Este proceso aplica a los gestores de propiedades que actualmente están conectados a Expedia a través de Single Rate y desean migrar sus propiedades a la conexión Content API en Channel PRO.
La migración es coordinada principalmente por Expedia, con Avantio brindando soporte técnico durante la transición.
Importante: Este es un proceso de migración controlado. La migración no es iniciada ni completada directamente por el gestor de propiedades desde Channel PRO.
Requisitos previos
Antes de comenzar la migración, el gestor de propiedades debe contar con:
Un contrato de grupo de Expedia activo.
Un código de gestor de propiedades (PMC) válido proporcionado por Expedia.
El PMC distingue entre mayúsculas y minúsculas y siempre debe ser proporcionado por Expedia.
Un modelo de negocio definido:
Expedia Collect
Hotel Collect
O ambos
Resumen del proceso de migración
Paso 1: Solicitar la migración a Expedia
El gestor de propiedades debe contactar a Expedia y solicitar la migración de:
Expedia Single Rate → Expedia Content API.
Expedia revisa la solicitud y prepara la cuenta para la migración.
Paso 2: Expedia contacta a Avantio
Una vez que Expedia ha preparado la migración:
Expedia contacta al equipo de conectividad de Avantio.
Expedia proporciona la información y documentación necesaria para iniciar la migración, incluyendo la información de onboarding y migración correspondiente.
La migración no puede ser iniciada directamente por el gestor de propiedades en Channel PRO.
Paso 3: Proporcionar la información requerida
Se puede requerir la siguiente información para continuar con la migración:
Código de gestor de propiedades (PMC) — proporcionado por Expedia.
Modelo de negocio — Expedia Collect, Hotel Collect o ambos.
Política de cancelación aplicable a las propiedades.
Porcentaje de IVA aplicable a los alquileres.
Tarifas de paquete — Sí / No.
Esta información normalmente se coordina a través de la comunicación entre:
El equipo de Onboarding de Expedia
El gestor de propiedades
El equipo de conectividad de Avantio
Paso 4: Propiedades incluidas en la migración
La migración incluye todas las propiedades que actualmente están conectadas a Expedia a través de la conexión Single Rate.
Las propiedades en el portafolio de Avantio que no están conectadas actualmente a Expedia mediante Single Rate no se incluyen en esta migración.
Por ejemplo, si un gestor de propiedades tiene 100 propiedades en Avantio pero solo 80 están conectadas a Expedia mediante Single Rate, las 80 propiedades conectadas serán migradas a Content API.
Importante: La migración se realiza para todas las propiedades elegibles como parte del mismo proceso de migración.
Paso 5: Migración técnica
Una vez confirmada la información y las propiedades requeridas:
Avantio crea la tarea técnica interna correspondiente.
Avantio y Expedia realizan la migración técnica.
Las propiedades se colocan en STOP SELL durante el proceso de migración correspondiente.
Durante esta fase, se realiza la validación técnica y el mapeo entre Avantio y Expedia.
Paso 6: Validación y finalización
Una vez completada la migración, Expedia revisa las propiedades migradas en su sistema para validar la conexión y sincronización.
Cuando Expedia finaliza su validación, el proyecto de migración se considera completado tanto por Expedia como por Avantio.
Expedia Single Rate vs. Expedia Content API
Funcionalidad | Expedia Single Rate | Expedia Content API |
Canal en Avantio | Channel PRO | Channel PRO |
Tipo de conexión | Single Rate | Content API |
Activación de propiedades | Las propiedades existentes de Expedia se vinculan usando los IDs de Expedia correspondientes | Las propiedades pueden activarse y gestionarse desde Channel PRO |
Creación de propiedades | No es compatible a través del mismo proceso de activación | Se pueden crear nuevos establecimientos de Expedia mediante el flujo de activación de Content API |
Gestión de ID de hotel | Se utilizan los IDs existentes de Expedia para el mapeo | Se pueden vincular propiedades existentes o crear nuevas propiedades |
Sincronización de tarifas | Estructura Single Rate | Admite estructuras de tarifas más avanzadas |
Descuentos y suplementos | Más limitado | Permite configuraciones adicionales de descuentos y suplementos |
Tarifas de paquete | No compatible | Compatible |
Sincronización de disponibilidad | Compatible | Compatible |
Sincronización de precios | Compatible | Compatible |
Fotos y contenido de la propiedad | No compatible | Compatible a través de Content API |
Modelos de negocio | Expedia Collect / Hotel Collect | Expedia Collect / Hotel Collect / ambos, según la configuración |
Activación y desactivación de propiedades | Gestionado según el flujo de conexión Single Rate | Gestionado a través del flujo de activación de alojamientos de Channel PRO |
Información importante antes de iniciar la migración
Antes de comenzar la migración, ten en cuenta lo siguiente:
Las propiedades incluidas en la migración se colocarán en STOP SELL en Expedia durante el proceso de migración.
