Requisiti preliminari
Accordo di collaborazione valido con Marriott Homes & Villas.
Account attivo con Marriott Homes & Villas.
HMCID fornito da Marriott durante il processo di onboarding.
Gestire professionalmente almeno 35 proprietà private con 1 o più camere da letto.
Offrire assistenza locale 24/7, pulizia professionale e manutenzione.
Essere responsabile dell’aggiornamento della disponibilità del calendario e dei prezzi.
Avere una comprovata esperienza di affidabilità, sicurezza, tempi di risposta rapidi e soddisfazione del cliente.
Se non hai ancora il tuo HMCID, contatta il tuo Account Manager di Marriott.
Passaggi per l’attivazione del portale
Accedi a Channel PRO dalla scheda in alto nella schermata principale di VRMS e seleziona Canali dal menu a sinistra.
Clicca su Connetti sotto Homes & Villas by Marriott Bonvoy per iniziare il processo di attivazione.
Rivedi tutte le informazioni sul processo (compatibilità, requisiti minimi, accordo con Marriott).
Configura le impostazioni generali:
HMCID: ID account univoco fornito da Marriott durante l’onboarding.
Modificatore di prezzo: percentuale aggiunta alla tariffa base impostata in VRMS.
IVA applicata: percentuale di imposta inclusa nel prezzo dell’alloggio.
Release: numero di giorni tra la prenotazione e il primo check-in consentito.
Configurazione delle prenotazioni: scegli tra prenotazioni istantanee, richieste solo via email o entrambe.
Politica di cancellazione: seleziona una delle politiche fornite da Marriott.
Clicca su avanti per completare la connessione.
Consiglio utile: puoi modificare queste impostazioni anche in seguito, sia dalla schermata di attivazione del portale che per ogni singola proprietà.
6. Conferma finale il sistema mostrerà un messaggio che conferma che la connessione è stata stabilita correttamente.
Domande frequenti
Posso cambiare la configurazione per singola proprietà?
Sì, tramite la scheda Attivazione alloggio.
Posso modificare l’aumento di prezzo o la politica di cancellazione in seguito?
Sì, queste impostazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento dalla sezione Attivazione Canali.
Posso collegare il mio account Marriott esistente quando mi connetto tramite Avantio?
Se già lavori con Marriott, non sarà possibile collegare il tuo account e le proprietà esistenti quando attivi il portale in Channel PRO. A causa di una limitazione di Marriott, sarà necessario creare un nuovo account prima di effettuare la connessione.
Lavoro con periodi lunghi di soggiorno minimo per evitare prenotazioni istantanee. Come influisce questo sulla sincronizzazione con Marriott?
A volte i property manager impostano alcuni o tutti i periodi con un soggiorno minimo lungo. Questo viene fatto solitamente per evitare prenotazioni istantanee e ricevere solo richieste. Con Marriott c’è una limitazione che ci permette di inviare il soggiorno minimo solo fino a 365 giorni. Se viene impostato un soggiorno minimo superiore, invieremo solo 365 giorni.
Inoltre, a seconda della configurazione delle prenotazioni impostata in Channel PRO, possiamo inviare il soggiorno minimo per le richieste o il soggiorno minimo per le prenotazioni online.
Nell’esempio qui sotto, è stato impostato un soggiorno minimo di 9 notti per tutte le prenotazioni ma tutti i soggiorni inferiori a 550 notti sono configurati come su richiesta. Quindi, questo stabilisce:
Soggiorno minimo su richiesta: 9 notti
Soggiorno minimo prenotazioni online: 550 notti
Con il soggiorno minimo impostato in questo modo, invieremo quanto segue a Marriott a seconda della configurazione delle prenotazioni impostata nel portale:
Prenotazione istantanea: soggiorno minimo di 365 notti (ridotto da 550)
Richieste (solo via email): soggiorno minimo di 9 notti
Prenotazione istantanea + richieste (solo via email): soggiorno minimo di 365 notti (ridotto da 550)
Come puoi vedere, con qualsiasi configurazione di prenotazione che includa la prenotazione istantanea, il valore verrà inviato dal campo delle prenotazioni online. Nel caso in cui venga selezionata la richiesta (solo via email), il soggiorno minimo verrà inviato dal campo su richiesta.
Quindi, è importante ricordare che, se lavori con il soggiorno minimo su richiesta, devi impostare le prenotazioni come richieste (solo via email), altrimenti verrà sincronizzato il soggiorno minimo per le prenotazioni online.