45 % der neuen Gastgeber von Ferienunterkünften erhalten ihre erste Buchung bereits innerhalb der ersten Woche nach ihrem Beitritt zu Booking.com.
Wenn Ihre Unterkunft neu auf Booking.com ist, noch keine erste Buchung erhalten hat oder weniger Buchungen als erwartet erzielt, ist es wichtig, mit den Grundlagen zu beginnen, um die Leistung Ihres Inserats zu verbessern.
Dieser Leitfaden enthält von Booking.com bereitgestellte Informationen sowie praktische Empfehlungen, mit denen Sie die Sichtbarkeit und Buchungsleistung Ihrer Unterkünfte auf Booking.com verbessern können.
🏙️ Inhalte: Präsentieren Sie Ihre Unterkunft von ihrer besten Seite
Hochwertige Inhalte helfen Gästen zu verstehen, was Ihre Unterkunft bietet, schaffen Vertrauen und erleichtern die Entscheidung für eine Buchung.
Eine vollständige und ansprechende Unterkunftsseite kann außerdem Ihre Sichtbarkeit und Conversion verbessern und Ihnen dabei helfen, schneller Buchungen zu erhalten.
Hochwertige Fotos
63 % der Gäste nutzen Fotos als wichtigste Informationsquelle bei der Suche nach einer Unterkunft. Gastgeber, die 10 oder mehr Fotos hochgeladen haben, hatten im Durchschnitt 29 % höhere Wahrscheinlichkeit, in den ersten Wochen eine Buchung zu erhalten.
Maßnahme: Fügen Sie mindestens 10 hochwertige Fotos hinzu, um die Aufmerksamkeit von Reisenden zu gewinnen und sie zu einer Buchung zu motivieren. Ihre Fotos sollten Gästen einen klaren Eindruck von der Unterkunft, ihren Räumlichkeiten und dem vermitteln, was sie während ihres Aufenthalts erwartet.
Ausstattung
Wenn Sie alle verfügbaren Ausstattungsmerkmale hinzufügen, kann Ihre Unterkunft in Suchergebnissen mit entsprechenden Filtern erscheinen. Gleichzeitig erhalten Gäste die Informationen, die sie für den Vergleich verschiedener Unterkünfte benötigen.
Wenn Sie nicht alle Ausstattungsmerkmale Ihrer Unterkunft korrekt angeben, kann dies ihre Sichtbarkeit und Conversion deutlich reduzieren.
Am häufigsten gesuchte Ausstattungsmerkmale auf Booking.com
Klimaanlage oder Heizung
Parkplatz
Steckdose neben dem Bett
Zimmer mit Aussicht
Restaurant
24-Stunden-Check-in
Shampoo und Conditioner
Kühlschrank
Zimmerservice
TV und Streaming-Dienste
Kaffeemaschine / Wasserkocher
Haustiere erlaubt
Selbstständiger Check-in
Unterkünfte mit einem Seiten-Score von 100 % erhalten bis zu 18 % mehr Buchungen als Unterkünfte mit unvollständigen Inhalten.
Maßnahme: Nutzen Sie den Seiten-Score Ihrer Unterkunft auf Booking.com als Orientierung, um herauszufinden, wonach Gäste suchen, und schneller Ihre ersten Buchungen zu erhalten.
Der Seiten-Score Ihrer Unterkunft dient als Checkliste, mit der Sie die wichtigsten Informationen auf Ihrer Unterkunftsseite identifizieren und vervollständigen können.
Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes vervollständigen:
Unterkunftstypen
Bettenverteilung
Maximale Belegung
Services und Ausstattung
📅 Verfügbarkeit: Erscheinen Sie in den Suchergebnissen
Die Verfügbarkeit ist ein wichtiger Faktor dafür, dass Ihre Unterkunft kontinuierlich buchbar bleibt und in relevanten Suchanfragen von Gästen erscheinen kann.
Unterkünfte, deren Kalender länger im Voraus geöffnet ist, erscheinen tendenziell in mehr Suchanfragen von Reisenden.
Maßnahme: Halten Sie Ihren Kalender kontinuierlich verfügbar und aktuell, damit Gäste mehr Möglichkeiten haben, Ihre Unterkunft zu finden und zu buchen.
Best Practices
Buchbar zu sein, ist der erste Schritt zu mehr Sichtbarkeit. Wenn Ihre Unterkunft für die von einem Gast gesuchten Daten nicht verfügbar ist, kann sie nicht gebucht werden.
Halten Sie Ihren Kalender kontinuierlich verfügbar. Vermeiden Sie unnötig gesperrte Daten und stellen Sie sicher, dass Ihre Verfügbarkeit korrekt und aktuell ist.
Lockern Sie Buchungsbeschränkungen, wenn möglich. Einschränkungen wie Mindestaufenthalte oder erforderliche Vorausbuchungsfristen können die Anzahl der Suchanfragen reduzieren, in denen Ihre Unterkunft erscheinen kann.
Vermeiden Sie eine zu restriktive Verfügbarkeit
Ein Kalender mit sehr wenigen buchbaren Daten kann die Möglichkeiten für Gäste, Ihre Unterkunft zu buchen, erheblich reduzieren.
Beispielsweise bietet ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten in Kombination mit Check-in und Check-out ausschließlich montags und freitags Gästen nur sehr wenige buchbare Kombinationen von Reisedaten. Dies kann die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen einschränken.
