Résolvez les doutes clés et configurez-la étape par étape
Ce guide rassemble, dans un format clair et actionnable, les réponses aux questions les plus courantes sur le Tarif Non Remboursable sur votre web : comment il est facturé, s'il inclut toujours une réduction, comment il interagit avec d'autres règles et quels modes de paiement il accepte.
De plus, il intègre une procédure minimale « clic par clic » pour créer et réviser la règle, extraite du document opérationnel correspondant. L'objectif est que vous puissiez l'activer en toute sécurité et comprendre son impact sur le prix final.
Étape par étape (vision opérationnelle minimale)
Ce bloc ajoute uniquement les étapes essentielles pour créer et réviser la règle, tout en maintenant l'approche des questions fréquentes de l'article. Pour le développement complet « clic par clic », consultez le guide de configuration.
Créer la règle : allez à
Revenue → Tarif Non Remboursableet cliquez sur « Créer ».Dans « Configurer », remplissez le Nom de la règle, ajoutez des Saisons avec « Ajouter » et entrez De (jj/mm/aaaa) et À (jj/mm/aaaa), définissez la Réduction (sur la location) et le Minimum de jours de release. Cliquez sur « Suivant ».
Associer des logements : dans « Logements », sélectionnez les propriétés. Si nécessaire, utilisez « Filtres » (Classe, Tags, Localisation, Bâtiment) pour accélérer la recherche. Cliquez sur « Suivant ».
Réviser et enregistrer : vérifiez le Résumé et cliquez sur « Enregistrer ». Si vous avez besoin de modifications, éditez-les avec l'icône du crayon de chaque champ.
Relation avec les politiques : n'oubliez pas de vérifier les jours de release et s'il existe déjà une politique non remboursable pour cette saison ; si c'est le cas, le tarif avec réduction ne sera pas affiché sur le web.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il avec les taxes de séjour et extras payés sur place lorsque le client choisit le Tarif Non Remboursable ?
Que se passe-t-il avec les taxes de séjour et extras payés sur place lorsque le client choisit le Tarif Non Remboursable ?
Le système prélève la totalité du montant au moment de la réservation, y compris les taxes de séjour et extras ; rien n'est dû sur place.
Le Tarif Non Remboursable inclut-il toujours une réduction ?
Le Tarif Non Remboursable inclut-il toujours une réduction ?
Oui. Le Tarif Non Remboursable est toujours associé à une réduction.
Comment fonctionnent les « jours de release » dans le Tarif Non Remboursable ?
Comment fonctionnent les « jours de release » dans le Tarif Non Remboursable ?
Vous pouvez définir un minimum de jours de release ; le tarif ne sera affiché que si la réservation respecte ce minimum.
Si le client choisit le Tarif Non Remboursable, qu'advient-il des « Conditions de réservation » configurées dans mon VRMS ?
Si le client choisit le Tarif Non Remboursable, qu'advient-il des « Conditions de réservation » configurées dans mon VRMS ?
Le choix du Tarif Non Remboursable prévaut sur le tarif de base de la réservation.
La réduction du Tarif Non Remboursable s'ajoute-t-elle à d'autres réductions existantes ?
La réduction du Tarif Non Remboursable s'ajoute-t-elle à d'autres réductions existantes ?
Oui. La réduction du Tarif Non Remboursable s'applique toujours lorsque le voyageur la choisit et est cumulable avec d'autres réductions configurées.
Que se passe-t-il si j'ai déjà une politique d'annulation non remboursable dans les « Conditions de réservation » pour la même saison ?
Que se passe-t-il si j'ai déjà une politique d'annulation non remboursable dans les « Conditions de réservation » pour la même saison ?
S'il y a une politique non remboursable active pour cette saison, le Tarif Non Remboursable avec réduction n'apparaîtra pas dans l'annonce de votre web.
Comment est-il présenté au client et comment le vois-je en interne ?
Comment est-il présenté au client et comment le vois-je en interne ?
Sur votre web (fiche de l'annonce), l'utilisateur voit deux prix : Remboursable (avec annulation flexible) et Non remboursable (avec réduction visible). Dans les réservations (interface interne), il est indiqué si le client a choisi l'option Non Remboursable.
Quels modes de paiement sont compatibles avec le Tarif Non Remboursable ?
Quels modes de paiement sont compatibles avec le Tarif Non Remboursable ?
Avec Avantio Payments/Planet Payments, sont compatibles : iDeal, Sofort, carte de crédit, Google Pay, Apple Pay et Bancontact.
Dans quel ordre les réductions sont-elles calculées lorsque le Tarif Non Remboursable est utilisé ?
Dans quel ordre les réductions sont-elles calculées lorsque le Tarif Non Remboursable est utilisé ?
Le système calcule dans cet ordre : 1) tarif de base ; 2) réductions ou suppléments normaux ; 3) réduction du Tarif Non Remboursable.
Puis-je éditer ou supprimer une règle déjà créée ?
Puis-je éditer ou supprimer une règle déjà créée ?
Oui. Depuis la liste, vous pouvez l'éditer ou la supprimer à tout moment ; dans le Résumé de la règle, utilisez l'icône du crayon pour ajuster les champs.
Peut-elle s'appliquer à des réservations d'autres canaux (non directes) ?
Peut-elle s'appliquer à des réservations d'autres canaux (non directes) ?
Non. Le Tarif Non Remboursable n'est valable que pour les réservations directes depuis votre page web.
Comment le client sait-il qu'il a choisi le Tarif Non Remboursable ?
Comment le client sait-il qu'il a choisi le Tarif Non Remboursable ?
Sur le web, il verra clairement l'option Non remboursable à côté de l'option remboursable.