Disponer de una pasarela de pago integrada te permite automatizar los cobros de las reservas, reducir tareas manuales y ofrecer a tus huéspedes un proceso de pago más seguro y fluido.
Avantio permite integrar distintas plataformas de pago para que puedas elegir una solución adaptada al país en el que opera tu empresa, los mercados de procedencia de tus huéspedes y los acuerdos comerciales que mantienes con tu entidad bancaria o proveedor de pagos.
La activación de estas integraciones tiene costes asociados con Avantio. A cambio, podrás mantener determinados acuerdos comerciales con tu banco o plataforma de pago y gestionar los cobros directamente desde el flujo de tus reservas.
Cada solución presenta características, requisitos técnicos y coberturas diferentes. Por ello, es importante comparar todas las opciones antes de iniciar el proceso de contratación y conexión.
¿Qué aprenderás en este artículo?
En este artículo aprenderás a:
Conocer las pasarelas de pago integradas disponibles.
Comparar sus ventajas, limitaciones y cobertura geográfica.
Diferenciar los costes asociados con Avantio de las comisiones del proveedor.
Identificar la solución que mejor se adapta a tus mercados.
Valorar los requisitos técnicos antes de iniciar la integración.
Planificar correctamente el proceso de contratación y activación.
Ventajas
Utilizar una pasarela de pago integrada con Avantio te permite:
Automatizar los cobros asociados a tus reservas.
Reducir errores derivados de la gestión manual.
Procesar pagos mediante entornos seguros.
Utilizar sistemas de autenticación como 3D Secure.
Mejorar la trazabilidad de las transacciones.
Adaptar la solución de pago al mercado de tu empresa.
Mantener determinados acuerdos comerciales con tu banco.
Gestionar pagos iniciales y, según la plataforma, cobros posteriores.
Facilitar la gestión de devoluciones, preautorizaciones y chargebacks.
Ofrecer una experiencia de pago más sencilla a tus huéspedes.
¿Cuándo deberías utilizar una de estas integraciones?
Deberías valorar estas pasarelas cuando:
Quieras mantener el TPV o las condiciones negociadas con tu banco.
Necesites una plataforma orientada a un mercado geográfico concreto.
Tu empresa opere en España, Italia, Oriente Medio, Centroamérica o el Caribe.
Quieras automatizar cobros que actualmente procesas de forma manual.
Necesites utilizar preautorizaciones para gestionar fianzas.
Busques una solución compatible con 3D Secure.
Quieras utilizar una plataforma con una interfaz propia de gestión.
Necesites adaptar la pasarela a los métodos de pago más habituales de tus huéspedes.
Antes de elegir una plataforma
Conviene revisar previamente:
El país en el que está registrada tu empresa.
La cobertura geográfica de cada proveedor.
La procedencia habitual de tus huéspedes.
Los métodos de pago que necesitas aceptar.
Las condiciones negociadas con tu banco o adquirente.
El volumen mensual de transacciones.
La necesidad de realizar preautorizaciones.
La gestión prevista de pagos posteriores.
La disponibilidad de una página web operativa para realizar pruebas.
Los requisitos técnicos que deberá activar tu entidad bancaria.
También es recomendable solicitar una propuesta comercial actualizada tanto al proveedor como a Avantio antes de tomar una decisión.
Compara las pasarelas disponibles
Redsys a través de Worldline
Redsys a través de Worldline
La integración de Redsys mediante el conector de Worldline permite utilizar tu TPV bancario dentro de Avantio Payments.
Esta opción te permite conservar las condiciones comerciales que tengas contratadas con tu banco o directamente con Redsys, mientras automatizas los cobros relacionados con tus reservas.
Puede resultar especialmente interesante para empresas españolas que ya trabajan con Redsys y no desean sustituir su acuerdo con la entidad bancaria.
Ventajas
Conservas las condiciones negociadas con tu banco.
Los cobros se procesan de forma automatizada.
Soporte técnico multilingüe a través de Avantio.
Gestión comercial y de chargebacks a través de tu entidad bancaria.
Compatibilidad con 3D Secure.
Posibilidad de habilitar operaciones MIT y MOTO.
Compatibilidad con preautorizaciones para la gestión de fianzas.
Integración dentro del entorno de Avantio Payments.
Aspectos que debes tener en cuenta
La integración requiere validaciones y configuraciones técnicas por parte del banco.
El proceso puede ser más complejo que en otras plataformas.
El tiempo de activación depende en gran medida de la entidad bancaria.
Redsys no ofrece una interfaz propia adicional para gestionar las operaciones desde esta integración.
