Im Folgenden findest du die notwendigen Anweisungen, um die Übernahme deiner Unterkünfte aus dem System von Avantio (VRMS) abzuschließen.
Wichtige Hinweise
Nachdem Sie dieses Dokument sorgfältig gelesen haben, müssen Sie den folgenden Bedingungen zustimmen.
Mit diesem Produkt/dieser Funktion können Sie automatisch Unterkünfte, Preise und Belegungsregeln in VRMS erstellen, basierend auf den bestehenden Einträgen in einem oder mehreren Airbnb-Konten.
Dieser Prozess dient dem Import von Unterkünften mithilfe der von Airbnb bereitgestellten Daten.
Für jeden bestehenden Eintrag in Ihrem/Ihren Airbnb-Konto(s) wird eine Unterkunft erstellt.
Der Import erfolgt automatisch, sobald die unten beschriebenen vorbereitenden Schritte abgeschlossen sind.
Die Dauer des Imports kann je nach Anzahl der zu importierenden Objekte und eventuell auftretenden Fehlern oder unvorhergesehenen Problemen variieren.
Dieser Prozess dient dem erstmaligen Import Ihrer Einträge von Airbnb zu Avantio.
Wenn Sie bereits mit dem Channel-Manager von Avantio verbunden sind und den ersten Implementierungsprozess abgeschlossen haben, folgen Sie bitte den in diesem Artikel beschriebenen Schritten.
Schritte zur Durchführung des Imports
Der Import der Unterkünfte wird vor Beginn der Beratungsgespräche abgeschlossen sein. Dies umfasst den Zeitraum zwischen Vertragsunterzeichnung mit Avantio und Beginn der Beratungsgespräche gemäß dem Implementierungsprotokoll von Avantio.
Die Einhaltung der folgenden Anforderungen ist unerlässlich für einen erfolgreichen Import der Unterkünfte:
Die Rechtsform des Unternehmens muss korrekt konfiguriert sein.
Die Unterkunftsstandorte müssen in Avantio hinterlegt sein.
Die Währung in Avantio muss mit der Währung von Airbnb übereinstimmen.
Die vom Kunden verwendeten Standard-Systemerweiterungen müssen konfiguriert sein.
Die Bettenverteilung pro Schlafzimmer muss in Airbnb konfiguriert sein.
Prüfen Sie in den VRMS-Kontoeinstellungen, ob die Preise Steuern enthalten.
Stellen Sie sicher, dass die in Airbnb konfigurierten Sprachen im VRMS aktiviert sind.
Wichtig
Wenn Sie auch Reservierungen von Airbnb importieren, erhalten Sie nach dem Import der Unterkünfte möglicherweise eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald eine importierte Reservierung geändert oder eine neue Reservierung im Portal registriert wird.
Diese Benachrichtigungen sind ausschließlich für Reservierungen vorgesehen, die vor der Aktivierung der Channel Manager-Verbindung importiert wurden (Pre-Connection-Reservierungen). Diese Reservierungen werden niemals automatisch synchronisiert, auch nicht nach der Aktivierung des Channel Managers: Alle vom Gast auf dem Portal vorgenommenen Änderungen müssen manuell im VRMS von Avantio aktualisiert werden, da es keine Möglichkeit gibt, sie nach dem ersten Import mit dem Portal zu verbinden. Reservierungen, die ab dem Datum der Aktivierung der Channel Manager-Verbindung eingehen, werden automatisch synchronisiert. Tritt ein Synchronisierungsfehler bei einer Post-Connection-Reservierung auf, handelt es sich um ein technisches Problem, das dem Customer Experience-Team gemeldet werden muss.
Änderungsbenachrichtigungen dienen als Informationshinweis ausschließlich für Pre-Connection-Reservierungen und zeigen an, dass eine Änderung auf Airbnb vorgenommen wurde, die manuell im VRMS aktualisiert werden muss.
Zusätzlich bieten wir einen Buchungsimport per Datei an, in die alle neuen Airbnb-Buchungen, die zwischen dem ersten Unterkunftsimport und dem Go-Live-Datum eingegangen sind, eingetragen werden können.
