Collabora con altre agenzie e amplia la tua offerta di alloggi
La Cross Selling è una funzionalità che ti permette di ampliare il tuo catalogo web offrendo alloggi di altre agenzie che lavorano anch'esse con Avantio. In questo modo, puoi incrementare la tua offerta senza la necessità di gestire direttamente nuove proprietà.
Come funziona la Cross Selling
In ogni cross selling partecipano due aziende con ruoli definiti:
Fornitore: l'agenzia che cede i suoi alloggi.
Venditore: l'agenzia che pubblica sul suo web gli alloggi del fornitore.
Esempio
L'Azienda A (fornitore) cede i suoi alloggi all'Azienda B (venditore).Questi alloggi verranno mostrati sul web dell'Azienda B.
La cross selling può essere bidirezionale se entrambe le aziende lo concordano, cioè, l'Azienda B può anche cedere i suoi alloggi all'Azienda A.
Pubblicazione di alloggi
Il venditore decide quali alloggi del fornitore mostrare sul suo web. Questi vengono gestiti da VRMS → Alloggi → Short stay → Cross selling tra aziende.
Anche se l'alloggio appartiene al fornitore, verrà mostrato con la configurazione web del venditore (design, struttura, lingua, ecc.).
Attenzione ai dettagli
Tariffe, sconti, supplementi ed extras rimangono quelli definiti dal fornitore.
Configurazione web
Gli alloggi di Cross Selling adottano le configurazioni web dell'azienda venditrice, garantendo coerenza visiva nella pagina. Tuttavia, le condizioni essenziali, come tariffe, extras o disponibilità, dipendono sempre dall'azienda fornitrice.
Incremento di prezzo
Il venditore e il fornitore possono concordare un incremento di prezzo. Questo accordo deve essere comunicato al team di Avantio durante la configurazione della cross selling affinché venga applicato correttamente.
Metodi di pagamento e condizioni
Il metodo di pagamento dipenderà dall'accordo tra entrambe le aziende:
Fornitore incassa tutto: il metodo di pagamento, le condizioni di prenotazione e di annullamento mostrate sul web del venditore saranno quelle del fornitore. Questo liquiderà la commissione al venditore secondo i termini concordati.
Venditore incassa il primo pagamento (acconto): si applicano le condizioni del venditore per quel pagamento iniziale. Successivamente, il venditore dovrà liquidare al fornitore la differenza tra l'importo incassato e la sua commissione.
Gestione delle prenotazioni
Le prenotazioni create sul web del venditore vengono registrate direttamente nel VRMS del fornitore, non in quello del venditore.
Il venditore può consultare tutte le prenotazioni e il loro stato di liquidazione nel modulo Prenotazioni di Cross Selling del VRMS.
La conferma della prenotazione, il check-in online, l'area ospiti e i pagamenti successivi vengono gestiti dal fornitore.
Codici promozionali e Cross Selling
Se utilizzi codici promozionali nel tuo account VRMS, questi si applicheranno unicamente ai tuoi alloggi.
I codici promozionali non si applicano agli annunci del fornitore, solo agli alloggi appartenenti al venditore.
Messaggi e comunicazione con il cliente
Il primo messaggio automatico di Prelazione web viene inviato dal VRMS del venditore. Il venditore deve includere nei suoi modelli di categoria Prelazione web una nota che chiarisca all'ospite che la prenotazione potrebbe essere stata effettuata con un altro fornitore e che i passaggi successivi, come pagamenti, check-in online o accesso all'area ospiti, saranno gestiti dall'azienda fornitrice.
Requisiti per attivare la Cross Selling
Entrambe le aziende devono lavorare con Avantio.
Entrambe devono disporre di una pagina web Avantio o di un web che integri il sistema di prenotazioni di Avantio.
È necessario firmare un accordo di cross selling tra le aziende e inviarlo ad Avantio.
Per maggiori informazioni, contatta il tuo Project Manager Web (se sei in fase di creazione del tuo progetto) o il tuo Account Manager.
Buone pratiche
Conserva gli accordi firmati con le aziende collaboratrici per evitare malintesi nei pagamenti e nelle commissioni.
Controlla periodicamente il tuo pannello di prenotazioni di cross selling per mantenere il controllo.
Scegli con cura gli alloggi del fornitore che meglio si adattano alla tua strategia commerciale.
Domande frequenti
Chi decide quali alloggi vengono pubblicati in una collaborazione di Cross Selling?
Chi decide quali alloggi vengono pubblicati in una collaborazione di Cross Selling?
Il venditore ha la libertà di scegliere quali alloggi del fornitore verranno mostrati sul suo sito web.
Posso applicare i miei codici promozionali agli alloggi di Cross Selling?
Posso applicare i miei codici promozionali agli alloggi di Cross Selling?
No. I codici promozionali si applicano solo ai tuoi alloggi e mai a quelli del fornitore.
In quale sistema si registrano le prenotazioni di Cross Selling?
In quale sistema si registrano le prenotazioni di Cross Selling?
Le prenotazioni si registrano direttamente nel VRMS del fornitore, anche se il venditore può consultarle nel suo pannello di prenotazioni di cross selling.
È necessario che entrambe le aziende usino Avantio per attivare la Cross Selling?
È necessario che entrambe le aziende usino Avantio per attivare la Cross Selling?
Sì. Sia il fornitore che il venditore devono lavorare con il sistema VRMS di Avantio e disporre di una pagina web Avantio o con integrazione del sistema di prenotazioni.