La compatibilidad debe comprobarse antes de iniciar el proceso.
Momentáneamente, la integración no está disponible con Banco Sabadell.
Cobertura geográfica
Disponible en España.
Costes asociados con Avantio
Alta de la integración: 200 €.
Coste por transacción: 0,50 €.
Mínimo mensual: 15 €.
Comisiones del proveedor
La comisión por el procesamiento de cada pago se establece directamente con tu banco.
El coste dependerá de las condiciones comerciales que hayas negociado con tu entidad bancaria.
Axerve
Axerve
Axerve es una pasarela de pago orientada principalmente al mercado italiano.
Permite aceptar tarjetas de crédito internacionales y otros métodos de pago, como PayPal, Hype y MyBank. Además, cumple con los requisitos de seguridad PCI DSS.
Puede ser una opción adecuada para empresas que operan en Italia y buscan una solución con una interfaz propia de gestión.
Ventajas
Integración sencilla con Avantio.
Enfocada en el mercado italiano.
Compatible con tarjetas internacionales.
Posibilidad de trabajar con otros métodos de pago.
Soporte técnico multilingüe a través de Avantio.
Consultas comerciales gestionadas directamente por Axerve.
Asistencia de Axerve en la gestión de chargebacks.
Compatibilidad con 3D Secure.
Interfaz dedicada para gestionar las operaciones.
Posibilidad de contratar el servicio de tokenización.
Cumplimiento de los estándares PCI DSS.
Cobertura geográfica
Actualmente disponible en Italia.
Costes asociados con Avantio
Alta de la integración: 200 €.
Coste por transacción: 0,50 €.
Mínimo mensual: 15 €.
Comisiones del proveedor
La comisión orientativa es del 1 %.
Esta tarifa está sujeta a confirmación y debe consultarse directamente con Axerve.
Amazon Payment Services
Amazon Payment Services
Amazon Payment Services ofrece una solución de pago segura y flexible para empresas que necesitan aceptar pagos online mediante diferentes métodos.
La plataforma permite gestionar riesgos, aplicar medidas de prevención del fraude y ofrecer una experiencia de pago respaldada por la infraestructura tecnológica de Amazon.
Puede ser una opción interesante para empresas que operan en mercados en los que Amazon Payment Services está disponible y necesitan una solución preparada para procesar pagos con autenticación 3D Secure.
Ventajas
Plataforma respaldada por la tecnología de Amazon.
Procesamiento seguro de pagos online.
Compatibilidad con múltiples métodos de pago.
Herramientas de prevención y gestión del fraude.
Posibilidad de utilizar tokenizaciones.
Uso de 3D Secure en los pagos procesados.
Solución preparada para empresas con necesidades de crecimiento.
Experiencia de pago ágil para el huésped.
Aspectos que debes tener en cuenta
Es necesario formalizar previamente el contrato con Amazon Payment Services.
La tokenización debe solicitarse expresamente durante el proceso de onboarding.
Todos los pagos utilizarán 3D Secure de forma predeterminada.
La disponibilidad y las tarifas dependen del país y del acuerdo comercial con Amazon Payment Services.
Debes completar el onboarding antes de solicitar la conexión técnica con Avantio.
Cobertura geográfica
La disponibilidad depende del país en el que opere tu empresa.
Consulta directamente con Amazon Payment Services si la solución está disponible en tu mercado.
Costes asociados con Avantio
Consulta con tu Account Manager o con el equipo de Customer Experience las condiciones aplicables a la integración.
Comisiones del proveedor
Las tarifas dependen del acuerdo comercial formalizado con Amazon Payment Services.
Solicita una propuesta personalizada directamente al proveedor.
PowerTranz
PowerTranz
PowerTranz es una plataforma de pagos diseñada principalmente para empresas que operan en el Caribe y Centroamérica.
Permite procesar tarjetas de crédito y débito en diferentes monedas e incorpora servicios de autenticación y prevención del fraude.
La versión compatible con Avantio admite 3D Secure v2 y sustituye a la integración anterior de FAC, que únicamente era compatible con 3D Secure v1.
Ventajas
Especialización en mercados del Caribe y Centroamérica.
Procesamiento de tarjetas de crédito y débito.
Compatibilidad con múltiples monedas.
Soporte técnico multilingüe a través de Avantio.
Consultas comerciales gestionadas por PowerTranz.
Asistencia en la gestión de chargebacks.
Compatibilidad con 3D Secure v2.
Interfaz dedicada para gestionar las operaciones.
Herramientas avanzadas de prevención del fraude.
