Aspetti chiave prima di cambiare piattaforma
A volte è necessario cambiare la piattaforma di pagamento integrata in Avantio (ad esempio, da Stripe a Planet o dal PCI — per i pochi clienti che lo hanno ancora attivo — a una piattaforma di pagamento). Questo processo è semplice, ma conviene considerare alcuni aspetti per evitare problemi con gli incassi pendenti.
Prima di cambiare piattaforma
Quando effettui un cambio di piattaforma di pagamento, tieni presente che i dati delle carte non vengono migrati da una piattaforma all’altra.
Cosa succede con i pagamenti pendenti
Se passi da una piattaforma integrata a un’altra (ad esempio, da Stripe a Planet), possono verificarsi due situazioni:
Finché entrambe le piattaforme restano attive (a livello contrattuale), gli incassi pendenti verranno addebitati sulla carta originale tokenizzata.
Se si rimuove la connessione con Stripe, Avantio Payments richiederà nuovamente la carta all’ospite, seguendo le Automazioni configurate.
Migrazione da PCI a un'altra piattaforma: Per rendere la gestione automatica al 100%, è fondamentale attivare le automazioni di Avantio Payments e modificare il tipo di pagamento in "Automatico" nei pagamenti delle schede di prenotazione. Una volta fatto questo, il flusso di APay richiederà automaticamente una nuova carta al turista quando necessario.
Seguendo questi passaggi, potrai cambiare piattaforma senza perdere incassi pendenti e assicurando che le Prenotazioni continuino a essere gestite senza interruzioni.