Configure la réservation instantanée étape par étape
Avant d’activer quoi que ce soit, comprends ce qui change dans ton quotidien et comment garder un flux de travail ordonné pour chaque réservation confirmée.
Comprends comment cela fonctionne
La réservation instantanée est une fonctionnalité du Channel Manager d’Avantio qui confirme automatiquement les réservations en provenance de Vrbo. Dès son activation, les réservations entrent dans ton VRMS avec l’état confirmée et le système envoie un courriel de confirmation au voyageur (pour l’instant, il n’est pas personnalisable).
Identifie les bénéfices pour ton agence
Tu gagneras du temps et de la conversion en réduisant les étapes manuelles et en affichant l’icône de confirmation instantanée sur Vrbo, gage de confiance. De plus, l’expérience du voyageur est plus fluide grâce à une confirmation claire et précoce.
Vérifie où voir les réservations confirmées
Sur le tableau de bord du VRMS, tu verras une section dédiée appelée « Instant Booking » avec toutes les réservations confirmées automatiquement, afin de prioriser les encaissements et le suivi.
Continue à faire ceci manuellement
Même si la confirmation est automatique, l’encaissement reste sous ta responsabilité. Enregistre les paiements et marque la réservation comme « Payée » pour qu’elle cesse d’apparaître dans le panneau « Instant Booking ».
Active la réservation instantanée
Accède à Channel PRO.
Dans
Configuration → Paramètres généraux, ouvre le portail Vrbo.Active la case « Réservation instantanée » et sauvegarde.
Contacte Vrbo pour confirmer que la fonctionnalité est également activée dans leur système.
Attention aux détails
Le courriel automatique de confirmation inclut le montant de l’acompte et les règles/conditions de remise des clés. Il n’est pas encore éditable : vérifie que ces informations sont alignées avec tes politiques en vigueur.
Bonnes pratiques
Confirme auprès de Vrbo l’activation après avoir coché l’option dans Channel PRO.
Consulte quotidiennement le panneau « Instant Booking » pour ne pas laisser d’encaissements en attente.
Marque chaque réservation comme « Payée » dès que tu encaisses.
Maintiens règles et conditions à jour pour que le courriel automatique reste cohérent avec ton fonctionnement.
Défnis un circuit interne d’encaissement spécifique aux réservations instantanées afin d’éviter les incidents.
Avec la réservation instantanée activée, tes annonces gagnent en visibilité et tes processus se simplifient.
Comme prochaine étape, affine ton circuit de paiement et la revue du panneau pour clôturer chaque réservation rapidement et sans erreur.
Foire aux questions
Puis-je personnaliser le courriel automatique de confirmation
Puis-je personnaliser le courriel automatique de confirmation
Non. Le modèle est fixe et inclut l’acompte ainsi que les règles de remise des clés.
Que se passe-t-il si je ne marque pas la réservation comme « Payée »
Que se passe-t-il si je ne marque pas la réservation comme « Payée »
Elle restera visible dans « Instant Booking ». La marquer comme payée t’aide à garder le panneau ordonné et à éviter les doublons de tâches.
La réservation instantanée implique-t-elle un encaissement automatique
La réservation instantanée implique-t-elle un encaissement automatique
Non. La confirmation est automatique, mais l’encaissement se gère manuellement via ton circuit habituel.
Comment savoir si la fonctionnalité est correctement activée
Comment savoir si la fonctionnalité est correctement activée
En plus d’activer « Réservation instantanée » dans Channel PRO, confirme-le avec Vrbo. Si tout est correct, tu verras les réservations dans la section « Instant Booking » du tableau de bord.
Puis-je activer la réservation instantanée pour toutes mes propriétés
Puis-je activer la réservation instantanée pour toutes mes propriétés
Oui, tant que les propriétés sont correctement configurées sur Vrbo et que la fonctionnalité est active dans le portail au sein de Channel PRO.