Valide les prérequis avec Vrbo et Avantio
Commence par valider les aspects commerciaux et techniques dont Vrbo et Avantio ont besoin pour mapper correctement tes hébergements et tes réservations.
Contacte ton Account Manager Vrbo
Parle avec ton contact Vrbo afin qu’il configure ton compte et t’assigne, si nécessaire, un spécialiste de pré-implémentation. Cette personne vérifiera que tout est prêt pour activer tes propriétés et facilitera le mapping des comptes.
Configure le moyen de paiement dans le VRMS
Vérifie, dans les réglages des réserves du VRMS, que tu as un moyen de paiement valide actif, comme la carte ou le virement. Cette étape est nécessaire pour fonctionner normalement lorsque tu commenceras à recevoir des réservations.
Obtiens et partage ton « Advertiser ID »
Quand tu activeras le portail dans Channel PRO, ton Advertiser ID sera généré. Transmets-le à Vrbo pour qu’ils puissent mapper ton compte avec tes hébergements et compléter le lien technique.
Prépare la liste des propriétés et des réservations
Si tu avais déjà des annonces actives sur Vrbo, tu recevras une feuille de mapping pour relier les identifiants Vrbo aux références d’Avantio. De plus, Vrbo demandera la liste des réservations existantes avec leurs IDs pour compléter la migration sans perdre d’historique.
Téléverse ton contrat de location en PDF
Le contrat sera visible au moment de la réservation et servira de base légale à ta relation avec le client. Prends en compte ces exigences pratiques :
Un seul PDF est admis et il doit s’appliquer à toutes tes propriétés.
Inclue les règles de la maison, les politiques concernant les animaux, le tabac et les annulations.
Prépare le document dans les langues dans lesquelles tu souhaites l’afficher au client.
N’inclus ni nom d’agence ni coordonnées dans le fichier.
Conseil utile
Si tu utilises déjà un modèle de contrat, révise-le pour unifier critères et vocabulaire avant de le téléverser, afin qu’il serve pour tous tes hébergements.
Comprends comment s’affichent les descriptions et les avis
Dans la synchronisation avec Vrbo, ce sont les descriptions manuelles créées dans le VRMS qui sont envoyées. Si tu n’en as qu’une, Vrbo peut la traduire automatiquement dans d’autres langues. Tu peux aussi synchroniser des avis à condition que :
Ils soient validés et publiés dans Avantio.
Ils aient été reçus au cours des 3 dernières années.
Le logement soit actif sur Vrbo.
Ils incluent la date de check-in, la référence de réservation et des commentaires.
Attention aux détails
La qualité et l’actualité des descriptions influencent la conversion. Révise titres, premiers paragraphes et commodités clés pour qu’ils correspondent à ce que recherche ton public.
Comprends la redistribution sur Expedia
Vrbo peut redistribuer tes annonces sur Expedia en fonction de la destination. Pour que cela se produise, tu dois avoir activé Instant Booking. Tu peux l’activer dans la configuration générale du portail ou par hébergement.
Si une annonce est redistribuée, tu verras le lien vers Expedia à côté de celui de Vrbo dans les réglages de la propriété.
Erreurs fréquentes
Désactiver Instant Booking sans vérifier la configuration de chaque hébergement peut freiner la redistribution vers Expedia et réduire ta visibilité sur ces marchés.
Bonnes pratiques
Prends en compte ces recommandations pour appliquer cette fonctionnalité de façon cohérente.
Vérifie avec ton Account Manager Vrbo la portée de la redistribution sur tes destinations.
Maintiens la cohérence entre politiques et contenus des annonces pour éviter les divergences entre portails.
Révise périodiquement que le lien vers Expedia apparaisse lorsqu’il convient et que l’information soit alignée.
Foire aux questions
Ai-je besoin d’un contrat différent pour chaque propriété lorsque je travaille avec Vrbo
Ai-je besoin d’un contrat différent pour chaque propriété lorsque je travaille avec Vrbo
Non. Un seul contrat au format PDF est admis et il doit s’appliquer à toutes tes propriétés. Assure-toi que les règles et politiques soient valables pour l’ensemble de ton portefeuille.
Puis-je mettre à jour le contrat de location après l’avoir téléversé
Puis-je mettre à jour le contrat de location après l’avoir téléversé
Oui. Tu peux remplacer le PDF depuis les réglages du portail lorsque tu dois modifier des politiques ou des traductions.
Que se passe-t-il si j’ai déjà des propriétés actives sur Vrbo avant de me connecter à Avantio
Que se passe-t-il si j’ai déjà des propriétés actives sur Vrbo avant de me connecter à Avantio
Vrbo t’enverra une feuille de mapping pour relier les IDs des hébergements et te demandera la liste des réservations avec leurs références afin de migrer l’historique sans pertes.
Comment les avis des clients se synchronisent-ils avec Vrbo
Comment les avis des clients se synchronisent-ils avec Vrbo
S’affichent les avis publiés dans Avantio au cours des 3 dernières années, qui incluent date de check-in, référence de réservation et commentaires, et uniquement si l’hébergement est actif sur Vrbo.
Mes annonces peuvent-elles aussi apparaître sur Expedia via Vrbo
Mes annonces peuvent-elles aussi apparaître sur Expedia via Vrbo
Oui. Sur certains marchés, Vrbo redistribue sur Expedia si Instant Booking est activé. Tu verras le lien vers Expedia dans les réglages de l’hébergement lorsque la redistribution sera active.