Elige una solución de pago adaptada a tu estrategia
Contar con una pasarela de pago adecuada es fundamental para ofrecer una experiencia de reserva fluida, proteger las transacciones y reducir el tiempo dedicado a la gestión manual de los cobros.
Avantio se integra con diferentes plataformas de pago premium que permiten centralizar y automatizar los pagos relacionados con tus reservas.
Estas integraciones no tienen coste adicional de activación por parte de Avantio: únicamente deberás asumir las comisiones y tarifas establecidas por la plataforma seleccionada.
Cada proveedor ofrece una combinación diferente de cobertura geográfica, métodos de pago, herramientas de seguridad, soporte y condiciones comerciales. Por ello, antes de tomar una decisión, es importante valorar qué solución encaja mejor con la ubicación, el volumen de operaciones y las necesidades de tu empresa.
¿Qué aprenderás en este artículo?
En este artículo aprenderás a:
Identificar las principales ventajas de utilizar una pasarela de pago premium.
Comparar las plataformas integradas con Avantio.
Valorar su cobertura geográfica, funcionalidades y tarifas.
Elegir la opción que mejor se adapte a la estrategia de cobros de tu negocio.
Ventajas
Utilizar una pasarela de pago premium integrada con Avantio te permite:
Automatizar los cobros asociados a las reservas.
Reducir tareas administrativas y errores manuales.
Procesar pagos de forma segura y conforme a los estándares del sector.
Mejorar la experiencia de reserva del huésped.
Consultar y supervisar las transacciones desde las herramientas disponibles.
Acceder a soluciones adaptadas a diferentes países y mercados.
Disponer de mecanismos de autenticación como 3D Secure.
Facilitar la gestión de incidencias, devoluciones y chargebacks.
¿Cuándo deberías utilizar una plataforma de pago premium?
Deberías plantearte utilizar una plataforma de pago premium cuando quieras:
Automatizar los cobros con tarjeta de tus reservas.
Reducir la intervención manual en la gestión de pagos.
Aumentar la seguridad de las transacciones.
Trabajar con un proveedor especializado en tu región.
Ofrecer métodos de pago adaptados al mercado de tus huéspedes.
Mejorar el control y la trazabilidad de los movimientos.
Escalar el volumen de transacciones de tu empresa.
Sustituir una solución de pago que ya no responde a tus necesidades.
Antes de elegir una plataforma
Conviene revisar previamente:
Los países en los que opera tu empresa.
La procedencia habitual de tus huéspedes.
Las monedas y los métodos de pago que necesitas aceptar.
El volumen mensual de transacciones.
El importe medio de las reservas.
La frecuencia con la que realizas cobros posteriores al primer pago.
La necesidad de gestionar devoluciones o chargebacks.
Los requisitos de seguridad y autenticación de tu negocio.
También es recomendable solicitar a cada proveedor una propuesta comercial actualizada antes de tomar una decisión definitiva.
Compara las plataformas disponibles
Avantio dispone de integraciones con diferentes plataformas de pago premium. La disponibilidad de cada una dependerá principalmente del país en el que opere tu empresa.
Comercia Global Payments
Comercia Global Payments
Comercia Global Payments es una solución integrada en Avantio Payments que permite gestionar y automatizar los cobros relacionados con las reservas.
Está orientada principalmente a empresas que operan en Europa y buscan una solución sencilla, fiable y segura.
Principales ventajas
Integración sencilla con Avantio.
Soporte técnico multilingüe.
Asistencia comercial por parte de Comercia.
Apoyo en la gestión de chargebacks.
Compatibilidad con 3D Secure.
Interfaz de consulta de movimientos y transacciones.
Cobertura geográfica
Disponible en diferentes países europeos. Para confirmar su disponibilidad en tu país, contacta con el equipo de Customer Experience de Avantio.
Tarifas orientativas
Para empresas ubicadas en España:
0,55 % para tarjetas emitidas en la Unión Europea.
2,5 % para tarjetas emitidas fuera de la Unión Europea.
Para empresas ubicadas en otros países europeos:
0,9 % para tarjetas emitidas en la Unión Europea.
