⚠️Die Auswahl eines falschen Onboarding-Typs kann Mapping-Fehler verursachen und die Verbindung verzögern. Wählen Sie immer die Option, die am besten zu Ihrer Situation passt. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser Connectivity-Team.
Neues VRBO-Konto erstellen: wenn Sie noch kein VRBO-Konto haben.
Von einem anderen PMS wechseln: wenn Sie bereits über einen anderen Channel Manager mit VRBO verbunden waren.
Mein bestehendes VRBO-Konto verbinden: wenn Sie direkt mit VRBO gearbeitet haben (ohne Channel Manager).
⚠️Bevor Sie mit der Verbindung fortfahren, empfehlen wir Ihnen, unsere Wichtigen Hinweise vor der Verbindung zu lesen. Dort finden Sie wichtige Informationen, um Fehler und Verzögerungen während des Onboardings zu vermeiden.
⚠️Es ist sehr wichtig, während des Onboardings keine Inserate in Vrbo oder in Avantio zu löschen, zu ändern oder neu zu erstellen, da jede Änderung die Verbindung blockieren oder verzögern kann. Schließen Sie das Onboarding ab, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Schritte zur Aktivierung des Portals
Greifen Sie über die obere Registerkarte auf Channel PRO auf dem Startbildschirm des VRMS zu und wählen Sie im linken Menü Channels aus. Dort sehen Sie die verfügbaren Portale zur Verbindung.
Klicken Sie unter VRBO auf Verbinden, um den Aktivierungsprozess zu starten.
Folgen Sie den Schritten des Assistenten, lesen und akzeptieren Sie die Informationen, bevor Sie fortfahren. Während des Prozesses werden die Portal-Kompatibilitäten und Mindestanforderungen angezeigt, und Sie werden gebeten zu bestätigen, dass Sie eine Vereinbarung mit VRBO haben.
Konfigurieren Sie die allgemeinen Einstellungen. Diese werden standardmäßig auf alle Ihre Objekte angewendet.
Preisaufschlag: Hiermit wird ein Prozentsatz zum im VRMS konfigurierten Grundpreis hinzugefügt.
Enthaltene MwSt.: Legen Sie fest, welcher Anteil des Preises der MwSt. entspricht.
Release: Das ist die Anzahl der Tage zwischen Buchung und dem frühesten möglichen Check-in. Beachten Sie, dass VRBO keinen Check-in am selben Tag erlaubt.
Sofortbuchung: Ermöglicht, dass Reservierungen automatisch im VRMS bestätigt werden. Wenn Sie dies aktivieren, informieren Sie Ihren VRBO-Account-Manager und beachten Sie, dass Zahlungen per Banküberweisung dann nicht möglich sind. Wenn Sie keine Sofortbuchung nutzen und Anfragen ablehnen, verhängt VRBO Strafen.
Anzeigename: Wählen Sie den Titel, der bei VRBO angezeigt werden soll, z. B. den Objektnamen, den Namen der Fotogalerie usw.
Bewertungen synchronisieren: Wählen Sie, ob Sie Bewertungen von Ihrer Website mit VRBO synchronisieren möchten. Dies kann nur für alle Objekte gemeinsam eingestellt werden, nicht einzeln. Es werden nur Bewertungen aus dem letzten Jahr synchronisiert, die im VRMS validiert und veröffentlicht wurden.
Mietvertrag: Der Mietvertrag wird von hier an VRBO gesendet. Sie müssen den Vertrag im PDF-Format hochladen und in allen gewünschten Sprachen bereitstellen.
Onboarding-Typ: ⚠️ Es ist entscheidend, den richtigen Onboarding-Typ auszuwählen. Dies hängt davon ab, ob Sie bereits mit VRBO gearbeitet haben und ob dies direkt oder über einen anderen Channel Manager war. Prüfen Sie die oben genannten Optionen, bevor Sie fortfahren.
Firmenname: Ihr Firmenname, wie er bei VRBO veröffentlicht wird.
Firmen-E-Mail: Stellen Sie sicher, dass diese E-Mail-Adresse mit der bei VRBO registrierten übereinstimmt.
Stornierungsbedingungen: Wählen Sie eine der fünf von VRBO bereitgestellten Richtlinien oder fügen Sie eigene Bedingungen hinzu, wie hier erklärt.
Eigene Hausregeln: Zusätzlich zu den bereits aus dem VRMS übertragenen kompatiblen Hausregeln können Sie bis zu drei weitere Regeln erstellen, die von hier an VRBO gesendet werden. Jede Regel darf maximal 150 Zeichen enthalten.
Sobald alles konfiguriert ist, klicken Sie auf Weiter, um das Portal zu verbinden.
Diese Einstellungen können Sie jederzeit später im Bereich Channels und für jedes einzelne Objekt im Tab Objekt-Aktivierung ändern.
Verbindung abschließen und Ihren Avantio Key finden
Im letzten Schritt wird bestätigt, dass die Verbindung fast bereit ist. Ihr Avantio Key (wird von VRBO beim Ausfüllen des Onboarding-Formulars benötigt) wird hier angezeigt, bleibt aber auch dauerhaft in den Portal-Einstellungen sichtbar.
Auf diesem Bildschirm werden Sie gebeten, das Channel Onboarding-Dokument auszufüllen.
