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Conheça os papéis na Avantio: gere acessos e vistas de acordo com cada perfil

Descobre os diferentes papéis disponíveis na Avantio e como combiná-los para dar a cada utilizador apenas as funções necessárias, reforçando

Escrito por Customer Experience Avantio

Acessos seguros e personalizados

Na Avantio, os papéis determinam que funcionalidades estão disponíveis para cada utilizador. Esta diferenciação permite trabalhar com segurança e eficiência, já que cada pessoa acede apenas ao que necessita de acordo com as suas responsabilidades.

Papéis disponíveis e vistas de cada um

Esta página mostra como a interface do sistema varia consoante o papel atribuído. Serve também de guia para decidir que papéis atribuir e que módulos ativar para cada membro da equipa.

Atenção aos detalhes

Os papéis podem ser combinados. Isto significa que um mesmo utilizador pode ter permissões de diferentes perfis, o que irá aumentar ou reduzir os módulos visíveis na sua interface.

Por exemplo, a combinação «Receção + Planning» é útil para equipas que gerem chegadas e disponibilidade.

PAPÉIS

PERMISSÕES

ADMINISTRADOR

  • Acesso a todo o software

  • Criar novos utilizadores e atribuir/modificar os seus papéis

  • Criar novos fornecedores

  • Gerir o Channel PRO (ativação de novos portais)

  • Configuração Check-in Online

  • Pode eliminar qualquer perfil de utilizador, incluindo outros administradores

EXPORTAÇÕES FORÇAS E CORPOS DE SEGURANÇA DO ESTADO

Gerir exportações para as seguintes forças do estado:

  • Polícia/Guarda Civil (ES)

  • Mossos d'Esquadra (ES)

  • Ertzaintza (ES)

  • Polícia Andorra (AD)

  • Servizio Alloggiati (IT)

FACTURAÇÃO

  • Criar regras de facturação e modificá-las

  • Emitir facturas

  • Ver relatórios de facturação

  • Módulo de taxas

  • Realizar a exportação para a Autoridade Tributária - Modelo 179

GESTÃO DE PAGAMENTOS A FORNECEDORES

  • Criar e editar regras de pagamentos a fornecedores

  • Ver e efetuar ações na lista de Pagamentos a fornecedores

  • Ver e efetuar ações na lista de Operações

  • Ver dados da reserva relacionada com tarefa ou pagamento

  • Ver dados sobre o Check-in Online de uma reserva

  • Ver dados do alojamento de uma tarefa/pagamento

GESTÃO DE MODELOS E HARMONY

  • Criar e editar modelos do sistema

  • Criar e editar soluções através do Harmony para o envio de comunicações

  • Ver tarefas agendadas no módulo Harmony

GESTÃO E LIQUIDAÇÃO DE PROPRIETÁRIOS

  • Criar e alterar contratos de proprietário

  • Realizar liquidações

  • Ver relatórios de proprietário

PLANNING - VER DISPONIBILIDADE + DADOS

Ver a disponibilidade no planning com dados da reserva

PLANNING - VER SÓ DISPONIBILIDADE

Ver a disponibilidade no planning (apenas bloqueios, sem dados da reserva)

RECEÇÃO

  • Ver clientes, reservas, disponibilidade, planning e relatórios de reservas

  • Ver as tarefas agendadas (Harmony) nas reservas

RESERVAS

  • Ver alojamentos/propriedades

  • Criar e modificar reservas ou clientes, mas não eliminar

  • Ver as tarefas agendadas (Harmony) nas reservas e realizar ações

  • Ver tarifas, regras de ocupação e descontos, mas não criar, modificar ou eliminar

  • Acesso aos relatórios de clientes, reservas e limpezas

  • Ver lista de proprietários

  • Ver modelos de documentos mas não alterar ou eliminar

  • Ver o Channel Manager mas não gerir

  • Atribuir Check-in e Check-out

  • Ver a configuração da Web (Anúncios/Destacados/Avaliações)

  • Módulo de taxas

RESPONSÁVEL DE LIMPEZA E SERVIÇOS

  • Ver o relatório de limpezas e serviços

  • Ver e gerir o módulo de Operações

  • Ver informações dos turistas, reserva, alojamento, etc.

RESPONSÁVEL DE RESERVAS

  • Criar e editar alojamentos/propriedades

  • Realizar todas as operações relativas a reservas ou clientes, incluindo eliminar.

  • Ver número de cartão PCI Wallet.

  • Ver as tarefas agendadas (Harmony) nas reservas e realizar ações

  • Criar ou alterar tarifas, regras de ocupação, descontos, etc.

  • Acesso a todos os relatórios exceto o de proprietários

  • Adicionar ou alterar modelos de documentos

  • Gerir o Channel Manager

  • Alterar a configuração da empresa e da web

  • Intranet Turista

  • Gestão e visualização da fechadura eletrónica Staymyway

  • Módulo de taxas

  • Marketing Tools

REVENUE MANAGEMENT

  • Criar e modificar tarifas

  • Criar e modificar regras de ocupação

  • Criar e modificar regras de desconto e suplemento

SEO

  • Gerir o SEO dos alojamentos

  • Gerir o SEO da web

  • Gerir categorias de alojamentos

A gestão por papéis no VRMS garante que cada utilizador acede apenas às funções necessárias para o seu trabalho. Isto permite evitar erros, reforçar a segurança da informação e organizar melhor a equipa.

Próximo passo: revê o teu perfil e, se precisares de aumentar ou reduzir acessos, pede ao teu administrador os ajustes de permissões necessários.

Perguntas frequentes

Todos os papéis ou permissões de utilizadores têm acesso ao Unified inbox?

Não, nem todos. Apenas têm acesso os que têm uma ou várias destas permissões:

  • Administrador

  • Gestão de pagamentos a Fornecedores

  • Reservas

  • Responsável por Reservas

Os que têm apenas um dos seguintes papéis não têm acesso ao Unified inbox:

  • Responsável por limpezas e serviços

  • Exportações forças e corpos de segurança do Estado

  • Gestão de modelos e Harmony

  • Gestão e liquidação de Proprietários

  • Planning (Disponibilidade e dados das Reservas)

  • Planning (Ver apenas disponibilidade)

  • Receção

  • Responsável por limpezas e serviços

  • Revenue management

  • SEO

Também têm acesso ao Unified inbox os Proprietários e os Fornecedores.

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