2,85 % para tarjetas emitidas fuera de la Unión Europea.
Las condiciones definitivas deben confirmarse directamente con Comercia Global Payments.
Stripe
Stripe
Stripe es una solución internacional que funciona tanto como pasarela de pago como banco adquirente.
Su amplia cobertura, sus herramientas técnicas y la variedad de métodos de pago disponibles la convierten en una opción adecuada para empresas que trabajan con huéspedes de diferentes mercados.
Principales ventajas
Integración directa con Avantio.
Amplia cobertura internacional.
Acceso a numerosos métodos de pago locales.
APIs completas y flexibles.
Compatibilidad con 3D Secure.
Herramientas avanzadas de prevención del fraude.
Panel propio para la gestión de pagos.
Informes sobre transacciones, ingresos y tendencias.
Cobertura geográfica
Stripe está disponible en numerosos países. Consulta directamente con Stripe la lista actualizada de territorios compatibles.
Tarifas orientativas
1,5 % + 0,25 € para tarjetas del Espacio Económico Europeo.
2,5 % + 0,25 € para tarjetas del Reino Unido.
Algunos métodos de pago, como iDEAL o Bancontact, pueden requerir costes adicionales. Consulta las condiciones específicas con Stripe.
SysPay
SysPay
SysPay es una plataforma especializada en pagos para el sector hotelero y del alquiler vacacional.
Puede ser una alternativa adecuada para empresas europeas que buscan reforzar la seguridad, prevenir el fraude y trabajar con una solución adaptada al sector turístico.
Principales ventajas
Cumplimiento de los estándares PCI DSS.
Herramientas de prevención del fraude mediante inteligencia artificial.
Compatibilidad con 3D Secure.
Sin tarifa de alta.
Sin cuota mensual.
Solución especializada en turismo y alquiler vacacional.
Cobertura geográfica
Disponible en diferentes mercados europeos. Consulta directamente con SysPay la disponibilidad para tu país.
Tarifas orientativas
Desde un 0,5 % + 0,20 € por operación.
La tarifa definitiva está sujeta a la propuesta comercial de SysPay.
Mercado Pago
Mercado Pago
Mercado Pago es una plataforma ampliamente reconocida en Latinoamérica y utilizada por millones de personas para realizar pagos online.
Puede ser especialmente interesante para empresas que operan en mercados latinoamericanos y desean ofrecer a sus huéspedes una solución de pago conocida en la región.
Principales ventajas
Integración sencilla con Avantio.
Amplio reconocimiento entre los consumidores de Latinoamérica.
Soporte técnico multilingüe.
Asistencia comercial.
Apoyo en la gestión de chargebacks.
Compatibilidad con 3D Secure.
Interfaz dedicada para gestionar los pagos.
Cobertura geográfica
Disponible en múltiples países de Latinoamérica. Consulta directamente con Mercado Pago la disponibilidad y las condiciones de tu mercado.
Tarifas orientativas
Las tarifas dependen del país, el volumen de operaciones y las condiciones comerciales acordadas con Mercado Pago.
Tilopay
Tilopay
Tilopay es una plataforma fintech orientada a pequeñas, medianas y grandes empresas de Centroamérica y el Caribe.
Su objetivo es facilitar los pagos online y ayudar a las empresas de la región a digitalizar sus procesos de cobro.
Principales ventajas
Integración sencilla con Avantio.
Presencia destacada en Centroamérica y el Caribe.
Soporte técnico multilingüe.
Asistencia comercial.
Apoyo en la gestión de chargebacks.
Compatibilidad con 3D Secure.
Posibilidad de automatizar pagos posteriores.
Interfaz dedicada para la gestión de transacciones.
Cobertura geográfica
Disponible en diferentes países de Centroamérica y el Caribe. Consulta directamente con Tilopay la disponibilidad exacta para tu mercado.
Tarifas orientativas
Las tarifas son personalizadas y dependen del país, el banco y las condiciones comerciales acordadas.
Ascent Payment Solutions
Ascent Payment Solutions
Ascent Payment Solutions es una solución especializada en el sector del alquiler vacacional y orientada principalmente a empresas de Estados Unidos y Canadá.