🔒 Richtlinien: Finden Sie die richtige Balance zwischen Flexibilität und Sicherheit
Ihre Stornierungsrichtlinien und Tarifpläne können Ihnen dabei helfen, die Flexibilität für Gäste mit dem Schutz der Einnahmen Ihrer Unterkunft in Einklang zu bringen.
Wenn Sie sowohl flexible als auch nicht erstattungsfähige Optionen anbieten, können Gäste die für sie passende Option wählen. Gleichzeitig können Sie so die Auswirkungen von Stornierungen reduzieren.
Maßnahme: Wie von Booking.com empfohlen, sollten Sie eine flexible Rate mit einem Stornierungszeitraum von 14 Tagen zusammen mit einem nicht erstattungsfähigen Tarifplan anbieten.
Eine Stornierungsrichtlinie mit 14 Tagen gibt Ihnen mehr Zeit, eine neue Buchung zu erhalten, wenn ein Gast vor der Anreise storniert.
Bei einer nicht erstattungsfähigen Rate zahlen Gäste den vollständigen Preis, wenn sie stornieren, ihre Buchung ändern oder nicht erscheinen. So können Sie die Zahlung für die Buchung absichern.
Mit beiden Optionen können Sie Gäste ansprechen, die Wert auf Flexibilität legen, und gleichzeitig eine sicherere Buchungsoption anbieten.
🌠 Preise: Erhalten Sie schneller Buchungen und Bewertungen
Bei Unterkünften, die noch keine Buchungsdynamik aufgebaut haben, können wettbewerbsfähige Preise Gäste zu einer Buchung motivieren und Ihnen helfen, schneller Ihre ersten Bewertungen zu erhalten.
Maßnahme: Aktivieren Sie die „Neue Unterkunft“, um Ihre ersten Buchungen zu fördern und mit dem Aufbau von Bewertungen zu beginnen.
Bieten Sie 20 % Rabatt auf Ihre ersten drei Buchungen, um erste Nachfrage zu generieren.
Ihre ersten Gäste und Bewertungen zu gewinnen, ist ein wichtiger Schritt, um die Leistung Ihrer Unterkunft auf Booking.com aufzubauen.
Sobald Sie Ihre ersten drei Buchungen erhalten haben oder nach 90 Tagen endet das Angebot und Ihr Preis wird automatisch auf den ursprünglichen Preis zurückgesetzt. Sie können das Angebot auch jederzeit deaktivieren.
Wichtig: Um die Promotion „Neue Unterkunft“ zu aktivieren, müssen Sie sie direkt im Booking.com-Extranet einrichten.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich die Sichtbarkeit meiner Unterkunft auf Booking.com verbessern?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Unterkunft kontinuierlich buchbar ist. Halten Sie Ihren Kalender geöffnet und aktuell, vermeiden Sie unnötig gesperrte Daten und lockern Sie Einschränkungen wie Mindestaufenthalte oder erforderliche Vorausbuchungsfristen, wenn möglich. Auch die Vervollständigung der Inhalte und Ausstattungsmerkmale Ihrer Unterkunft kann dazu beitragen, dass sie in relevanten Suchanfragen erscheint.
Wie viele Fotos sollte ich meiner Unterkunft auf Booking.com hinzufügen?
Fügen Sie mindestens 10 hochwertige Fotos hinzu. Fotos gehören zu den wichtigsten Informationsquellen, die Gäste bei der Auswahl einer Unterkunft nutzen. Stellen Sie daher sicher, dass sie die Unterkunft und ihre verschiedenen Bereiche klar präsentieren.
Warum erscheint meine Unterkunft nicht in genügend Suchanfragen?
Eine eingeschränkte Verfügbarkeit oder zu restriktive Buchungsbedingungen können die Anzahl der Suchanfragen reduzieren, in denen Ihre Unterkunft erscheinen kann. Überprüfen Sie, ob Ihr Kalender geöffnet und aktuell ist, und prüfen Sie Einschränkungen wie Mindestaufenthalte und erforderliche Vorausbuchungsfristen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Inhalte Ihrer Unterkunft vollständig sind.
Was ist der Seiten-Score der Unterkunft auf Booking.com?
Der Seiten-Score der Unterkunft ist eine Checkliste, mit der Sie feststellen können, ob Ihre Unterkunftsseite die Inhalte und Informationen enthält, die Gäste bei ihrer Buchungsentscheidung hilfreich finden. Eine vollständige Unterkunftsseite kann dazu beitragen, die Leistung Ihrer Unterkunft zu verbessern.
Welche Stornierungsrichtlinie sollte ich für meine Unterkunft verwenden?
Erwägen Sie, sowohl eine flexible Rate mit einem Stornierungszeitraum von 14 Tagen als auch einen nicht erstattungsfähigen Tarifplan anzubieten. Dies gibt Gästen mehr Flexibilität und bietet gleichzeitig eine Option, die dazu beiträgt, Ihre Einnahmen vor den Auswirkungen von Stornierungen zu schützen.
Wie kann ich meine ersten Buchungen auf Booking.com erhalten?
Stellen Sie sicher, dass die Inhalte, Verfügbarkeit, Richtlinien und Preise Ihrer Unterkunft korrekt eingerichtet sind. Neue Unterkünfte, die die Voraussetzungen erfüllen, können außerdem die „Neue Unterkunft“ von Booking.com nutzen, um 20 % Rabatt auf die ersten drei Buchungen anzubieten und erste Gäste und Bewertungen zu gewinnen. Die „Neue Unterkunft“ muss derzeit direkt im Booking.com-Extranet aktiviert werden.