45% dos novos anfitriões de alojamentos para férias recebem a sua primeira reserva na primeira semana após aderirem à Booking.com.
Se o seu alojamento é novo na Booking.com, ainda não recebeu a sua primeira reserva ou está a receber menos reservas do que o esperado, é importante começar pelos aspetos fundamentais para melhorar o desempenho do seu anúncio.
Este guia reúne informações fornecidas pela Booking.com, juntamente com recomendações práticas para o ajudar a melhorar a visibilidade e o desempenho dos seus alojamentos na Booking.com.
🏙️ Conteúdo: mostre o seu alojamento da melhor forma
Um conteúdo de qualidade ajuda os hóspedes a compreender o que o seu alojamento oferece, aumenta a confiança e facilita a decisão de reservar.
Uma página de alojamento completa e apelativa também pode melhorar a sua visibilidade e conversão, ajudando-o a obter reservas mais rapidamente.
Fotografias de qualidade
63% dos hóspedes utilizam as fotografias como a sua principal fonte de informação quando procuram um alojamento. Os anfitriões que carregaram 10 ou mais fotografias tinham, em média, 29% mais probabilidades de receber uma reserva durante as primeiras semanas.
Ação: Adicione um mínimo de 10 fotografias de qualidade para captar a atenção dos viajantes e incentivá-los a reservar. As suas fotografias devem dar aos hóspedes uma ideia clara do alojamento, dos seus espaços e do que podem esperar durante a estadia.
Comodidades
Adicionar todas as comodidades disponíveis ajuda o seu alojamento a aparecer em pesquisas com filtros e fornece aos hóspedes as informações de que precisam para comparar alojamentos.
Não indicar corretamente todas as comodidades disponíveis no seu alojamento pode reduzir significativamente a sua visibilidade e conversão.
Comodidades mais pesquisadas na Booking.com
Ar condicionado ou aquecimento
Estacionamento
Tomada perto da cama
Quarto com vista
Restaurante
Check-in 24 horas
Champô e condicionador
Frigorífico
Serviço de quartos
TV e serviços de streaming
Máquina de café / chaleira
Animais de estimação permitidos
Check-in autónomo
Os alojamentos com uma pontuação de 100% na página do alojamento recebem até 18% mais reservas do que os alojamentos com conteúdo incompleto.
Ação: Utilize a pontuação da página do alojamento da Booking.com como guia para identificar aquilo que os hóspedes procuram e obter as suas primeiras reservas mais rapidamente.
A pontuação da página do alojamento funciona como uma lista de verificação que o ajuda a identificar e completar as informações mais importantes da sua página.
Certifique-se de que completa:
Tipos de unidade
Distribuição das camas
Capacidade máxima
Serviços e comodidades
📅 Disponibilidade: apareça nos resultados de pesquisa
A disponibilidade é um fator essencial para garantir que o seu alojamento permanece disponível para reserva e pode aparecer em pesquisas relevantes dos hóspedes.
Os alojamentos com calendários abertos com maior antecedência tendem a aparecer em mais pesquisas de viajantes.
Ação: Mantenha o seu calendário constantemente disponível e atualizado para dar aos hóspedes mais oportunidades de encontrar e reservar o seu alojamento.
Boas práticas
Estar disponível para reserva é o primeiro passo para ter visibilidade. Se o seu alojamento não estiver disponível para as datas que um hóspede procura, não poderá ser reservado.
Mantenha o seu calendário constantemente disponível. Evite bloquear datas desnecessariamente e certifique-se de que a sua disponibilidade está correta e atualizada.
Reduza as restrições de reserva sempre que possível. Restrições como estadias mínimas ou requisitos de antecedência podem reduzir o número de pesquisas em que o seu alojamento pode aparecer.
Evite uma disponibilidade demasiado restritiva
Um calendário com poucas datas disponíveis para reserva pode reduzir significativamente as oportunidades de os hóspedes reservarem o seu alojamento.
Por exemplo, uma estadia mínima de 7 noites combinada com check-in e check-out permitidos apenas às segundas e sextas-feiras oferece aos hóspedes muito poucas combinações de datas que podem reservar. Isto pode limitar a visibilidade do seu alojamento nos resultados de pesquisa.
