Accès rapide, session active et notifications instantanées pour vos collaborateurs
La nouvelle APP de fournisseurs offre à vos collaborateurs externes un accès plus rapide et pratique à l'Intranet.
Ils n'ont plus besoin d'ouvrir le navigateur ni de saisir leurs identifiants à chaque fois : ils peuvent épingler l'application sur leurs appareils, garder la session ouverte et recevoir des notifications push comme sur n'importe quelle autre application.
Tout est pensé pour accélérer la communication et simplifier la gestion quotidienne.
Qu'est-ce que le mode APP de fournisseurs ?
Le mode APP permet aux fournisseurs d'installer l'Intranet sur leur mobile, tablette ou ordinateur comme s'il s'agissait d'une application. Ainsi, ils peuvent garder la session ouverte et accéder directement depuis une icône sur l'écran d'accueil.
Principaux avantages
Accès rapide : un clic depuis l'icône de l'APP.
Moins de friction : possibilité de garder la session ouverte.
Meilleure communication : réception de notifications push et en cloche.
Image de marque : en marque blanche, l'APP affiche votre logo.
Conseil utile
Si vous travaillez avec des fournisseurs réguliers, expliquez-leur comment activer les notifications pour qu'ils soient toujours informés sans avoir besoin d'accéder à l'Intranet.
Comment cela apparaîtra
En marque blanche : l'APP affichera votre logo, renforçant votre image de marque auprès des fournisseurs.
Sans marque blanche : l'APP affichera le logo d'Avantio.
Comment épingler l'APP
Lors du premier accès à l'Intranet depuis un appareil mobile, un pop-up apparaîtra avec l'option « Installer l'app ».
Si elle n'est pas installée à ce moment-là, elle peut être épinglée plus tard depuis le profil du fournisseur, dans l'option « Installer l'app ».
Garder la session ouverte
Lors de la connexion, un pop-up demande si vous souhaitez garder la session ouverte.
Cette option peut être activée ou désactivée à tout moment depuis le profil de l'utilisateur.
Notez que la session ne se maintient que sur l'appareil où elle a été activée (par exemple : sur le mobile oui, mais pas sur l'ordinateur).
Fermer la session sur tous les appareils
Le fournisseur peut choisir entre :
Fermer la session uniquement sur l'appareil actuel.
Fermer la session sur tous les appareils en même temps.
Notifications pour les fournisseurs
Les fournisseurs peuvent recevoir des notifications push même sans avoir l'Intranet ouvert.
Configuration des notifications
Chaque fournisseur décide quelles notifications recevoir en push/émergentes et/ou dans la cloche de l'Intranet.
Les notifications par e-mail continuent d'être envoyées comme d'habitude.
Types de notifications
Tâches
Nouvelle tâche : lors de l'attribution.
Modification : tout changement ou nouveau commentaire.
Annulation : désattribution, suppression ou annulation de réservation.
Rappel : configurable (1 jour avant ou 1 heure avant).
Unified Inbox (boîte de réception unifiée)
Continue de fonctionner comme jusqu'à présent.
Notifications de cloche
Icône disponible dans l'intranet des fournisseurs.
Filtres par date, catégorie et non lues.
Option de marquer toutes comme lues ou revenir à « non lue ».
Notifications push
Arrivent même si l'Intranet n'est pas ouvert.
Fonctionnent sur tous les appareils avec session ouverte.
Nécessitent d'activer l'autorisation de notifications sur chaque appareil.
La configuration de l'appareil prévaut sur celle de l'APP.
Attention aux détails
Si la session expire, le fournisseur cessera de recevoir des notifications sur cet appareil.
Bonnes pratiques
Indiquez aux fournisseurs comment activer l'option de garder la session ouverte.
Recommandez de vérifier les autorisations de notification sur chaque appareil.
Faites des tests de notification avec un fournisseur de confiance avant de la lancer au reste.
Avec l'APP de fournisseurs, vos collaborateurs travaillent de manière plus agile et connectée : ils accèdent en un clic, gardent leur session active et reçoivent des notifications instantanément. Cela se traduit par moins de temps perdu et une communication plus fluide avec votre équipe.
Prochaine étape : expliquez à vos fournisseurs comment installer l'APP et personnaliser les notifications pour en tirer le meilleur parti.
Questions fréquentes
Un fournisseur peut-il utiliser l'APP sur plusieurs appareils ?
Un fournisseur peut-il utiliser l'APP sur plusieurs appareils ?
Oui, mais il doit se connecter et configurer les autorisations sur chacun d'eux.
Que se passe-t-il si je désactive la marque blanche ?
Que se passe-t-il si je désactive la marque blanche ?
L'APP affichera le logo d'Avantio à la place de celui de votre entreprise.
Les notifications push fonctionnent-elles sans session ouverte ?
Les notifications push fonctionnent-elles sans session ouverte ?
Non, la session doit être ouverte sur l'appareil pour qu'elles arrivent.
Comment différencier les notifications de cloche et les push ?
Comment différencier les notifications de cloche et les push ?
Les notifications de cloche se voient à l'intérieur de l'Intranet ; les push apparaissent directement sur l'appareil, même si vous n'avez pas l'APP ouverte.
Puis-je désactiver les notifications par e-mail ?
Puis-je désactiver les notifications par e-mail ?
Non, les e-mails sont toujours envoyés. Ce que tu peux personnaliser, ce sont les notifications dans l'APP.