“.
Passe die zusätzlichen Parameter an, damit die Kampagne wie geplant funktioniert.
Stelle die verfügbaren Kontrollen ein (Nutzungszeitraum, Mindest- oder Maximalaufenthalt, Mindestbetrag, Nutzungslimit usw.).
Nutzungszeitraum: Nutze diese Option, wenn die Aufenthaltsdaten vom Gültigkeitszeitraum des Codes abweichen sollen. Du kannst einem Code mehrere Nutzungszeiträume zuweisen, um genau festzulegen, wann er verwendet werden kann; das gibt dir Flexibilität für Saisonalität, Events oder Marketingstrategien.
Was tun: Lege die erlaubten Aufenthaltsdaten fest und füge bei Bedarf weitere Zeiträume hinzu.
Mindest- oder Maximalaufenthalt: Beschränke die Aktion auf Buchungen mit X Nächten.
Was tun: Gib die Mindest- und/oder Maximalanzahl an Nächten an, damit der Rabatt gilt.
Mindestbetrag: Der Code gilt nur für Buchungen über einem bestimmten Betrag. Du kannst dich am Mietpreis oder am Gesamtbetrag inkl. Extras orientieren.
Was tun: Gib die finanzielle Schwelle ein und bestimme, ob sich das Kriterium auf den Mietpreis oder den Gesamtbetrag mit Extras bezieht.
Nutzungslimit: Lege fest, wie oft der Code verwendet werden kann.
Deaktiviert: unbegrenzte Nutzung im Rahmen der übrigen Bedingungen.
Aktiviert: Wähle zwischen:
Individuelle Kampagne: Einmalige Nutzung pro Nutzer.
Massenkampagne: Mehrfache Nutzung; verschiedene Nutzer können ihn je einmal verwenden.
Was tun: Entscheide, ob du einschränken möchtest, und wähle ggf. den passenden Kampagnentyp.
Mit diesen Einstellungen kannst du jede Kampagne individuell an deine Verkaufsstrategie anpassen.
Schritt 3. Die zugehörigen Unterkünfte für die Aktion auswählen
Gehe zum Bereich „Zugehörige Unterkünfte“.
Lege den Geltungsbereich der Aktion fest:
Standardmäßig gilt sie für alle Unterkünfte.
Du kannst die Aktion aber auch auf bestimmte Unterkünfte beschränken.
Aktiviere die Nutzung von Promotionscodes auf deiner Web
Aktiviere die Funktion, damit deine Kunden während der Buchung Codes eingeben können:
Gehe zum Modul „Web-Einstellungen“.
Wähle die Web aus und klicke auf „Bearbeiten“.
Aktiviere die Option „Promotionscodes hinzufügen erlauben“. Ab diesem Moment können Promotionscodes in deinem Buchungssystem verwendet werden.
Best Practices
Bewirb deine Codes per E-Mail-Marketing oder in sozialen Netzwerken, um Buchungen in bestimmten Zeiträumen zu steigern.
Binde deine Kunden, indem du eine wiederholte Buchung oder eine positive Bewertung auf der Web belohnst.
Erstelle exklusive Codes für Partneragenturen; die Agentur bucht direkt auf deiner Web und ihre Provision wird über den Code abgezogen.
Bewerte die Effektivität: Erstelle Listen von Buchungen mit angewendeten Codes und messe den Erfolg jeder Kampagne.
Datenschutz: Sende Angebote nur an Kunden, die dem Erhalt von Aktionen zugestimmt haben; das kannst du in deiner Kundenliste im VRMS prüfen.
Funktionsweise mit dem Cross-Selling deiner Web
Wenn du mit Cross-Selling arbeitest, wird ein Code, der in einem bestimmten VRMS-Konto eingerichtet wurde, nur auf die Unterkünfte dieses VRMS-Kontos angewendet. Er gilt niemals für die Anzeigen des Anbieter-Unternehmens, sondern ausschließlich für die Anzeigen der eigenen Unterkünfte des verkaufenden Unternehmens.
Häufige Fehler
Codes mit 100 % Rabatt erstellen → nicht zulässig.
Festen Betrag höher als den Buchungspreis einstellen → führt zu Fehler (z. B. 1000 € für eine Buchung von 800 €).
Namen mit gesperrten Begriffen verwenden (z. B. „select“, „insert“ usw.) → macht den Code ungültig.
Promotionscodes, die klar definiert und korrekt auf deiner Web aktiviert sind, sind ein direkter Hebel, um Buchungen zu steigern, Kunden zu binden und flexibel auf den Markt zu reagieren.
Folge dem kompletten Ablauf: erstellen, konfigurieren, Bedingungen festlegen, Unterkünfte zuordnen und auf der Web aktivieren – beachte dabei die technischen Einschränkungen und Best Practices, um das Beste aus jeder Kampagne herauszuholen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen Promotionscode nur für bestimmte Unterkünfte anwenden?
Kann ich einen Promotionscode nur für bestimmte Unterkünfte anwenden?
Ja. Du kannst die Anwendung des Promotionscodes im System auf die gewünschten Unterkünfte beschränken.
Lässt sich ein Promotionscode mit anderen aktiven Rabatten auf die Buchung kombinieren?
Lässt sich ein Promotionscode mit anderen aktiven Rabatten auf die Buchung kombinieren?
Das hängt von der Einstellung „Kombinierbar“ ab: Ist sie aktiviert, wird der Rabatt addiert; andernfalls gilt nur der jeweils beste Rabatt.
Wie messe ich die Effektivität meiner Promotionscodes?
Wie messe ich die Effektivität meiner Promotionscodes?
Erstelle eine Liste der Buchungen mit angewendeten Codes und analysiere, welche am erfolgreichsten waren.
Funktionieren Promotionscodes bei allen meinen Anzeigen, wenn ich Cross-Selling nutze?
Funktionieren Promotionscodes bei allen meinen Anzeigen, wenn ich Cross-Selling nutze?
Nein. Sie gelten nur für die Anzeigen deiner eigenen Unterkünfte im jeweiligen VRMS-Konto; niemals für die von externen Anbietern.