Colabora con otras agencias y amplía tu oferta de alojamientos
a Venta Cruzada es una funcionalidad que te permite ampliar tu catálogo web ofreciendo alojamientos de otras agencias que también trabajan con Avantio. De esta manera, puedes incrementar tu oferta sin necesidad de gestionar directamente nuevas propiedades.
Cómo funciona la Venta Cruzada
En toda venta cruzada participan dos empresas con roles definidos:
Proveedor: la agencia que cede sus alojamientos.
Vendedor: la agencia que publica en su web los alojamientos del proveedor.
Ejemplo
La Empresa A (proveedor) cede sus alojamientos a la Empresa B (vendedor).Estos alojamientos se mostrarán en la web de la Empresa B.
La venta cruzada puede ser bidireccional si ambas empresas así lo acuerdan, es decir, la Empresa B también puede ceder sus alojamientos a la Empresa A.
Publicación de alojamientos
El vendedor decide qué alojamientos del proveedor se muestran en su web. Estos se gestionan desde VRMS → Alojamientos → Corta estancia → Venta cruzada entre empresas.
Aunque el alojamiento pertenezca al proveedor, se mostrará con la configuración web del vendedor (diseño, estructura, idioma, etc.).
Atención a los detalles
Tarifas, descuentos, suplementos y extras siguen siendo los definidos por el proveedor.
Configuración web
Los alojamientos de Venta Cruzada adoptan las configuraciones web de la empresa vendedora, garantizando coherencia visual en la página. Sin embargo, las condiciones esenciales, como tarifas, extras o disponibilidad, dependen siempre de la empresa proveedora.
Incremento de precio
El vendedor y el proveedor pueden acordar un incremento de precio. Este acuerdo debe comunicarse al equipo de Avantio durante la configuración de la venta cruzada para que se aplique correctamente.
Métodos de pago y condiciones
El método de pago dependerá del acuerdo entre ambas empresas:
Proveedor cobra todo: el método de pago, las condiciones de reserva y de anulación mostradas en la web del vendedor serán las del proveedor. Este liquidará la comisión al vendedor según los plazos pactados.
Vendedor cobra el primer pago (depósito): se aplican las condiciones del vendedor para ese cobro inicial. Posteriormente, el vendedor deberá liquidar al proveedor la diferencia entre el importe cobrado y su comisión.
Gestión de reservas
Las reservas creadas en la web del vendedor se registran directamente en el VRMS del proveedor, no en el del vendedor.
El vendedor puede consultar todas las reservas y su estado de liquidación en el módulo Reservas de Venta Cruzada del VRMS.
La confirmación de la reserva, el check-in en línea, el área del huésped y los cobros posteriores los gestiona el proveedor.
Códigos promocionales y Venta Cruzada
Si utilizas códigos promocionales en tu cuenta VRMS, estos se aplicarán únicamente a tus propios alojamientos.
Los códigos promocionales no se aplican a los anuncios del proveedor, solo a los alojamientos pertenecientes al vendedor.
Mensajes y comunicación con el cliente
El primer mensaje automático de Prereserva web lo envía el VRMS del vendedor. El vendedor debe incluir en sus plantillas de categoría Prereserva web una nota aclarando al huésped que la reserva puede haberse realizado con otro proveedor y que los siguientes pasos, como cobros, check-in en línea o acceso al área del huésped, serán gestionados por la empresa proveedora.
Requisitos para activar la Venta Cruzada
Ambas empresas deben trabajar con Avantio.
Ambas deben contar con una página web Avantio o con una web que integre el sistema de reservas de Avantio.
Es necesario firmar un acuerdo de venta cruzada entre las empresas y enviarlo a Avantio.
Para más información, contacta con tu Project Manager Web (si estás en proceso de creación de tu proyecto) o con tu Account Manager.
Buenas prácticas
Conserva los acuerdos firmados con las empresas colaboradoras para evitar malentendidos en pagos y comisiones.
Revisa periódicamente tu panel de reservas de venta cruzada para mantener el control.
Elige cuidadosamente los alojamientos del proveedor que mejor se adapten a tu estrategia comercial.
Preguntas frecuentes
¿Quién decide qué alojamientos se publican en una colaboración de Venta Cruzada?
¿Quién decide qué alojamientos se publican en una colaboración de Venta Cruzada?
El vendedor tiene la libertad de elegir qué alojamientos del proveedor se mostrarán en su página web.
¿Puedo aplicar mis códigos promocionales en los alojamientos de Venta Cruzada?
¿Puedo aplicar mis códigos promocionales en los alojamientos de Venta Cruzada?
No. Los códigos promocionales solo se aplican a tus propios alojamientos y nunca a los del proveedor.
¿En qué sistema se registran las reservas de Venta Cruzada?
¿En qué sistema se registran las reservas de Venta Cruzada?
Las reservas se registran directamente en el VRMS del proveedor, aunque el vendedor puede consultarlas en su panel de reservas de venta cruzada.
¿Es necesario que ambas empresas usen Avantio para activar la Venta Cruzada?
¿Es necesario que ambas empresas usen Avantio para activar la Venta Cruzada?
Sí. Tanto el proveedor como el vendedor deben trabajar con el sistema VRMS de Avantio y disponer de una página web Avantio o con integración del sistema de reservas.