Punto de partida
La conexión Single Rate permite que Avantio sincronice la información de precios, disponibilidad y reservas con Expedia.
En este artículo se explica qué información se actualiza automáticamente y cuál debe gestionarse por separado en Expedia.
¿Qué aprenderás en este artículo?
Qué información se sincroniza automáticamente de Avantio a Expedia.
Qué información no se sincroniza a través de la conexión Single Rate.
Cómo se gestionan los descuentos, suplementos y tarifas adicionales.
Qué monedas son compatibles con esta conexión.
Ventajas
Mantén los precios, la disponibilidad y los requisitos de estancia mínima actualizados automáticamente en Expedia.
Gestiona reservas y cambios de reservas a través de la conexión.
Identifica claramente qué información debe configurarse directamente en Expedia.
¿Cuándo deberías usar esta funcionalidad?
Utiliza esta información cuando tengas una conexión Single Rate activa con Expedia y necesites saber qué datos se sincronizan automáticamente desde Avantio y cuáles debes gestionar directamente en Expedia.
Antes de empezar
Ten en cuenta lo siguiente:
Esta información aplica exclusivamente a la conexión Single Rate.
La sincronización puede funcionar de manera diferente si utilizas una conexión Content API.
Algunos elementos, como ciertas tarifas adicionales, deben configurarse directamente en Expedia.
Sigue estos pasos
Identifica la información que necesitas actualizar en Expedia.
Consulta la información de este artículo para confirmar si los datos son compatibles con la sincronización Single Rate.
Si la información es compatible, realiza el cambio correspondiente en Avantio.
Si la información no es compatible, gestiona la configuración directamente en Expedia.
Resultado esperado
La información compatible con la conexión Single Rate se sincronizará automáticamente de Avantio a Expedia.
La información que no es compatible con esta conexión debe gestionarse por separado en Expedia.
Próximos pasos recomendados
Después de realizar un cambio:
Verifica que la información relevante esté correctamente configurada en Avantio o Expedia, según dónde deba gestionarse.
Si necesitas configurar tarifas adicionales o suplementos, coordínalo con tu Account Manager de Expedia.
Campos y opciones principales
Información que se sincroniza automáticamente de Avantio a Expedia:
Precios por propiedad.
Disponibilidad.
Estancia mínima.
Reservas a través de Web Services.
Cancelaciones de reservas.
Reservas online.
Cambios en reservas existentes.
Información que no se sincroniza a través de Single Rate:
Fotos.
Descripciones de la propiedad y servicios.
Descuentos y suplementos, salvo los casos especificados en este artículo.
Fechas permitidas de check-in y check-out.
Horarios permitidos de check-in.
Servicios adicionales.
Cálculos de precios en tiempo real.
Comprobaciones de disponibilidad en tiempo real.
Limitaciones y consideraciones
Ten en cuenta que:
Avantio solo puede enviar una tarifa base a Expedia a través de la conexión Single Rate.
Los descuentos y suplementos no se sincronizan automáticamente.
Las tarifas adicionales, como tarifas no reembolsables o suplementos, deben añadirse y recalcularse manualmente en base a la tarifa base.
Estas tarifas adicionales deben ser configuradas por tu Account Manager de Expedia antes de activar la conexión.
Los descuentos simples basados en porcentaje se sincronizan automáticamente. Por ejemplo, un descuento del 30% aplicado del 12 al 20 de mayo.
Las monedas actualmente soportadas son: BRL, CHF, EUR, GBP, USD, CLP, COP, CUP, ILS, JPY, MXN, SAR, AED, RON, XPF y SEK.
Antes de realizar cambios, revisa siempre si la información que quieres modificar es compatible con la sincronización Single Rate.
Mejores prácticas
Verifica si la información que quieres modificar se sincroniza desde Avantio antes de hacer cambios.
Gestiona directamente en Expedia los elementos que no son compatibles con Single Rate.
Coordina la configuración de tarifas adicionales con tu Account Manager de Expedia antes de activar la conexión.
Ten en cuenta que la información sincronizada puede variar si utilizas Content API.
Consulta este artículo antes de realizar cambios para evitar gestionar la misma información en ambos sistemas.
Ejemplo práctico
Quieres cambiar el precio de una propiedad en Expedia.
Si la propiedad utiliza la conexión Single Rate, el precio por propiedad es compatible con la sincronización. Por lo tanto, puedes gestionar el precio en Avantio y se sincronizará con Expedia.
Sin embargo, si quieres añadir una tarifa no reembolsable o un suplemento, este tipo de configuración no se sincroniza automáticamente. Deberás coordinar su configuración con tu Account Manager de Expedia.
Problemas comunes
Un cambio realizado en Avantio no aparece en Expedia: Primero revisa si la información que cambiaste es compatible con la conexión Single Rate.
Una tarifa adicional no se actualiza: Las tarifas adicionales, como tarifas no reembolsables o suplementos, no se sincronizan automáticamente a través de Single Rate.
Las fotos o descripciones no se actualizan en Expedia: Estos elementos no son compatibles con la sincronización Single Rate y deben gestionarse por separado.
El resultado no es el esperado: Verifica si estás usando una conexión Single Rate o Content API, ya que la información sincronizada puede variar.
Si algo no funciona
Si la información no se comporta como esperabas, revisa lo siguiente antes de contactar con nuestro equipo de Customer Experience:
Confirma que estás usando una conexión Single Rate.
Verifica si la información que quieres actualizar es compatible con esta conexión.
Comprueba si estás intentando modificar una tarifa adicional, suplemento o descuento.
Asegúrate de que la configuración relevante se haya realizado en el sistema correcto.
Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de Customer Experience y proporciona la propiedad afectada, la información que intentas modificar y ejemplos concretos del comportamiento que observas.
Preguntas frecuentes
¿Este artículo también aplica para la conexión Content API?
¿Este artículo también aplica para la conexión Content API?
No. Este artículo describe específicamente la sincronización a través de la conexión Single Rate. La información sincronizada puede ser diferente al usar Content API.
¿Puedo gestionar tarifas no reembolsables desde Avantio?
¿Puedo gestionar tarifas no reembolsables desde Avantio?
No a través de la conexión Single Rate. Avantio solo puede enviar una tarifa base a Expedia. Las tarifas adicionales, como las no reembolsables o suplementos, deben configurarse manualmente en base a la tarifa base y gestionarse con tu Account Manager de Expedia.
¿Se sincronizan los descuentos con Expedia?
¿Se sincronizan los descuentos con Expedia?
Los descuentos y suplementos no se sincronizan automáticamente. Sin embargo, los descuentos simples basados en porcentaje sí se sincronizan automáticamente. Por ejemplo, un descuento del 30% aplicado del 12 al 20 de mayo.
¿Qué monedas puedo usar con Expedia a través de Single Rate?
¿Qué monedas puedo usar con Expedia a través de Single Rate?
Las monedas actualmente soportadas son BRL, CHF, EUR, GBP, USD, CLP, COP, CUP, ILS, JPY, MXN, SAR, AED, RON, XPF y SEK. Si necesitas usar otra moneda, puedes solicitar su incorporación a través de nuestro equipo de Customer Experience.