⚠️ Das Channel Onboarding-Dokument muss für alle Verbindungstypen ausgefüllt werden. Sie können erst mit den nächsten Schritten fortfahren, wenn dies erledigt ist.
Die E-Mail-Adresse ist groß-/kleinschreibungssensitiv. Jede Abweichung bei Großbuchstaben usw. kann dazu führen, dass sie nicht erkannt wird.
Wenn Sie bereits im VRBO-Konto eingeloggt sind, kann dies zu Problemen führen. Es wird empfohlen, sich vor Beginn des Onboardings abzumelden.
Klicken Sie auf Portal-Einstellungen konfigurieren, um fortzufahren. Sie werden dann zu den allgemeinen Einstellungen weitergeleitet.
Mapping-Prozess für Objekte und Buchungen
Wenn Sie sich mit einem VRBO-Konto verbinden, das bereits bestehende Objekte und Buchungen enthält, ist ein Mapping erforderlich, um die Verbindung abzuschließen.
Gehen Sie in den Allgemeinen Einstellungen zum Bereich Verknüpfte Konten. Hier können Sie den Status Ihres Onboardings einsehen. Im folgenden Beispiel wartet VRBO darauf, dass Sie das oben genannte Onboarding-Dokument ausfüllen.
Sobald Sie dieses Dokument ausgefüllt und VRBO die Informationen erhalten hat, können Sie mit dem Mapping Ihrer Objekte und Buchungen fortfahren. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol, um jedes entsprechende Objekt zu verknüpfen.
Wenn Sie bisher nicht mit VRBO gearbeitet haben oder Ihr Konto keine Objekte enthält, können Sie die Mapping-Phase überspringen und direkt zur Seite Objekt-Aktivierung gehen, um Ihre Objekte zu verbinden.
Auf dem unten gezeigten Bildschirm sehen Sie die Anzahl der bestehenden Inserate in VRBO, die gemappt werden müssen, sowie die zugehörigen Buchungen. Die Anzahl der Buchungen umfasst alle zukünftigen Reservierungen und solche mit einem Check-out-Datum bis zu 60 Tage vor dem Onboarding.
Klicken Sie auf Verknüpfen, um jedes Objekt zusammen mit den zugehörigen Buchungen zu mappen.
⚠️In diesem Schritt des Onboardings geben Sie bei VRBO an, welche bestehenden Objekte auf deren Plattform Ihren Avantio-Objekten entsprechen.
Es ist sehr wichtig, diesen Schritt jetzt abzuschließen, da es nach Abschluss der Verbindung nicht mehr möglich ist, bestehende Objekte zu verknüpfen. Wird ein Objekt in diesem Schritt nicht zugeordnet, bleibt nachträglich nur die Möglichkeit, ein neues Objekt in VRBO nach Abschluss der Verbindung zu erstellen.
Sobald die Verknüpfung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Daten übermitteln.
⚠️ Alle Buchungen müssen verknüpft sein, bevor Sie auf Daten übermitteln klicken und die Verbindung erfolgreich abschließen können.
Nach dem Übermitteln der Daten müssen Sie warten, bis VRBO diese validiert hat. Sobald das Konto validiert wurde, schaltet VRBO den Zugang zur Objekt-Aktivierung frei.
Hinweise:
Sie können Ihre Objekte erst aktivieren, wenn der Mapping-Prozess abgeschlossen ist.
Wenn Sie mehrere Konten verbinden möchten, müssen Sie zuerst das Mapping aller Inserate und Buchungen des ersten Kontos abschließen, bevor Sie das zweite Konto verbinden.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meinen Avantio Key nach Abschluss des Verbindungsassistenten?
Wo finde ich meinen Avantio Key nach Abschluss des Verbindungsassistenten?
Der Avantio Key wird am Ende des Prozesses angezeigt und bleibt in den Portal-Einstellungen für die Zukunft verfügbar.
Wie wähle ich den richtigen Onboarding-Typ für meinen Fall?
Wie wähle ich den richtigen Onboarding-Typ für meinen Fall?
Wenn Sie von einem anderen Channel Manager kommen, wählen Sie Von einem anderen PMS wechseln. Wenn Sie direkt mit VRBO gearbeitet haben, wählen Sie Mein bestehendes VRBO-Konto verbinden. Wenn Sie kein VRBO-Konto haben, wählen Sie Neues VRBO-Konto erstellen.
Wann kann ich meine Objekte bei Vrbo aktivieren?
Wann kann ich meine Objekte bei Vrbo aktivieren?
Sie können diese aktivieren, sobald das Mapping abgeschlossen und die Daten übermittelt wurden. Danach prüfen und aktivieren Sie jedes Objekt in der Objekt-Aktivierung.
Was bedeutet die Aktivierung der Sofortbuchung bei Vrbo?
Was bedeutet die Aktivierung der Sofortbuchung bei Vrbo?
Buchungen werden automatisch bestätigt und Sie können keine Zahlungen per Banküberweisung akzeptieren. Passen Sie Ihre Zahlungsrichtlinien vor der Aktivierung entsprechend an.
Was muss ich tun, wenn ich mehrere Vrbo-Konten verbinden möchte?
Was muss ich tun, wenn ich mehrere Vrbo-Konten verbinden möchte?
Schließen Sie das vollständige Mapping des ersten Kontos ab, bevor Sie mit der Verbindung und dem Mapping des nächsten beginnen, um Datenüberschneidungen zu vermeiden.