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Conheça os papéis na Avantio: gere acessos e vistas de acordo com cada perfil

Descobre os diferentes papéis disponíveis na Avantio e como combiná-los para dar a cada utilizador apenas as funções necessárias, reforçando

Escrito por Customer Experience Avantio
Atualizado hoje

Acessos seguros e personalizados

Na Avantio, os papéis determinam que funcionalidades estão disponíveis para cada utilizador. Esta diferenciação permite trabalhar com segurança e eficiência, já que cada pessoa acede apenas ao que necessita de acordo com as suas responsabilidades.

Papéis disponíveis e vistas de cada um

Esta página mostra como a interface do sistema varia consoante o papel atribuído. Serve também de guia para decidir que papéis atribuir e que módulos ativar para cada membro da equipa.

Atenção aos detalhes

Os papéis podem ser combinados. Isto significa que um mesmo utilizador pode ter permissões de diferentes perfis, o que irá aumentar ou reduzir os módulos visíveis na sua interface.

Por exemplo, a combinação «Receção + Planning» é útil para equipas que gerem chegadas e disponibilidade.

PAPÉIS

PERMISSÕES

ADMINISTRADOR

  • Acesso a todo o software

  • Criar novos utilizadores e atribuir/modificar os seus papéis

  • Criar novos fornecedores

  • Gerir o Channel PRO (ativação de novos portais)

  • Configuração Check-in Online

  • Pode eliminar qualquer perfil de utilizador, incluindo outros administradores

EXPORTAÇÕES FORÇAS E CORPOS DE SEGURANÇA DO ESTADO

Gerir exportações para as seguintes forças do estado:

  • Polícia/Guarda Civil (ES)

  • Mossos d'Esquadra (ES)

  • Ertzaintza (ES)

  • Polícia Andorra (AD)

  • Servizio Alloggiati (IT)

FACTURAÇÃO

  • Criar regras de facturação e modificá-las

  • Emitir facturas

  • Ver relatórios de facturação

  • Módulo de taxas

  • Realizar a exportação para a Autoridade Tributária - Modelo 179

GESTÃO DE PAGAMENTOS A FORNECEDORES

  • Criar e editar regras de pagamentos a fornecedores

  • Ver e efetuar ações na lista de Pagamentos a fornecedores

  • Ver e efetuar ações na lista de Operações

  • Ver dados da reserva relacionada com tarefa ou pagamento

  • Ver dados sobre o Check-in Online de uma reserva

  • Ver dados do alojamento de uma tarefa/pagamento

GESTÃO DE MODELOS E HARMONY

  • Criar e editar modelos do sistema

  • Criar e editar soluções através do Harmony para o envio de comunicações

  • Ver tarefas agendadas no módulo Harmony

GESTÃO E LIQUIDAÇÃO DE PROPRIETÁRIOS

  • Criar e alterar contratos de proprietário

  • Realizar liquidações

  • Ver relatórios de proprietário

PLANNING - VER DISPONIBILIDADE + DADOS

Ver a disponibilidade no planning com dados da reserva

PLANNING - VER SÓ DISPONIBILIDADE

Ver a disponibilidade no planning (apenas bloqueios, sem dados da reserva)

RECEÇÃO

  • Ver clientes, reservas, disponibilidade, planning e relatórios de reservas

  • Ver as tarefas agendadas (Harmony) nas reservas

RESERVAS

  • Ver alojamentos/propriedades

  • Criar e modificar reservas ou clientes, mas não eliminar

  • Ver as tarefas agendadas (Harmony) nas reservas e realizar ações

  • Ver tarifas, regras de ocupação e descontos, mas não criar, modificar ou eliminar

  • Acesso aos relatórios de clientes, reservas e limpezas

  • Ver lista de proprietários

  • Ver modelos de documentos mas não alterar ou eliminar

  • Ver o Channel Manager mas não gerir

  • Atribuir Check-in e Check-out

  • Ver a configuração da Web (Anúncios/Destacados/Avaliações)

  • Módulo de taxas

RESPONSÁVEL DE LIMPEZA E SERVIÇOS

  • Ver o relatório de limpezas e serviços

  • Ver e gerir o módulo de Operações

  • Ver informações dos turistas, reserva, alojamento, etc.

RESPONSÁVEL DE RESERVAS

  • Criar e editar alojamentos/propriedades

  • Realizar todas as operações relativas a reservas ou clientes, incluindo eliminar.

  • Ver número de cartão PCI Wallet.

  • Ver as tarefas agendadas (Harmony) nas reservas e realizar ações

  • Criar ou alterar tarifas, regras de ocupação, descontos, etc.

  • Acesso a todos os relatórios exceto o de proprietários

  • Adicionar ou alterar modelos de documentos

  • Gerir o Channel Manager

  • Alterar a configuração da empresa e da web

  • Intranet Turista

  • Gestão e visualização da fechadura eletrónica Staymyway

  • Módulo de taxas

  • Marketing Tools

REVENUE MANAGEMENT

  • Criar e modificar tarifas

  • Criar e modificar regras de ocupação

  • Criar e modificar regras de desconto e suplemento

SEO

  • Gerir o SEO dos alojamentos

  • Gerir o SEO da web

  • Gerir categorias de alojamentos

A gestão por papéis no VRMS garante que cada utilizador acede apenas às funções necessárias para o seu trabalho. Isto permite evitar erros, reforçar a segurança da informação e organizar melhor a equipa.

Próximo passo: revê o teu perfil e, se precisares de aumentar ou reduzir acessos, pede ao teu administrador os ajustes de permissões necessários.

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