Resuelve dudas clave y configúrala paso a paso
Esta guía reúne, en formato claro y accionable, las respuestas a las dudas más habituales sobre la Tarifa No Reembolsable en tu web: cómo se cobra, si siempre incluye descuento, cómo interactúa con otras reglas y qué métodos de pago admite.
Además, incorpora un procedimiento mínimo «clic a clic» para crear y revisar la regla, extraído del documento operativo correspondiente. El objetivo es que puedas activarla con seguridad y entender su impacto en el precio final.
Paso a paso (visión operativa mínima)
Este bloque añade únicamente los pasos esenciales para crear y revisar la regla, manteniendo el enfoque de preguntas frecuentes del artículo. Para el desarrollo completo «clic a clic», consulta la guía de configuración.
Crear la regla: ve a
Revenue → Tarifa No Reembolsabley pulsa «Crear».En «Configurar», rellena Nombre de la regla, añade Temporadas con «Añadir» e introduce Desde (dd/mm/aaaa) y Hasta (dd/mm/aaaa), define el Descuento (sobre el alquiler) y el Mínimo de días de release. Pulsa «Siguiente».
Asociar alojamientos: en «Alojamientos», selecciona las propiedades. Si lo necesitas, usa «Filtros» (Clase, Tags, Localización, Edificio) para agilizar la búsqueda. Pulsa «Siguiente».
Revisar y guardar: comprueba el Resumen y pulsa «Guardar». Si necesitas cambios, edítalos con el icono del lápiz de cada campo.
Relación con las políticas: recuerda verificar días de release y si ya existe una política no reembolsable para esa temporada; de existir, la tarifa con descuento no se mostrará en la web.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre con tasas turísticas y extras que se pagan en destino cuando el huésped elige la Tarifa No Reembolsable?
¿Qué ocurre con tasas turísticas y extras que se pagan en destino cuando el huésped elige la Tarifa No Reembolsable?
El sistema cobra todo el importe en el momento de la reserva, incluidas tasas turísticas y extras; no quedan pendientes en destino.
¿La Tarifa No Reembolsable siempre incluye un descuento?
¿La Tarifa No Reembolsable siempre incluye un descuento?
Sí. La Tarifa No Reembolsable siempre lleva asociado un descuento.
¿Cómo funcionan los «días de release» en la Tarifa No Reembolsable?
¿Cómo funcionan los «días de release» en la Tarifa No Reembolsable?
Puedes establecer un mínimo de días de release; la tarifa solo se mostrará si la reserva cumple ese mínimo.
Si el huésped elige la Tarifa No Reembolsable, ¿qué pasa con las «Condiciones de reserva» configuradas en mi VRMS?
Si el huésped elige la Tarifa No Reembolsable, ¿qué pasa con las «Condiciones de reserva» configuradas en mi VRMS?
La elección de la Tarifa No Reembolsable prevalece sobre la tarifa base de la reserva.
¿El descuento de la Tarifa No Reembolsable se suma a otros descuentos existentes?
¿El descuento de la Tarifa No Reembolsable se suma a otros descuentos existentes?
Sí. El descuento de la Tarifa No Reembolsable se aplica siempre que el viajero la elija y es acumulable con otros descuentos configurados.
¿Qué ocurre si ya tengo una política de cancelación no reembolsable en «Condiciones de reserva» para la misma temporada?
¿Qué ocurre si ya tengo una política de cancelación no reembolsable en «Condiciones de reserva» para la misma temporada?
Si hay una política no reembolsable activa en esa temporada, la Tarifa No Reembolsable con descuento no aparecerá en el anuncio de tu web.
¿Cómo se muestra al cliente y cómo lo veo internamente?
¿Cómo se muestra al cliente y cómo lo veo internamente?
En tu web (ficha del anuncio) el usuario ve dos precios: Reembolsable (con cancelación flexible) y No reembolsable (con descuento visible). En las reservas (interfaz interna) queda indicado si el huésped eligió la opción No Reembolsable.
¿Qué métodos de pago son compatibles con la Tarifa No Reembolsable?
¿Qué métodos de pago son compatibles con la Tarifa No Reembolsable?
Con Avantio Payments/Planet Payments son compatibles: iDeal, Sofort, tarjeta de crédito, Google Pay, Apple Pay y Bancontact.
¿En qué orden se calculan los descuentos cuando se utiliza la Tarifa No Reembolsable?
¿En qué orden se calculan los descuentos cuando se utiliza la Tarifa No Reembolsable?
El sistema calcula en este orden: 1) tarifa base; 2) descuentos o suplementos normales; 3) descuento de la Tarifa No Reembolsable.
¿Puedo editar o borrar una regla ya creada?
¿Puedo editar o borrar una regla ya creada?
Sí. Desde el listado puedes editarla o eliminarla en cualquier momento; en el Resumen de la regla, usa el icono del lápiz para ajustar campos.
¿Puede aplicarse en reservas de otros canales (no directas)?
¿Puede aplicarse en reservas de otros canales (no directas)?
No. La Tarifa No Reembolsable solo es válida para reservas directas desde tu página web.
¿Cómo sabe el huésped que eligió la Tarifa No Reembolsable?
¿Cómo sabe el huésped que eligió la Tarifa No Reembolsable?
En la web verá claramente la opción No reembolsable junto a la reembolsable.