Las propiedades solo se volverán a poner a la venta una vez que Expedia haya completado su validación.
No se puede garantizar un plazo fijo para la migración.
Una vez iniciada la migración, no realices cambios en la configuración de Expedia ni en las propiedades incluidas en la migración hasta que el proceso haya finalizado por completo.
Si necesitas realizar cambios durante la migración, coordínalos con el equipo de conectividad de Avantio antes de hacerlos.
Importante: Realizar cambios mientras la migración está en curso puede interferir en el proceso y provocar validaciones adicionales o retrasos.
Puntos clave
La migración cambia la conexión de Expedia Single Rate a Expedia Content API.
Ambas conexiones se gestionan a través de Channel PRO; Channel PRO no es lo que se migra.
La migración es coordinada por Expedia y Avantio y no la completa directamente el gestor de propiedades.
La migración aplica a todas las propiedades actualmente conectadas a Expedia mediante Single Rate.
Las propiedades que no están conectadas a Expedia mediante Single Rate no se incluyen en la migración.
Todas las propiedades elegibles se migran en un solo proceso de migración, no en lotes separados.
STOP SELL se aplica a las propiedades mientras están en proceso de migración.
No realices cambios en las propiedades incluidas en la migración una vez iniciado el proceso.
Una vez completada la migración, Expedia realiza su validación final y el proyecto se considera finalizado por ambas partes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo migrar de Single Rate a Content API directamente desde Channel PRO?
¿Puedo migrar de Single Rate a Content API directamente desde Channel PRO?
No. La migración es un proceso controlado coordinado por Expedia y Avantio. No la completa directamente el gestor de propiedades desde Channel PRO.
¿Debo contactar a Expedia para solicitar la migración?
¿Debo contactar a Expedia para solicitar la migración?
Sí. El proceso de migración comienza cuando el gestor de propiedades contacta a Expedia y solicita la migración de Single Rate a Content API.
¿Channel PRO cambia durante la migración?
¿Channel PRO cambia durante la migración?
No. Tanto Single Rate como Content API se gestionan a través de Channel PRO. La migración cambia el tipo de conexión, no la interfaz de Avantio.
¿Qué propiedades se incluyen en la migración?
¿Qué propiedades se incluyen en la migración?
La migración incluye todas las propiedades que actualmente están conectadas a Expedia mediante Single Rate. Las propiedades que forman parte del portafolio de Avantio pero que no están conectadas a Expedia mediante Single Rate no se incluyen en la migración.
¿Puedo seguir haciendo cambios en mis propiedades de Expedia durante la migración?
¿Puedo seguir haciendo cambios en mis propiedades de Expedia durante la migración?
No. Una vez que la migración ha comenzado, no realices cambios en la configuración de Expedia ni en las propiedades incluidas en la migración hasta que el proceso haya finalizado.
¿Mis propiedades seguirán recibiendo reservas durante la migración?
¿Mis propiedades seguirán recibiendo reservas durante la migración?
No. Las propiedades incluidas en la migración se ponen en STOP SELL en Expedia mientras dura la migración. Se vuelven a poner a la venta después de que Expedia complete su validación.
¿Cuánto tiempo tarda la migración?
¿Cuánto tiempo tarda la migración?
No hay un plazo fijo de migración que se pueda garantizar. La duración depende de la migración técnica y de la validación realizada por Expedia y Avantio.
¿Qué sucede después de que se completa la migración técnica?
¿Qué sucede después de que se completa la migración técnica?
Una vez finalizada la migración, Expedia revisa las propiedades migradas para validar la conexión y la sincronización. Cuando Expedia termina su validación, el proyecto de migración se considera completado tanto por Expedia como por Avantio.
¿Qué es el Property Manager Code (PMC)?
¿Qué es el Property Manager Code (PMC)?
El Property Manager Code (PMC) es un código proporcionado por Expedia y necesario para la migración con Content API. Es sensible a mayúsculas y minúsculas y debe ser facilitado por Expedia.