Die Konfiguration einer mittelfristigen Unterkunft berücksichtigt die für diese Unterkunft eingerichteten Extras, unabhängig davon, ob es sich um eine Kurzzeit- oder mittelfristige Buchung handelt. Extras (sowohl allgemeine als auch objektspezifische) können nach verschiedenen Kriterien eingerichtet werden, unter anderem nach der Anzahl der Nächte des Aufenthalts.

So können Sie Extras individuell anpassen, die nur gelten sollen, wenn eine Buchung eine bestimmte Anzahl an Nächten überschreitet.

Beispiel:

Bei einer Kurzzeitbuchung (weniger als 28 Nächte) wird der Zuschlag für Klimaanlage nicht berechnet, bei einer mittelfristigen Buchung jedoch schon.

In diesem Fall richten Sie das Standard-Extra für Klimaanlage mit den üblichen Einstellungen ein (z. B. „immer anwenden“ oder basierend auf Aufenthalten unter 28 Nächten). Dann erstellen Sie ein weiteres Extra – zum Beispiel „Klimaanlage“ oder „Klimaanlage – mittelfristig“ – und legen fest, dass dieses nur bei Aufenthalten über 28 Nächten angewendet wird.

Ja, das können Sie direkt über die Belegungsregel Ihrer Unterkunft einstellen.

Gehen Sie dazu zu Revenue > Belegungsregeln. Beim Bearbeiten einer Belegungsregel können Sie die Mindestaufenthaltsdauer (Mindestanzahl an Nächten) und die maximale Aufenthaltsdauer (maximale Anzahl an Nächten) für Ihre Objekte festlegen.

Wenn Sie diese Option in Ihrem Account nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Ja, unser Modul für mittelfristige Aufenthalte ermöglicht die Einrichtung monatlicher Zahlungen. Wenn monatliche Zahlungen aktiviert sind, werden Buchungen mit mehr als 28 Nächten monatlich abgerechnet.

Der Gast zahlt den ersten Monat bei der Buchung, den zweiten Monat beim Check-in und die weiteren Monate jeweils am gleichen Tag des Monats, der dem Check-in-Datum entspricht. So erhält die Hausverwaltung immer eine Vorauszahlung und Zahlungsausfälle werden vermieden.

Um monatliche Zahlungen zu aktivieren, gehen Sie zu Unterkünfte > Objektliste > Drei Punkte > Mittelfristigen Aufenthalt bearbeiten > Gastzahlungen und Kaution.

Die verwendeten Zahlungsmethoden sind die, die unter Buchungen > Buchungsbedingungen eingerichtet wurden.

In diesem Bereich können Sie Zahlungsmethoden je nach Anzahl der Nächte festlegen; zum Beispiel, wenn Sie für mittelfristige Buchungen Banküberweisungen akzeptieren möchten, aber nicht für Kurzzeitaufenthalte.

Wussten Sie, dass Sie in Harmony eine Automatisierung einrichten können, um Gästen eine Nachricht zu senden, wenn eine Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum noch als „ausstehend“ markiert ist?

Wenn Sie die Option für monatliche Zahlungen aktivieren, zahlt der Gast seine Buchung Monat für Monat, anstatt den Gesamtbetrag vor der Anreise zu begleichen.

Mit monatlichen Zahlungen können Sie zwei Monate im Voraus einziehen, um Zahlungsausfälle zu vermeiden oder – falls eine Zahlung ausbleibt – Zeit zu gewinnen, um dies mit dem Mieter zu klären.

Es ist nicht immer möglich, 100 % Zahlungsfähigkeit eines Mieters zu garantieren, aber gängige Empfehlungen sind: Vorauszahlungen (bei monatlichen Zahlungen werden zwei Monate im Voraus bezahlt), Versicherung gegen Zahlungsausfall (häufiger bei klassischen Mietverträgen, es gibt aber auch spezielle Policen für Kurzzeitvermietungen) oder eine individuell festgelegte Kaution für Kurzzeitvermietungen, die eine Monatsmiete abdeckt.