Está diseñada para facilitar la gestión de pagos, reducir costes relacionados con tarjetas y simplificar las reservas y conciliaciones.
Principales ventajas
Especialización en empresas de gestión de alquiler vacacional.
Integración sencilla con Avantio.
Compatibilidad con 3D Secure.
Interfaz propia para la gestión de pagos.
Solución orientada al mercado norteamericano.
Cobertura geográfica
Disponible en Estados Unidos y Canadá.
Tarifas orientativas
Las tarifas son personalizadas y deben consultarse directamente con Ascent Payment Solutions.
Distribución geográfica de las plataformas
Como orientación general:
Stripe: cobertura internacional.
Comercia Global Payments: Europa.
SysPay: Europa.
Mercado Pago: diferentes países de Latinoamérica.
Tilopay: Centroamérica y el Caribe.
Ascent Payment Solutions: Estados Unidos y Canadá.
La cobertura puede variar, por lo que siempre debes confirmar la disponibilidad directamente con el proveedor antes de iniciar el proceso de contratación.
Sigue estos pasos para elegir una plataforma
Identifica los países en los que opera tu empresa y la procedencia habitual de tus huéspedes.
Define los métodos de pago, monedas y tipos de tarjeta que necesitas aceptar.
Compara las comisiones, los costes fijos y las condiciones comerciales de cada proveedor.
Revisa las funcionalidades de seguridad, autenticación y prevención del fraude.
Valora el soporte disponible y el procedimiento de gestión de chargebacks.
Comprueba qué plataforma permite gestionar mejor los cobros iniciales y posteriores.
Solicita una propuesta comercial actualizada a los proveedores seleccionados.
Elige la plataforma que ofrezca el mejor equilibrio entre cobertura, coste, seguridad y experiencia de usuario.
Resultado esperado
Después de comparar las distintas alternativas, podrás seleccionar una plataforma de pago alineada con las necesidades reales de tu empresa.
Una elección adecuada te ayudará a automatizar los cobros, reducir tareas administrativas, reforzar la seguridad de las transacciones y ofrecer una experiencia de pago más sencilla a tus huéspedes.
Siguientes pasos recomendados
Después de elegir una plataforma:
Contacta con el proveedor para iniciar el proceso de contratación y onboarding.
Reúne la documentación y las credenciales necesarias.
Consulta la guía operativa correspondiente para completar la conexión con Avantio.
Realiza una reserva de prueba antes de utilizar la plataforma con reservas reales.
Informa al equipo encargado de reservas, cobros y conciliación sobre el nuevo procedimiento.
Revisa periódicamente las comisiones y el rendimiento de la plataforma.
Limitaciones y consideraciones
Ten en cuenta que:
La disponibilidad de cada plataforma depende del país en el que esté registrada tu empresa.
Las tarifas pueden variar según el país, el tipo de tarjeta, el volumen de operaciones y el acuerdo comercial.
Algunos métodos de pago pueden tener costes adicionales.
La integración con Avantio no sustituye el contrato comercial con el proveedor.
Los procesos de onboarding y validación dependen de cada plataforma.
La gestión de determinadas operaciones puede realizarse desde el panel externo del proveedor.
La aprobación de la cuenta está sujeta a los requisitos legales y comerciales de cada plataforma.
Los plazos de activación son orientativos.
Antes de tomar una decisión, solicita siempre información comercial actualizada al proveedor.
Buenas prácticas
Compara el coste total y no únicamente el porcentaje por transacción.
Ten en cuenta las comisiones aplicables a tarjetas internacionales.
Revisa si existen costes por devoluciones, chargebacks o métodos de pago adicionales.
Prioriza plataformas con cobertura adecuada para los mercados de tus huéspedes.
Comprueba que la solución permita aplicar 3D Secure.
Valora la calidad del soporte técnico y comercial.
Analiza la facilidad de conciliación y seguimiento de las transacciones.
Revisa periódicamente si la solución continúa respondiendo a las necesidades de tu negocio.
Realiza pruebas antes de comenzar a procesar pagos reales.