🔒 Políticas: encontre o equilíbrio entre flexibilidade e segurança
As suas políticas de cancelamento e planos de tarifas podem ajudá-lo a equilibrar a flexibilidade das reservas para os hóspedes com a proteção das receitas do seu alojamento.
Oferecer opções flexíveis e não reembolsáveis permite aos hóspedes escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades e pode ajudá-lo a reduzir o impacto dos cancelamentos.
Ação: Tal como recomendado pela Booking.com, considere oferecer uma tarifa flexível com um período de cancelamento de 14 dias, juntamente com um plano de tarifa não reembolsável.
Uma política de cancelamento de 14 dias dá-lhe mais tempo para conseguir uma nova reserva caso um hóspede cancele antes da chegada.
Uma tarifa não reembolsável significa que os hóspedes pagam o preço total se cancelarem, alterarem a reserva ou não comparecerem, ajudando-o a garantir o pagamento da reserva.
Oferecer ambas as opções pode ajudá-lo a atrair hóspedes que valorizam a flexibilidade, proporcionando simultaneamente uma opção de reserva mais segura.
🌠 Preços: consiga reservas e avaliações mais rapidamente
Para os alojamentos que ainda não criaram um bom ritmo de reservas, oferecer preços competitivos pode incentivar os hóspedes a reservar e permitir-lhe obter as suas primeiras avaliações mais rapidamente.
Ação: Ative a Oferta Novo Alojamento para incentivar as suas primeiras reservas e começar a obter avaliações.
Ofereça 20% de desconto nas suas três primeiras reservas para atrair a procura inicial.
Conseguir os primeiros hóspedes e as primeiras avaliações é um passo importante para melhorar o desempenho do seu alojamento na Booking.com.
Assim que receber as suas três primeiras reservas ou após 90 dias, a oferta termina e o preço regressa automaticamente ao preço original. Também pode desativar a oferta a qualquer momento.
Importante: para ativar a promoção Oferta Novo Alojamento, deve configurá-la diretamente na Extranet da Booking.com.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como posso melhorar a visibilidade do meu alojamento na Booking.com?
Comece por garantir que o seu alojamento está constantemente disponível para reserva. Mantenha o seu calendário aberto e atualizado, evite bloquear datas desnecessariamente e reduza restrições como estadias mínimas ou requisitos de antecedência sempre que possível. Completar o conteúdo e as comodidades do seu alojamento também pode ajudá-lo a aparecer em pesquisas relevantes.
Quantas fotografias devo adicionar ao meu alojamento na Booking.com?
Adicione um mínimo de 10 fotografias de qualidade. As fotografias são uma das principais fontes de informação utilizadas pelos hóspedes quando escolhem um alojamento, por isso certifique-se de que apresentam claramente o alojamento e os seus espaços.
Porque é que o meu alojamento não aparece em pesquisas suficientes?
Uma disponibilidade limitada ou condições de reserva demasiado restritivas podem reduzir o número de pesquisas em que o seu alojamento pode aparecer. Verifique se o seu calendário está aberto e atualizado e reveja restrições como a estadia mínima e os requisitos de antecedência. Deve também garantir que o conteúdo do seu alojamento está completo.
O que é a pontuação da página do alojamento da Booking.com?
A pontuação da página do alojamento é uma lista de verificação que o ajuda a identificar se a sua página contém o conteúdo e as informações que os hóspedes consideram úteis quando decidem reservar. Completar a página do seu alojamento pode ajudar a melhorar o seu desempenho.
Que política de cancelamento devo utilizar para o meu alojamento?
Considere oferecer uma tarifa flexível com um período de cancelamento de 14 dias e um plano de tarifa não reembolsável. Isto proporciona maior flexibilidade aos hóspedes, ao mesmo tempo que oferece uma opção que ajuda a proteger as suas receitas contra cancelamentos.
Como posso conseguir as minhas primeiras reservas na Booking.com?
Certifique-se de que o conteúdo, a disponibilidade, as políticas e os preços do seu alojamento estão corretamente configurados. Os novos alojamentos elegíveis também podem utilizar a Oferta Novo Alojamento da Booking.com para oferecer 20% de desconto nas três primeiras reservas e ajudar a atrair os primeiros hóspedes e obter as primeiras avaliações. A Oferta Novo Alojamento deve atualmente ser ativada diretamente na Extranet da Booking.com.