Receba pagamentos online de forma segura e centralize a gestão dos seus pagamentos com um gateway de pagamento

Aceitar pagamentos online é uma parte fundamental da gestão de reservas. Para o fazer de forma segura, precisa de uma tecnologia que ligue o cliente ao seu negócio e às instituições financeiras envolvidas na operação.

Um gateway de pagamento online permite processar cobranças pela Internet através de métodos como cartões de crédito ou débito e, dependendo do fornecedor, outros métodos de pagamento.

É a tecnologia que permite processar pagamentos de forma segura pela Internet através de cartões e, dependendo do fornecedor, outros métodos de pagamento.

Atua como intermediário entre o cliente, o comerciante e as instituições financeiras, gerindo de forma segura o envio dos dados da transação e o pedido de autorização da cobrança.

O que vai aprender neste artigo?

Vai aprender o que é um gateway de pagamento online, como intervém numa cobrança e que funcionalidades pode oferecer para gerir os pagamentos das suas reservas.

Vantagens

Processa pagamentos online de forma segura.

Centraliza determinadas operações relacionadas com as suas cobranças.

Disponibiliza funcionalidades adicionais como autenticação, tokenização ou reembolsos.

Permite gerir diferentes necessidades de pagamento a partir de uma solução especializada.

Quando deve utilizar um gateway de pagamento?

Deve utilizar um gateway de pagamento quando precisar de cobrar online aos seus clientes por cartão ou outros métodos suportados pelo fornecedor.

É também particularmente útil quando pretende incorporar funcionalidades adicionais relacionadas com a segurança ou a gestão de pagamentos, como a autenticação 3DS/SCA, a tokenização de cartões, os pagamentos recorrentes ou os reembolsos. Todos os gateways de pagamento que podem ser integrados com a Avantio oferecem estas funcionalidades.

Antes de começar

Convém ter claros os seguintes pontos:

Que métodos de pagamento precisa de oferecer aos seus clientes.
Que funcionalidades disponibiliza o gateway que vai utilizar.
Qual o fornecedor que melhor se adapta às necessidades do seu negócio.

Tenha em conta que as funcionalidades disponíveis podem variar consoante o gateway de pagamento.

Como funciona um gateway de pagamento?

De forma simplificada, o processo é o seguinte:

O cliente efetua um pagamento online.
O gateway transmite de forma segura os dados necessários para processar a operação.
É solicitada a autorização da cobrança às instituições financeiras competentes.
O gateway devolve o resultado da transação.

Resultado esperado

O gateway permite processar o pagamento e comunicar se a operação foi autorizada ou não, atuando como intermediário entre as diferentes partes que participam na transação.

Que outras funções pode oferecer um gateway de pagamento?

Para além do processamento de cobranças, alguns gateways podem incluir funcionalidades como:

Tokenização de cartões, para gerir os dados de pagamento através de identificadores seguros.

Autenticação 3DS/SCA, para reforçar a segurança de determinadas operações.

Reembolsos, para devolver total ou parcialmente uma cobrança.

Pagamentos recorrentes, para gerir cobranças posteriores de acordo com a configuração disponível.

Ferramentas de proteção contra fraude (embora isto dependa do tipo de plataforma, podem ser configuradas de forma mais ou menos rigorosa).

As funcionalidades concretas dependerão sempre do fornecedor.

Boas práticas

Verifique as funcionalidades incluídas por cada fornecedor antes de escolher um gateway.

Confirme os métodos de pagamento que precisa de oferecer de acordo com o seu modelo de negócio.

Avalie as funcionalidades de segurança disponíveis para as suas cobranças online.

Reveja periodicamente se a solução que utiliza continua a responder às necessidades da sua operação.

Caso prático

Desafio:

Uma agência precisa de cobrar online as reservas efetuadas pelos seus clientes.

Análise:

Gerir diretamente a comunicação entre o cliente, o comerciante e as instituições financeiras requer uma tecnologia especializada que permita processar a operação de forma segura.

Decisão estratégica:

A agência utiliza um gateway de pagamento integrado na sua operação para gerir as cobranças online.

Resultado esperado:

Os pagamentos podem ser processados através do gateway e a agência dispõe ainda das funcionalidades adicionais oferecidas pelo fornecedor.

Gateways de pagamento compatíveis com a Avantio

A Avantio pode trabalhar com diferentes gateways de pagamento para gerir cobranças online, nomeadamente:

Planet Payments
Stripe
Comercia Global Payments
SysPay
Mercado Pago
Tilopay
Ascent Payment Solutions
Redsys através da Worldline
Axerve
PowerTranz
Amazon Payment Services

A disponibilidade e as funcionalidades concretas podem depender do gateway utilizado e das condições de cada fornecedor.

Classificação na Avantio

Na Avantio classificamos os gateways de pagamento em diferentes níveis, nomeadamente:

Elite partner: Está integrado nativamente na Avantio Payments e não tem custo adicional de ativação por parte da Avantio. Apenas terá de suportar as comissões e tarifas estabelecidas pela plataforma selecionada.

Premium partners: Não têm custo adicional de ativação por parte da Avantio. Apenas terá de suportar as comissões e tarifas estabelecidas pela plataforma selecionada.

Outros partners: A ativação destas integrações tem custos associados com a Avantio.

Elite partner	Premium partners	Outros partners
Planet Payments	Stripe	Redsys através da Worldline
	Comercia Global Payments	Axerve
	SysPay	PowerTranz
	Mercado Pago	Amazon Payment Services
	Tilopay
	Ascent Payment Solutions

Classificação por mercado

EUA e Canadá	América Latina	América Central e Caraíbas	Europa	Internacional
Ascent Payment Solutions *	Mercado Pago *	Tilopay	Planet Payments	Stripe
		PowerTranz	Comercia Global Payments	Amazon Payment Services *
			SysPay
			Redsys através da Worldline
			Axerve - apenas Itália

* países diferentes, consoante a disponibilidade do fornecedor.

Perguntas frequentes

O que é um gateway de pagamento online?

É a tecnologia que permite processar pagamentos de forma segura pela Internet através de cartões e, dependendo do fornecedor, outros métodos de pagamento.

O que acontece quando um cliente efetua um pagamento?

O gateway transmite de forma segura os dados da operação, solicita a autorização correspondente e devolve o resultado da transação.

Um gateway de pagamento serve apenas para cobrar?

Não necessariamente. Dependendo do fornecedor, pode também oferecer funcionalidades como tokenização de cartões, autenticação 3DS/SCA, reembolsos, pagamentos recorrentes ou ferramentas de proteção contra fraude.

Todos os gateways oferecem as mesmas funcionalidades?

Não. As funcionalidades disponíveis dependem de cada fornecedor, pelo que convém verificar as suas características antes de escolher a solução mais adequada ao seu negócio.