Caso práctico: una empresa con huéspedes internacionales
Reto:
Una empresa de alquiler vacacional ubicada en Europa recibe reservas de huéspedes europeos, británicos y estadounidenses. La empresa quiere automatizar los cobros y reducir la gestión manual.
Análisis:
Necesita una solución con cobertura internacional, compatibilidad con diferentes tipos de tarjeta, herramientas de prevención del fraude y un panel completo para supervisar las operaciones.
Decisión estratégica:
La empresa compara Stripe, Comercia Global Payments y SysPay, teniendo en cuenta las comisiones aplicables a tarjetas europeas e internacionales, la cobertura y las herramientas disponibles.
Resultado esperado:
La empresa selecciona la plataforma que ofrece el mejor equilibrio entre cobertura internacional, seguridad, costes y capacidad de gestión.
Para completar la conexión, consulta el artículo operativo sobre cómo integrar una plataforma de pago premium con Avantio.
Caso práctico: una empresa que opera en Latinoamérica
Reto:
Una empresa con alojamientos en Latinoamérica quiere ofrecer una solución de pago reconocida por sus huéspedes y adaptada al mercado local.
Análisis:
Una plataforma internacional puede ofrecer una buena cobertura, pero una solución consolidada en la región puede generar mayor confianza y disponer de condiciones específicas para el país.
Decisión estratégica:
La empresa compara Mercado Pago, Tilopay y Stripe, revisando su disponibilidad, métodos de pago, tarifas y condiciones de contratación.
Resultado esperado:
La empresa elige una plataforma conocida por sus huéspedes y compatible con las necesidades de cobro de su mercado.
Para completar la conexión, consulta el artículo operativo sobre cómo integrar una plataforma de pago premium con Avantio.
Funcionalidades relacionadas
Configuración de Avantio Payments.
Gestión de cobros con tarjeta.
Gestión de pagos asociados a reservas.
Gestión de devoluciones y chargebacks.
Configuración de 3D Secure.
Conciliación y seguimiento de transacciones.
Guía de conexión de plataformas de pago premium.
Preguntas frecuentes
¿La integración de una plataforma premium tiene coste de activación en Avantio?
¿La integración de una plataforma premium tiene coste de activación en Avantio?
No. La integración de estas plataformas premium con Avantio no tiene un coste adicional de activación.
Sin embargo, deberás contratar el servicio directamente con el proveedor y asumir las comisiones, tarifas y posibles costes adicionales establecidos en sus condiciones comerciales.
¿Qué plataforma de pago es la más recomendable?
¿Qué plataforma de pago es la más recomendable?
No existe una única plataforma adecuada para todas las empresas.
La mejor opción dependerá del país en el que operes, la procedencia de tus huéspedes, el volumen de transacciones, los métodos de pago necesarios y las condiciones comerciales ofrecidas por cada proveedor.
¿Puedo utilizar cualquier plataforma independientemente de mi país?
¿Puedo utilizar cualquier plataforma independientemente de mi país?
No. Cada plataforma opera en unos países y mercados concretos.
Antes de iniciar el proceso de conexión, confirma con el proveedor que puede ofrecerte el servicio en el país en el que está registrada tu empresa.
¿Las tarifas indicadas son definitivas?
¿Las tarifas indicadas son definitivas?
No. Las tarifas del artículo son orientativas y pueden variar según el país, el tipo de tarjeta, el volumen de operaciones y las condiciones negociadas.
Solicita siempre una propuesta actualizada directamente al proveedor.
¿Las plataformas son compatibles con 3D Secure?
¿Las plataformas son compatibles con 3D Secure?
Las plataformas descritas disponen de compatibilidad con 3D Secure, aunque la forma de aplicación puede variar según el proveedor, la configuración y el tipo de operación.
¿Quién puede ayudarme a elegir una plataforma?
¿Quién puede ayudarme a elegir una plataforma?
Puedes contactar con tu Account Manager o con el equipo de Customer Experience de Avantio.
Podremos orientarte mediante un ticket de soporte o una videollamada, teniendo en cuenta las características de tu negocio.