Augmentez vos revenus et améliorez l’expérience de vos voyageurs

Ajouter des services supplémentaires à vos logements enrichit non seulement l’expérience de vos voyageurs, mais vous aide également à augmenter vos revenus et à optimiser votre travail quotidien. Depuis ce module, vous pouvez configurer, gérer et automatiser tous les extras afin qu’ils s’appliquent à chaque réservation sans avoir à répéter le processus logement par logement.

Que pouvez-vous faire avec les extras et services ?

Configurer des prix et conditions sur mesure : gratuits ou payants, optionnels ou obligatoires.
Définir si le prix s’applique par personne, par réservation, par jour, etc.
Afficher les extras sur votre site web ou les utiliser uniquement en interne.
Modifier en bloc des extras déjà créés pour qu’ils se mettent à jour dans tous les logements.
Associer les fournisseurs responsables de la prestation du service.

Comment configurer un extra existant

Accédez au menu Logements → Court séjour → Extras.
Sélectionnez l’extra que vous souhaitez activer ou modifier.
Définissez le prix, la TVA et les conditions d’application.
Indiquez s’il sera visible sur le site web ou réservé à un usage interne.
Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer les changements à tous les logements.

Conseil utile

Activez dans la liste générale les extras les plus courants (par exemple, ménage, lit bébé ou parking). Si un logement nécessite des conditions particulières, personnalisez-les directement dans sa fiche.

Créer un nouvel extra ou service

Depuis la liste des extras, cliquez sur « Créer nouveau ».
Saisissez le nom, la description et les conditions.
Définissez la base du prix (par réservation, par personne, par jour, etc.).
Si vous souhaitez l’afficher sur votre site web, demandez l’activation à l’équipe du service client. L’état apparaîtra comme « En attente d’activation ».
Une fois validé, vous pourrez choisir une icône pour l’afficher dans la Gestion de l’Espace voyageur.

Attention aux détails

Si vous utilisez des unités telles que €/heure, €/litre, €/kW ou €/m³, le prix sera uniquement informatif. Le montant total devra être saisi manuellement à la clôture du séjour.
Le champ « Quantité » indique le nombre de fois où le service a été fourni, et non la durée ou la consommation.

Compatibilité avec les portails

Tous les portails n’acceptent pas tous les types d’extras. Consultez le tableau de compatibilité des extras et services (lien à venir) avant de les configurer afin d’éviter les erreurs et de garantir la meilleure intégration possible.

Bonnes pratiques

Définissez les extras obligatoires (par exemple, le ménage final) pour qu’ils soient toujours inclus.
Profitez des extras optionnels pour différencier votre offre : transfert aéroport, bouteille de vin, accès au spa.
Révisez régulièrement les prix pour les maintenir à jour et compétitifs.
- Effectuez cette checklist rapide avant de publier un extra :
- Nom et description clairs
- Prix et unité définis
- TVA configurée
- Condition (obligatoire ou optionnelle)
- Période d’application
- Visibilité (web ou interne)
- Compatibilité avec les portails vérifiée

Vous savez désormais comment configurer et créer des extras dans VRMS. La prochaine étape consiste à vérifier la compatibilité avec vos portails principaux afin de vous assurer que tout s’affiche comme vous le souhaitez.

Foire aux questions

Puis-je modifier le nom d’un extra déjà créé dans VRMS ?

Oui. Cependant, si l’extra est actif sur votre site web, vous devrez contacter l’équipe du service client pour qu’ils effectuent la mise à jour.

Comment la TVA s’applique-t-elle aux extras configurés dans VRMS ?

La TVA est ajoutée automatiquement au montant total de la réservation. Elle ne peut pas être modifiée depuis la réservation, uniquement depuis la configuration de l’extra correspondant.

Que se passe-t-il si je crée un extra avec des unités de consommation, comme €/heure ou €/litre ?

Dans ces cas, le prix sera uniquement informatif. Le montant total devra être saisi manuellement à la clôture du séjour.

Puis-je afficher tous les extras configurés sur mon site web ?

Pas nécessairement. Vous pouvez décider si un extra sera visible pour les voyageurs sur votre site ou s’il sera utilisé uniquement en interne pour la gestion.

Pourquoi un extra configuré n’apparaît-il pas sur un portail externe ?

Il est probable que le type d’extra ne soit pas compatible avec ce portail. Consultez le tableau de compatibilité pour vérifier quels extras sont acceptés par chaque plateforme et comment les configurer correctement.