La información que se sincroniza depende del tipo de dato y, en algunos casos, de cómo esté configurada en el VRMS.

Importante: Este artículo aplica a propiedades conectadas a Expedia a través de Channel PRO usando la conexión Content API. Las reglas de sincronización pueden ser diferentes para propiedades conectadas mediante Expedia Single Rate.

¿Qué se sincroniza con Expedia?

La siguiente información puede sincronizarse del VRMS a Expedia:

Información	Sincronización	Detalles
Fotos	✔ Sincronizado	Todas las fotos de la propiedad configuradas en el VRMS se sincronizan con Expedia.
Características	✔ Sincronizado	Las características de la propiedad configuradas en la página de alojamiento en el VRMS se sincronizan con Expedia.
Tarifas	✔ Sincronizado	Los planes de tarifas se crean según la política de cancelación, descuentos y suplementos configurados en el VRMS.
Disponibilidad	✔ Sincronizado	La disponibilidad se sincroniza según el calendario del VRMS, incluyendo reservas y periodos bloqueados.
Descuentos simples	✔ Sincronizado	Aplicados a la tarifa base. Deben configurarse como porcentaje.
Descuentos por estancia larga	✔ Sincronizado	Crea un plan de tarifa separado. Compatible con estancias de hasta 28 noches y debe configurarse como porcentaje.
Descuentos por X días antes de la llegada	✔ Sincronizado	Crea un plan de tarifa separado y debe configurarse como porcentaje.
Suplementos por estancia corta	✔ Sincronizado	Crea un plan de tarifa separado. Compatible con estancias de hasta 28 noches y debe configurarse como porcentaje.
Suplementos por ocupante adicional	✔ Sincronizado	No crea un plan de tarifa separado. Debe configurarse como un importe monetario.
Cuna	✔ Sincronizado cuando es obligatorio	Debe configurarse para cobrarse en el check-in.
Limpieza final	✔ Sincronizado cuando es obligatorio	Debe configurarse para cobrarse en el check-in.
Depósito de seguridad reembolsable	✔ Sincronizado cuando es obligatorio	Debe configurarse para cobrarse en el check-in.
Cama extra	✔ Sincronizado cuando es obligatorio	Debe configurarse para cobrarse en el check-in.
Calefacción	✔ Sincronizado cuando es obligatorio	Debe configurarse para cobrarse en el check-in.
Tasa turística	✔ Sincronizado cuando es obligatorio	Debe configurarse para cobrarse en el check-in.
Mascota	⚠ Sincronizado parcialmente	Se admite cuando se configura con la información correspondiente, como si es gratis, restricciones (por ejemplo, peso o raza peligrosa) y si se aplica un cargo.
Política de cancelación	✔ Sincronizado	Debe configurarse en Channel PRO > Expedia desde la configuración del portal. Puede personalizarse por propiedad.
Reservas	✔ Sincronizado	Las reservas de Expedia se reciben en el VRMS con estado de pre-reserva.
Modificaciones de reservas	✔ Sincronizado	Los cambios realizados en las reservas en el Extranet de Expedia se sincronizan con la reserva correspondiente en el VRMS.
Cancelaciones de reservas	✔ Sincronizado	Las cancelaciones realizadas en el Extranet de Expedia se sincronizan con la reserva correspondiente en el VRMS.

¿Qué no se sincroniza?

Descripción de la propiedad

La descripción de la propiedad no se sincroniza directamente desde el VRMS.

Expedia genera automáticamente la descripción del alojamiento en base a las características de la propiedad proporcionadas a través de la conexión.

Cómo gestionar la información sincronizada

Para asegurarse de que la información mostrada en Expedia sea correcta:

Mantén actualizada la información y características de la propiedad en el VRMS.
Configura tarifas, descuentos, suplementos y extras según los requisitos de sincronización descritos en este artículo.
Configura la política de cancelación en Channel PRO > Expedia.
Mantén actualizado el calendario del VRMS para que la disponibilidad se sincronice correctamente.
Revisa la información que aparece en Expedia después de realizar cambios importantes en la configuración de la propiedad.

Importante: Parte de la información solo se sincroniza si se cumplen ciertos requisitos de configuración. Por ejemplo, los extras compatibles deben configurarse como obligatorios y cobrarse en el check-in.

Gestión de reservas de Expedia

Las reservas recibidas desde Expedia se sincronizan con el VRMS y llegan inicialmente con estado de pre-reserva.

Una vez recibida la reserva, los cambios y cancelaciones realizados desde el Extranet de Expedia se sincronizan con la reserva correspondiente en el VRMS.

Importante: Las modificaciones de reservas deben realizarse directamente desde el Extranet de Expedia. No pueden modificarse desde el VRMS.

Puntos clave

La información de la propiedad se sincroniza del VRMS a Expedia a través de Channel PRO usando la conexión Content API.
Se pueden sincronizar fotos, características, tarifas, disponibilidad, descuentos compatibles, suplementos, políticas de cancelación y extras compatibles.
Algunos datos requieren una configuración específica en el VRMS para ser compatibles con Expedia.
La descripción de la propiedad la genera Expedia en base a las características de la propiedad.
Las reservas de Expedia se reciben en el VRMS con estado de pre-reserva.
Los cambios y cancelaciones de reservas realizados en el Extranet de Expedia se sincronizan de vuelta al VRMS.

Preguntas frecuentes

¿Puedo modificar una reserva de Expedia desde el VRMS?

No. Las modificaciones de reservas deben hacerse directamente desde el Extranet de Expedia. Los cambios realizados allí se sincronizan luego con la reserva correspondiente en el VRMS.

¿Cómo se crea la descripción de mi alojamiento en Expedia?

Expedia genera automáticamente la descripción del alojamiento en base a las características de la propiedad proporcionadas a través de la conexión.

¿Las reservas de Expedia se confirman de inmediato?

No. Las reservas de Expedia se reciben inicialmente en el VRMS con estado de pre-reserva y luego deben gestionarse según el flujo de reservas aplicable en el VRMS.

¿Se sincronizan todos los descuentos configurados en el VRMS con Expedia?

No. Solo se sincronizan los tipos de descuento compatibles:

Descuentos simples
Descuentos por estancia larga
Descuentos por X días antes de la llegada

Los descuentos por estancia larga y por X días antes de la llegada generan planes de tarifa separados.

¿Cómo debo configurar extras como la limpieza o el depósito de seguridad?

Los extras compatibles deben configurarse como obligatorios y cobrarse al huésped en el check-in para que se sincronicen con Expedia.

Gestionar lo que se sincroniza con Expedia a través de la conexión Content API