Aspectos que debes tener en cuenta
La integración con Avantio puede presentar cierta complejidad.
Necesitarás una página web operativa.
Se deben realizar pruebas tanto en un entorno de test como en el entorno real.
Solo debe utilizarse la versión de PowerTranz compatible con 3D Secure v2.
La disponibilidad depende del país y del adquirente utilizado.
Cobertura geográfica
Disponible en distintos países del Caribe y Centroamérica.
Consulta directamente con PowerTranz la lista actualizada de países compatibles para tu mercado.
Costes asociados con Avantio
Alta de la integración: 200 €.
Coste por transacción: 0,50 €.
Mínimo mensual: 15 €.
Comisiones del proveedor
Las tarifas varían según el volumen de transacciones y las condiciones comerciales acordadas.
Contacta directamente con PowerTranz para solicitar una propuesta personalizada.
Distribución geográfica de las plataformas
Como referencia general:
Redsys a través de Worldline: España.
Axerve: Italia.
PowerTranz: Caribe y Centroamérica.
Amazon Payment Services: diferentes mercados, según la disponibilidad del proveedor.
La cobertura puede cambiar. Confirma siempre la disponibilidad antes de formalizar el contrato.
Sigue estos pasos para elegir una plataforma
Identifica el país en el que opera tu empresa.
Comprueba qué proveedores ofrecen servicio en ese mercado.
Revisa los métodos de pago que necesitas aceptar.
Analiza si quieres conservar las condiciones negociadas con tu banco.
Calcula el coste total de la solución.
Incluye en el cálculo el alta, el coste por transacción y el mínimo mensual de Avantio.
Añade las comisiones establecidas por el banco o proveedor.
Valora la complejidad técnica de la conexión.
Revisa si necesitas preautorizaciones, tokenización o pagos posteriores.
Comprueba si la solución ofrece una interfaz propia de gestión.
Solicita una propuesta comercial actualizada.
Elige la plataforma que mejor equilibre cobertura, costes, seguridad y operativa.
Resultado esperado
Después de analizar las distintas alternativas, podrás seleccionar una pasarela de pago adecuada para la ubicación, los mercados y la estrategia de crecimiento de tu empresa.
Una elección correcta te permitirá automatizar los cobros, reducir tareas administrativas, mejorar la seguridad de las transacciones y ofrecer una experiencia de pago más fluida a tus huéspedes.
Siguientes pasos recomendados
Después de elegir una plataforma:
Contacta con el proveedor o tu entidad bancaria.
Confirma la compatibilidad técnica con Avantio.
Solicita una propuesta comercial definitiva.
Formaliza el contrato correspondiente.
Reúne las credenciales y datos técnicos necesarios.
Consulta la guía operativa para completar la conexión.
Realiza una reserva de prueba antes de procesar pagos reales.
Documenta internamente cómo se gestionarán los cobros y las incidencias.
Revisa periódicamente las comisiones y el rendimiento de la plataforma.
Limitaciones y consideraciones
Ten en cuenta que:
Estas integraciones tienen costes asociados con Avantio.
Las comisiones del proveedor se facturan de forma independiente.
La disponibilidad depende del país y del banco adquirente.
Los costes y condiciones pueden cambiar.
La activación técnica está sujeta a la aprobación del proveedor.
Algunas conexiones requieren cambios específicos en el TPV.
El plazo de activación puede depender de terceras partes.
No todas las plataformas disponen de una interfaz propia de gestión.
Algunos métodos de pago pueden requerir una contratación adicional.
La tokenización debe solicitarse expresamente cuando sea necesaria.
La compatibilidad con pagos posteriores depende de la configuración de cada plataforma.
Las preautorizaciones deben estar habilitadas para gestionar determinadas fianzas.
Buenas prácticas
Confirma la compatibilidad antes de firmar el contrato.
Solicita siempre una propuesta económica actualizada.
Calcula el coste total y no únicamente la comisión por transacción.
Revisa el mínimo mensual asociado a la integración.
Ten en cuenta las comisiones de tarjetas internacionales.
Comprueba la compatibilidad con 3D Secure v2.
Valora si necesitas realizar preautorizaciones.
Confirma si la plataforma permite tokenizar las tarjetas.
Comprueba quién gestiona los chargebacks.
Prioriza soluciones con cobertura adecuada para tus huéspedes.
Analiza la disponibilidad y la calidad del soporte.
No desactives una pasarela anterior hasta completar las pruebas de la nueva.
Revisa periódicamente si la solución continúa siendo rentable.
