⚠️Die Wahl eines falschen Onboarding-Typs kann Fehler beim Mapping verursachen und die Verbindung verzögern. Wähle immer die Option, die zu deiner Situation passt, und wende dich bei Zweifeln an unser Connectivity-Team.
Neues VRBO-Konto erstellen: Wenn du noch kein VRBO-Konto hast.
Wechsel von einem anderen PMS: Wenn du bereits über einen anderen Channel Manager mit VRBO verbunden warst.
Mein bestehendes VRBO-Konto verbinden: Wenn du direkt mit VRBO gearbeitet hast (ohne Channel Manager).
⚠️Bevor du mit der Verbindung fortfährst, empfehlen wir dir, unsere Wichtige Hinweise vor der Verbindung zu lesen. Dort findest du wichtige Informationen, um Fehler und Verzögerungen beim Onboarding zu vermeiden.
⚠️Es ist sehr wichtig, während des Onboardings keine Anzeigen in Vrbo oder in Avantio zu löschen, zu ändern oder neu zu erstellen, da jede Änderung die Verbindung blockieren oder verzögern kann. Schließe das Onboarding ab, bevor du Änderungen vornimmst.
Schritte zur Aktivierung des Portals
Gehe zu Channel PRO über die obere Registerkarte auf der Startseite von VRMS und wähle im linken Menü Kanäle. Dort siehst du die verfügbaren Portale zur Verbindung.
Klicke auf Verbinden unter VRBO, um den Aktivierungsprozess zu starten.
Folge den Schritten des Assistenten, lies die Informationen aufmerksam durch und akzeptiere sie, bevor du fortfährst. Während des Prozesses werden die Kompatibilitäten des Portals, die Mindestanforderungen angezeigt und du wirst gebeten zu bestätigen, dass du einen Vertrag mit VRBO hast.
Konfiguriere die allgemeinen Einstellungen. Diese gelten standardmäßig für alle deine Unterkünfte.
Preisaufschlag: Hiermit wird ein Prozentsatz auf den im VRMS hinterlegten Basispreis aufgeschlagen.
Angewandte MwSt.: Lege fest, welcher Anteil des Preises auf die MwSt. entfällt.
Release: Anzahl der Tage zwischen Buchung und dem frühesten erlaubten Check-in-Tag. Beachte, dass VRBO keinen Check-in am selben Tag erlaubt.
Sofortbuchung: Ermöglicht, dass Buchungen automatisch als Buchung im VRMS eingehen. Wenn du dies aktivierst, informiere deinen VRBO-Account-Manager und beachte, dass Zahlungen per Überweisung dann nicht möglich sind. Wenn du keine Sofortbuchung nutzt und Anfragen ablehnst, verhängt VRBO Strafgebühren.
Anzeigename: Wähle den Titel, der bei VRBO angezeigt werden soll, z. B. Name der Unterkunft, Name der Fotogalerie usw.
Bewertungen synchronisieren: Wähle, ob du die Bewertungen deiner Web-Seite mit VRBO synchronisieren möchtest. Dies ist nur für alle Unterkünfte gemeinsam möglich, nicht einzeln. Es werden nur Bewertungen des letzten Jahres synchronisiert, die im VRMS validiert und veröffentlicht sind.
Mietvertrag: Der Mietvertrag wird von hier an VRBO gesendet. Lade den Vertrag als PDF hoch und füge ihn in allen gewünschten Sprachen hinzu.
Onboarding-Typ: ⚠️ Es ist entscheidend, den richtigen Onboarding-Typ zu wählen. Dieser hängt davon ab, ob du bereits mit VRBO gearbeitet hast und ob dies direkt oder über einen anderen Channel Manager geschah. Sieh dir oben die verfügbaren Optionen an, bevor du fortfährst.
Unternehmensname: Name deines Unternehmens, wie er bei VRBO veröffentlicht wird.
Unternehmens-E-Mail: Stelle sicher, dass diese E-Mail-Adresse mit der bei VRBO registrierten übereinstimmt.
Stornierungsbedingungen: Wähle eine der fünf von VRBO bereitgestellten Richtlinien oder füge eigene Bedingungen hinzu, wie hier erklärt.
Individuelle Hausregeln: Zusätzlich zu den bereits aus dem VRMS gesendeten kompatiblen Hausregeln kannst du bis zu drei weitere Regeln erstellen, die von hier an VRBO gesendet werden. Jede Regel darf maximal 150 Zeichen enthalten.
Wenn alles eingerichtet ist, klicke auf Weiter, um das Portal zu verbinden.
Diese Einstellungen können jederzeit später im Bereich Kanäle und für jede einzelne Unterkunft im Tab Aktivierung der Unterkünfte geändert werden.
Verbindung abschließen und deinen Avantio-Schlüssel finden
Im letzten Schritt wird bestätigt, dass die Verbindung fast abgeschlossen ist. Dein Avantio-Schlüssel (wird von VRBO beim Ausfüllen des Onboarding-Formulars benötigt) wird hier angezeigt, ist aber auch jederzeit in den Einstellungen des Portals sichtbar.
Von diesem Bildschirm aus wirst du aufgefordert, das Onboarding-Dokument des Channels auszufüllen.