Ja, mit dem Modul für mittelfristige Aufenthalte können Sie für Ihre Kurzzeitbuchungen eine Kaution nutzen und für mittelfristige Buchungen eine separate, individuell festgelegte Kaution einrichten.

Es ist sehr üblich, dass sich die Kautionsverwaltung zwischen Kurzzeit- und mittelfristigen Buchungen deutlich unterscheidet:

Um eine Kaution für mittelfristige Buchungen zu aktivieren, gehen Sie zu Unterkünfte > Objektliste > Drei Punkte > Mittelfristigen Aufenthalt bearbeiten > Gastzahlungen und Kaution.

Die Kaution wird je nach Einstellung entweder bei der Buchung oder am Anreisetag abgerechnet und mit der in der Konfiguration gewählten Zahlungsmethode eingezogen.

Sie können eine spezielle Vorlage erstellen, die Sie Gästen mit Buchungen während ihres Aufenthalts zusenden.

Der Vertrag kann direkt im VRMS-Vorlageneditor erstellt oder extern erstellt und dann aus der VRMS-Vorlage verlinkt werden.

Wenn eine Buchung während des Aufenthalts registriert wird, fügt das System automatisch ein Tag hinzu, sodass Sie die Kommunikation, die über Harmony versendet wird, speziell für diese Art von Buchung personalisieren können.

Beispiel:

Sie haben das Modul für mittelfristige Vermietungen eingerichtet und eine Buchung mit Check-in im Juli und Check-out im September erhalten. Sie müssen den Mietern einen Mietvertrag zur Unterschrift zusenden.

Richten Sie Ihre Vorlage für die Vertragsunterzeichnung im Bereich „Vorlagen“ ein. Denken Sie daran, die Kategorie „Buchungen“ zu verwenden.

Richten Sie eine Automation in Harmony ein, um den Vertrag automatisch an Ihre Mieter zu senden.

→ Denken Sie daran, dass das zu verwendende Tag BookingMidLongTerm ist

Das Avantio-System ermöglicht sowohl Direktbuchungen als auch Buchungen auf Anfrage. Sie können diese Option generell für alle Ihre Buchungen festlegen, aber nicht nur für mittelfristige Buchungen.

Mit dem Avantio-System können Sie Ihre Unterkünfte mit den in unserem Verbindungsportfolio verfügbaren Portalen verbinden. Da das System hybrid ist (eine Unterkunft kann sowohl Kurzzeit- als auch mittelfristige Buchungen akzeptieren), können Sie Ihre Unterkünfte mit den gewünschten Portalen verbinden.

Beachten Sie jedoch, dass mittelfristige Konditionen (Preise, monatliche Zahlungen und Kaution) derzeit nicht mit den Portalen synchronisiert werden.

Diese Funktion ist nur für Web- und manuelle Buchungen verfügbar.

Derzeit gelten für mittelfristige Buchungen die Stornierungsbedingungen, die im allgemeinen Bereich „Buchungsbedingungen“ festgelegt sind. Das Modul verfügt noch nicht über eine spezifische Stornierungsregelung für mittelfristige Aufenthalte.

Workaround: Sie können das Feld „Hinweise“ (bis zu 250 Zeichen, mehrsprachig) in der mittelfristigen Konfiguration nutzen, um Gäste über die für diese Aufenthaltsart geltenden Stornierungsbedingungen zu informieren. Dieser Text erscheint auf der Website, in den Unterkunftsdetails und beim Buchungsvorgang.

Zusätzlich können Sie eine Harmony-Automation einrichten, die durch das Tag „BookingMidLongTerm“ ausgelöst wird, um Gästen bei der Buchung eine Nachricht mit den geltenden Stornierungsbedingungen zu senden.

Das System wendet automatisch die Kurzzeitmietpreise an, auch wenn die Buchung die festgelegte Mindestanzahl an Nächten überschreitet.

Sie erscheinen automatisch auf der Angebotsseite und im Buchungsformular auf Ihrer Website, wenn der Aufenthalt die Mindestdauer erfüllt.