Im Folgenden werden die Bedingungen und wichtigen Aspekte aufgeführt, die zu beachten sind. Bitte lies diese sorgfältig durch und wende dich bei Fragen an die für deine Implementierung verantwortliche Person:
Es werden verschiedene Daten zur Unterkunft aus den bestehenden Anzeigen in deinem/deinen Airbnb-Konto/Konten importiert. Die importierbaren Merkmale findest du im nächsten Abschnitt. Du musst jedoch nach dem Import jede Unterkunft einzeln prüfen, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind, und alle fehlenden Merkmale ergänzen:
Name der Unterkunft, Typ, Lage, Kapazität, Schlafzimmer und deren Aufteilung, kompatible Merkmale, Registrierungsnummer, Extras*, Texte und Beschreibungen in den Sprachen, die das Unternehmen im VRMS-Konto eingerichtet hat, Fotos, Basistarife ohne Rabatte oder Zuschläge mit Preisen pro Unterkunft für maximal 3 (drei) Jahre im Voraus, deren Synchronisierung vom Typ Daily Rates ist (Tarife mit Length of stay-Synchronisierung können nicht importiert werden), Mindestnächte und erlaubte Check-in- und Check-out-Tage für maximal 3 (drei) Jahre im Voraus.
Es werden keine Rabatte oder Zuschläge importiert. Diese Informationen müssen nach dem Import der Unterkünfte während der Systemimplementierung hinzugefügt werden.
Wenn du mehr als ein Airbnb-Konto hast, musst du die beschriebenen Schritte für jedes Konto einzeln durchführen.
Wie im vorherigen Punkt beschrieben, werden bei mehreren Airbnb-Konten die Importe nacheinander durchgeführt, d. h. nicht alle Konten werden gleichzeitig importiert. Werden die Konten aus irgendeinem Grund einzeln oder nacheinander importiert, werden die Objekte aus dem ersten Import mit den Airbnb-Daten aktualisiert, wobei Einstellungen überschrieben werden, die zwischen Airbnb und Avantio nicht kompatibel sind.
Es ist nicht möglich, Unterkünfte aus Co-Host-Konten zu importieren.
Es ist nicht möglich, Unterkünfte mit einer anderen Währung als der im Avantio VRMS eingestellten zu importieren. Beispiel: Ist die Standardwährung in Avantio USD, kann eine Unterkunft nicht importiert werden, wenn in Airbnb eine andere Währung wie EUR eingestellt ist.
Wenn dies deine erste Erfahrung mit einem Channel Manager ist, beachte bitte, dass Airbnb nach der Verbindung mit Avantio (oder einem anderen Channel Manager) seine Provision für neue Buchungen anpasst.
Bitte prüfe, ob in Airbnb die Bettenverteilung in jedem Schlafzimmer korrekt eingerichtet ist, da Unterkünfte ohne Betten in Avantio nicht importiert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Anbindung an Avantio oder einen anderen Channel-Manager zu einer Erhöhung der von der Plattform erhobenen Gebühren führen kann. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt auf dem Portal über Details und mögliche Änderungen der Konditionen zu informieren.
*Extras
Die Extras werden gemäß folgender Kompatibilitätstabelle aktiviert:
Extra | Kompatibilität |
Klimaanlage | Preis 0 € und immer anwendbar |
Zustellbett | Es wird ausdrücklich angegeben, dass keines vorhanden ist |
Kinderbett | Es wird ausdrücklich angegeben, dass keines vorhanden ist |
Heizung | Preis 0 € und immer anwendbar – nur wenn es sich um elektrische Heizkörper als Unterkunftsmerkmal handelt. |
Kaution | Preis wie im Portal angegeben und immer anwendbar (nur wenn der Preis pro Buchung und die Zahlung bei Buchung erfolgt). Muss standardmäßig als verfügbar in Avantio eingerichtet sein. |
Internet | Preis 0 € und immer anwendbar |
Endreinigung | Preis wie im Portal angegeben und immer anwendbar, nur wenn der Preis pro Buchung und die Zahlung bei Buchung erfolgt. Muss standardmäßig als verfügbar eingerichtet sein. |
Haustiere | Preis 0 € und immer anwendbar – 1 Einheit |
Parkplatz | Preis 0 € und immer anwendbar (Konfiguration: Garage, im selben Gebäude, 1 Stellplatz). |
Beheizter Pool | Preis 0 € und immer anwendbar (Konfiguration: Garage, im selben Gebäude, 1 Stellplatz). |
Bettwäsche | Preis 0 € und immer anwendbar |
Handtücher | Preis 0 € und immer anwendbar |
Mit der Durchführung dieses Imports bestätigen Sie, dass Sie alle Anweisungen und Bedingungen dieser Importvereinbarung für Angebote gelesen, verstanden und akzeptiert haben.