Caso práctico: conservar las condiciones del banco
Reto:
Una empresa española ya dispone de un TPV Redsys con buenas condiciones comerciales negociadas con su banco, pero gestiona manualmente una parte de los cobros.
Análisis:
Contratar una nueva plataforma podría implicar perder las condiciones actuales. Sin embargo, continuar con el proceso manual aumenta la carga administrativa y el riesgo de errores.
Decisión estratégica:
La empresa elige integrar Redsys mediante el conector de Worldline para conservar su acuerdo bancario y automatizar los cobros desde Avantio Payments.
Resultado esperado:
La empresa mantiene las condiciones de su banco, reduce tareas manuales y puede gestionar de forma automatizada los pagos de sus reservas.
Para completar la conexión, consulta el artículo sobre cómo integrar una pasarela de pago con Avantio.
Caso práctico: operar en el mercado italiano
Reto:
Una empresa ubicada en Italia necesita aceptar tarjetas internacionales y quiere disponer de un panel específico para gestionar sus operaciones.
Análisis:
La solución debe estar disponible en Italia, ser compatible con 3D Secure y permitir consultar las transacciones desde una interfaz dedicada.
Decisión estratégica:
La empresa valora Axerve como una opción adaptada al mercado italiano y solicita información sobre sus comisiones y el servicio de tokenización.
Resultado esperado:
La empresa dispone de una solución integrada con Avantio, adaptada a su mercado y con herramientas propias para supervisar los pagos.
Para completar la conexión, consulta el artículo sobre cómo integrar una pasarela de pago con Avantio.
Caso práctico: operar en el Caribe
Reto:
Una agencia que gestiona alojamientos en diferentes países del Caribe necesita procesar tarjetas en varias monedas.
Análisis:
La plataforma debe operar en sus mercados, utilizar 3D Secure v2 y ofrecer herramientas de prevención del fraude.
Decisión estratégica:
La empresa comprueba la cobertura de PowerTranz y prepara una página web operativa para realizar las pruebas técnicas necesarias.
Resultado esperado:
La agencia puede automatizar sus cobros utilizando una solución adaptada a los mercados del Caribe.
Para completar la conexión, consulta el artículo sobre cómo integrar una pasarela de pago con Avantio.
Funcionalidades relacionadas
Configuración de Avantio Payments.
Gestión de cobros con tarjeta.
Gestión de pagos asociados a reservas.
Preautorización y gestión de fianzas.
Configuración de 3D Secure.
Tokenización de tarjetas.
Gestión de devoluciones y chargebacks.
Conexión de una pasarela de pago con Avantio.
Preguntas frecuentes
¿Estas integraciones tienen un coste adicional?
¿Estas integraciones tienen un coste adicional?
Sí. Las integraciones descritas en este artículo pueden tener un coste de alta, un coste por transacción y un importe mínimo mensual asociado con Avantio.
Además, deberás abonar las comisiones acordadas con tu banco o proveedor de pagos.
¿Los costes de Avantio incluyen las comisiones bancarias?
¿Los costes de Avantio incluyen las comisiones bancarias?
No. Los costes asociados con Avantio y las comisiones de la plataforma o entidad bancaria son conceptos independientes.
¿Qué plataforma debería elegir?
¿Qué plataforma debería elegir?
La mejor opción dependerá del país en el que opere tu empresa, tus acuerdos bancarios, los mercados de tus huéspedes, el volumen de transacciones y las funcionalidades que necesites.
¿Puedo conservar las condiciones negociadas con mi banco?
¿Puedo conservar las condiciones negociadas con mi banco?
Con la integración de Redsys a través de Worldline puedes conservar las condiciones comerciales negociadas con tu entidad bancaria, siempre que el banco y el TPV sean compatibles con los requisitos técnicos.
¿Todas las plataformas son compatibles con 3D Secure?
¿Todas las plataformas son compatibles con 3D Secure?
Las plataformas descritas ofrecen compatibilidad con 3D Secure, aunque la versión y el funcionamiento pueden variar.
Comprueba que la configuración concreta de tu cuenta sea compatible con 3D Secure v2.
¿Puedo utilizar una plataforma fuera de su mercado principal?
¿Puedo utilizar una plataforma fuera de su mercado principal?
Dependerá de la cobertura y las condiciones del proveedor.
Confirma directamente con la plataforma que puede prestar servicio a una empresa registrada en tu país.
¿Quién puede ayudarme a elegir?
¿Quién puede ayudarme a elegir?
Puedes contactar con tu Account Manager o con el equipo de Customer Experience de Avantio.
Podremos revisar contigo las necesidades de tu empresa mediante un ticket de soporte o una videollamada.