Massimizza l'efficienza nella gestione degli extra
Configurare correttamente gli extra fin dall'inizio ti permette di vendere meglio, risparmiare tempo e assicurarti che tutto il tuo team sappia cosa fare in ogni situazione. La logica è semplice: attivi una volta sola gli extra comuni di default e, quando serve, li personalizzi per ogni alloggio. In questo modo lavori in modo più agile e senza complicazioni.
Passo dopo passo: attivare e configurare gli extra di default
Accedi a Alloggi → Short stay → Extras. Apri un extra (ad esempio, Pulizia finale). Il sistema include già i più comuni; devi solo regolarli configurando quanto segue:
Quando si applica.
Se è incluso o meno nel prezzo.
Devi selezionare la configurazione del giorno in cui si applica l'extra:
Alla data di check-in: l'extra viene aggiunto alla data di arrivo della prenotazione. Tieni presente che il compito nel modulo Operazioni verrà creato automaticamente in base a questa configurazione.
Alla data di check-out: l'extra viene aggiunto alla data di partenza della prenotazione. Tieni presente che il compito nel modulo Operazioni verrà creato automaticamente in base a questa configurazione.
4. L'unità di prezzo (per prenotazione, per notte, per persona, per persona e notte, per ora, per kW/m³, informativo, o in percentuale sul prezzo della prenotazione).
5. L'IVA corrispondente. Tieni presente che se la modifichi successivamente, il cambiamento non sarà retroattivo sulle prenotazioni già create.
6. Se richiede gestione, scegli il tipo di responsabile (interno o fornitore) e selezionalo dall'elenco.
7. Salva le modifiche e ripeti i passaggi con gli extra che vuoi attivare. Lascia disattivati quelli che non ti servono.
Consiglio utile
Attiva solo gli extra di default più comuni e che si applicano alla maggior parte degli alloggi. Se un alloggio ha bisogno di condizioni diverse, personalizzalo nella sua scheda: Alloggio → Extras/Servizi.
Passo dopo passo: crea e attiva un extra
Clicca sul pulsante Nuovo.
Assegna un nome al tuo extra in tutte le lingue. È necessario inserire i testi in ogni lingua affinché vengano visualizzati correttamente sul tuo sito web e sui portali con cui collabori.Seleziona l'opzione corrispondente: Hai bisogno di richiedere l'attivazione su web/portali?
Sì: Il nostro team riceverà una richiesta per attivare l'extra. Una volta che l'extra sarà attivo, verrà sincronizzato in base alla compatibilità dei portali per i diversi canali di vendita.
No: L'extra sarà visibile solo internamente.
Devi selezionare la configurazione del giorno in cui si applica l'extra:
Alla data di check-in: l'extra viene aggiunto alla data di arrivo della prenotazione. Tieni presente che il compito nel modulo Fornitori verrà creato automaticamente in base a questa configurazione.
Alla data di check-out: l'extra viene aggiunto alla data di partenza della prenotazione. Tieni presente che il compito nel modulo Fornitori verrà creato automaticamente in base a questa configurazione.
Se è incluso o meno nel prezzo.
In quale giorno si applica? Nel giorno di check-in o nel giorno di check-out?
L'unità di prezzo (per prenotazione, per notte, per persona, per persona e notte, per ora, per kW/m³, informativo o in percentuale sul prezzo della prenotazione).
L'IVA corrispondente. Tieni presente che se la modifichi successivamente, il cambiamento non sarà retroattivo sulle prenotazioni già create. L'IVA applicata a un extra riguarda solo l'extra per cui è stata configurata.
Se richiede gestione, scegli il tipo di responsabile (interno o fornitore) e selezionalo dall'elenco.
Salva le modifiche e ripeti i passaggi con gli extra che vuoi attivare. Lascia disattivati quelli che non ti servono.
Compatibilità degli extra
Gli extra creati da un utente sono compatibili solo con il tuo sito web.
Ricorda inoltre che non tutti i portali accettano gli stessi extra né lo stesso metodo di addebito. Questo può influire sulla visibilità o sul calcolo nelle prenotazioni. Controlla sempre la tabella delle compatibilità prima di pubblicarli.
Differenze tra caratteristiche aggiuntive e gli extra e accessori della casa
Nelle schede degli alloggi ci sono caratteristiche aggiuntive e accessori della casa. Se non hai attivato prima l'extra predefinito dal sistema, devi prima abilitare queste caratteristiche nella scheda dell'alloggio. Solo dopo potrai attivare l'extra e personalizzarlo all'interno della scheda dell'alloggio.
Domande frequenti
Le stagioni si applicano alla data di prenotazione o di soggiorno?
Le stagioni si applicano alla data di prenotazione o di soggiorno?
Le stagioni si applicano alla data di soggiorno. Ad esempio, se un extra è configurato dal 1° maggio al 30 settembre, verrà offerto solo quando le notti rientrano in quel periodo, indipendentemente da quando è stata effettuata la prenotazione.
Ho impostato «€ all'ora», ma il sistema non calcola il totale. È normale?
Ho impostato «€ all'ora», ma il sistema non calcola il totale. È normale?
Sì. Queste unità («€ all'ora», «€ al litro», «€ per kW», «€ per m³») sono informative e richiedono l'inserimento manuale dell'importo finale.
Voglio che ogni alloggio abbia un fornitore diverso per lo stesso extra. Come posso fare?
Voglio che ogni alloggio abbia un fornitore diverso per lo stesso extra. Come posso fare?
Personalizza l'extra in Scheda alloggio → Extras/Servizi e assegna il fornitore esterno corrispondente. Non è possibile assegnare utenti interni da questa schermata.
Ho creato un nuovo extra e voglio mostrarlo sul sito web. Perché appare «In attesa di attivazione»?
Ho creato un nuovo extra e voglio mostrarlo sul sito web. Perché appare «In attesa di attivazione»?
Perché richiede la validazione del team di Assistenza Clienti. Una volta revisionato e approvato, sarà attivo.