⚠️ Das Onboarding-Dokument des Channels muss für alle Verbindungstypen ausgefüllt werden. Du kannst erst mit den nächsten Schritten fortfahren, wenn dies erledigt ist.
Die E-Mail-Adresse ist "case sensitive", d. h. jede Abweichung bei Groß- und Kleinschreibung führt dazu, dass die E-Mail nicht erkannt wird.
Wenn du bereits bei VRBO eingeloggt bist, kann das zu Problemen führen. Es wird empfohlen, sich vor Beginn des Onboardings abzumelden.
Klicke auf Portal-Einstellungen konfigurieren, um fortzufahren. Du wirst zu den allgemeinen Einstellungen weitergeleitet.
Mapping-Prozess für Unterkünfte und Buchungen
Wenn du dich mit einem VRBO-Konto verbindest, in dem bereits Unterkünfte und Buchungen vorhanden sind, ist ein Mapping erforderlich, um die Verbindung abzuschließen.
Gehe in den Allgemeinen Einstellungen zum Bereich Verknüpfte Konten. In diesem Abschnitt kannst du den Status deines Onboardings einsehen. Im untenstehenden Beispiel wartet VRBO darauf, dass du das oben genannte Onboarding-Dokument ausfüllst.
Sobald du das Dokument ausgefüllt hast und VRBO die Informationen erhalten hat, kannst du mit dem Mapping deiner Unterkünfte und Buchungen fortfahren. Klicke auf das Bearbeiten-Symbol, um jede entsprechende Unterkunft zu verknüpfen.
Wenn du bisher nicht mit VRBO gearbeitet hast oder dein Konto keine Unterkünfte enthält, kannst du die Mapping-Phase überspringen und direkt zur Seite Aktivierung der Unterkünfte gehen, um deine Objekte zu verbinden.
Auf der folgenden Seite siehst du die Anzahl der vorhandenen Anzeigen in VRBO, die gemappt werden müssen, sowie die zugehörigen Buchungen. Die Anzahl der Buchungen umfasst alle zukünftigen Buchungen und solche mit Check-out-Datum bis zu 60 Tage vor dem Onboarding.
Klicke auf Verknüpfen, um jede Unterkunft zusammen mit den zugehörigen Buchungen zu mappen.
⚠️In dieser Phase des Onboardings gibst du bei VRBO an, welche bestehenden Unterkünfte auf deren Plattform den Unterkünften in Avantio entsprechen.
Es ist sehr wichtig, diesen Schritt jetzt abzuschließen, da nach Abschluss der Verbindung keine Verknüpfung bestehender Unterkünfte mehr möglich ist. Wenn eine Unterkunft jetzt nicht verknüpft wird, bleibt nachträglich nur die Möglichkeit, eine neue Unterkunft in VRBO zu erstellen.
Nach Abschluss der Verknüpfung klicke auf Daten senden.
⚠️ Es ist verpflichtend, alle Buchungen zu verknüpfen, bevor du auf Daten senden klickst und die Verbindung erfolgreich abschließen kannst.
Nach dem Senden der Daten musst du warten, bis VRBO diese validiert hat. Sobald das Konto validiert ist, schaltet VRBO den Zugang zur Aktivierung der Unterkünfte frei.
Hinweise:
Du kannst deine Unterkünfte erst aktivieren, wenn das Mapping abgeschlossen ist.
Wenn du mehrere Konten verbinden möchtest, musst du zuerst das Mapping aller Anzeigen und Buchungen des ersten Kontos abschließen, bevor du das zweite verbindest.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meinen Avantio-Schlüssel nach Abschluss des Verbindungsassistenten?
Wo finde ich meinen Avantio-Schlüssel nach Abschluss des Verbindungsassistenten?
Der Avantio-Schlüssel wird am Ende des Prozesses angezeigt und ist für spätere Abfragen in der Portal-Konfiguration verfügbar.
Wie wähle ich den richtigen Onboarding-Typ für meinen Fall?
Wie wähle ich den richtigen Onboarding-Typ für meinen Fall?
Wenn du von einem anderen Channel Manager kommst, wähle Wechsel von einem anderen PMS. Wenn du direkt mit VRBO gearbeitet hast, wähle Mein bestehendes VRBO-Konto verbinden. Wenn du kein VRBO-Konto hast, wähle Neues VRBO-Konto erstellen.
Wann kann ich meine Unterkünfte bei Vrbo aktivieren?
Wann kann ich meine Unterkünfte bei Vrbo aktivieren?
Du kannst sie aktivieren, sobald das Mapping abgeschlossen und die Daten gesendet wurden. Danach prüfe und aktiviere jede Unterkunft unter „Aktivierung der Unterkünfte“.
Was bedeutet die Aktivierung der Sofortbuchung bei Vrbo?
Was bedeutet die Aktivierung der Sofortbuchung bei Vrbo?
Die Buchung wird automatisch bestätigt und Zahlungen per Überweisung sind nicht möglich. Passe deine Zahlungsrichtlinien vor der Aktivierung an.
Was mache ich, wenn ich mehrere Vrbo-Konten verbinden muss?
Was mache ich, wenn ich mehrere Vrbo-Konten verbinden muss?
Schließe das vollständige Mapping des ersten Kontos ab, bevor du die Verbindung und das Mapping des nächsten Kontos startest, um Datenüberschneidungen zu vermeiden.