Cuando reservas un viaje, a veces no solo miras el precio: también valoras la flexibilidad para cambiar de opinión. Con la función de multitarifa en Booking.com, puedes dar esa misma libertad a tus huéspedes.
Qué es la multitarifa
La multitarifa permite asociar diferentes tarifas a distintas políticas de cancelación. De esta forma, el viajero elige la opción que mejor se adapta a sus necesidades: pagar menos con condiciones estrictas o un poco más con flexibilidad.
Podrás crear hasta tres tipos de tarifa:
Política de cancelación predeterminada (Por lógica debe tener, condiciones un poco más flexibles para el huésped)
La única que es obligatoria
Configurada a nivel de empresa, aunque puedes modificarla por alojamiento.
Dos variantes posibles: personalizada y no reembolsable.
Si eliges la opción «no reembolsable», no podrás activar ninguna otra política porque ya has aplicado la opción más estricta posible.
Política de cancelación flexible (Por lógica debe tener condiciones un poco más estrictas para el huésped)
Debes añadir obligatoriamente un descuento para el huésped.
Política de cancelación no reembolsable (La opción más estricta posible)
Debes añadir obligatoriamente un descuento.
Por cada tarifa creada, se genera automáticamente su versión no reembolsable con el descuento que definas.
👉 Consejo útil: combinar al menos una opción flexible y una no reembolsable aumenta la visibilidad de tus anuncios y mejora tus posibilidades de captar diferentes perfiles de viajero.
Cómo configurar la Multitarifa: paso a paso
Antes de empezar, asegúrate de que tienes activa la conexión con Booking.com en Channel PRO. Luego:
Entra en los ajustes generales del portal o abre la ficha de un alojamiento concreto.
Ve al apartado «Políticas de cancelación» y selecciona Editar
Activa la política de cancelación que quieras configurar.
Define los parámetros (flexible, personalizada, no reembolsable) y, si corresponde, añade el descuento asociado.
Podrás configurar un release específico para cada política de cancelación.
Configuración de pagos vinculada a las políticas
La multitarifa también permite automatizar pagos en función de las condiciones de cancelación si cobras las reservas de Booking.com.
Ejemplo práctico:
Si defines que la penalización es del 30 % a falta de 30 días para el check-in y del 100 % a falta de 7 días, el sistema generará dos pagos:
30 % a los 30 días antes del check-in.
70 % a los 7 días antes del check-in.
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar multitarifas en todos mis alojamientos?
Sí, puedes configurarlas a nivel de cuenta o por cada alojamiento de forma independiente.
¿Qué pasa si selecciono «no reembolsable» como política predeterminada?
Se desactiva la posibilidad de configurar otra política.
¿Puedo añadir descuentos a todas las políticas?
No. Solo es posible añadir descuentos en la política flexible y en la versión no reembolsable.
¿Qué ocurre si cambio las políticas más adelante?
Se actualizarán automáticamente en Booking.com según tu configuración, es decir, con conexión completa, la sincronización es automática. Con conexión parcial, las políticas de cancelación deben coincidir en ambos sistemas.
Conclusión
Configurar multitarifas en Booking.com te permite ofrecer opciones claras y atractivas a tus huéspedes, al tiempo que optimizas tus ingresos. Dar la posibilidad de elegir entre flexibilidad y ahorro mejora la conversión y transmite confianza.