⚠️Scegliere un tipo di onboarding errato può causare errori nel mapping e ritardare la connessione. Seleziona sempre l’opzione che corrisponde alla tua situazione e, in caso di dubbi, contatta il nostro team di connettività.
Crea un nuovo account VRBO: se non hai un account VRBO.
Passa da un altro PMS: se eri già collegato a VRBO tramite un altro channel manager.
Collega il mio account VRBO esistente: se lavoravi direttamente con VRBO (senza channel manager).
⚠️Prima di continuare con la connessione, ti consigliamo di consultare i nostri Consigli importanti prima della connessione, dove troverai informazioni fondamentali per evitare errori e ritardi durante l’onboarding.
⚠️È molto importante non eliminare, modificare o creare annunci su Vrbo o su Avantio durante il processo di onboarding, perché qualsiasi cambiamento può bloccare o ritardare la connessione. Completa l’onboarding prima di effettuare qualsiasi modifica.
Passaggi per attivare il portale
Accedi a Channel PRO dalla scheda in alto nella schermata iniziale di VRMS e seleziona Canali nel menu laterale sinistro. Qui vedrai i portali disponibili da collegare.
Clicca su Connetti sotto VRBO per iniziare il processo di attivazione.
Segui i passaggi della procedura guidata, leggendo e accettando le informazioni prima di proseguire. Durante il processo ti verranno indicate le compatibilità del portale, i requisiti minimi e ti verrà chiesto di confermare di avere un accordo con VRBO.
Configura le impostazioni generali. Queste verranno applicate di default a tutte le tue proprietà.
Incremento di prezzo: Aggiunge una percentuale alla tariffa base impostata nel VRMS.
IVA applicata: Definisce la parte della tariffa relativa all’IVA.
Release: È il numero di giorni tra la prenotazione e il primo giorno consentito di check-in. Ricorda che VRBO non permette il check-in nello stesso giorno.
Prenotazione immediata: permette di ricevere le prenotazioni come confermate automaticamente nel VRMS. Se la attivi, informa il tuo account manager VRBO e considera che non sarà consentito il pagamento tramite bonifico bancario. Se non usi la prenotazione immediata e rifiuti richieste, VRBO applicherà delle penalità.
Nome da mostrare: Seleziona il titolo che desideri venga visualizzato su VRBO, ad esempio il nome dell’alloggio, il nome della galleria fotografica, ecc.
Sincronizza recensioni: Scegli se vuoi sincronizzare le recensioni del tuo sito web con VRBO. È possibile configurarlo solo per tutte le proprietà e non singolarmente. Verranno sincronizzate solo le recensioni dell’ultimo anno e devono essere validate e pubblicate nel VRMS.
Contratto di locazione: Il contratto di locazione verrà inviato a VRBO da qui. È necessario caricare il contratto in formato PDF e includerlo in tutte le lingue in cui desideri mostrarlo.
Tipo di onboarding: ⚠️ È fondamentale selezionare il tipo di onboarding corretto. Dipende dal fatto che tu abbia già lavorato con VRBO e se lo hai fatto direttamente o tramite un altro channel manager. Consulta le opzioni sopra prima di continuare.
Nome azienda: Il nome della tua azienda così come verrà pubblicato su VRBO.
E-mail azienda: Assicurati che questa email corrisponda a quella registrata su VRBO.
Politica di cancellazione: Seleziona una delle cinque politiche fornite da VRBO oppure aggiungi le tue condizioni personalizzate come spiegato qui.
Regole della casa personalizzate: Oltre alle regole della casa già inviate dal VRMS, puoi crearne fino a tre aggiuntive che verranno inviate a VRBO da qui. Ogni regola può contenere fino a 150 caratteri.
Quando tutto è configurato, clicca su Avanti per collegare il portale.
È possibile modificare queste impostazioni in qualsiasi momento in futuro dalla sezione Canali e, per ogni singola proprietà, dalla scheda Attivazione alloggi.
Completa la connessione e trova la tua chiave Avantio
L’ultimo passaggio confermerà che la connessione è quasi pronta. La tua Chiave Avantio (richiesta da VRBO per completare il modulo di onboarding) verrà mostrata qui, ma sarà sempre visibile nella configurazione del portale.
Da questa schermata ti verrà chiesto di completare il documento di Onboarding del Channel.
⚠️ Il documento di Onboarding del Channel deve essere compilato per tutti i tipi di connessione. Non potrai proseguire con i passaggi successivi finché non sarà stato completato.
L’email è "case sensitive", quindi qualsiasi differenza tra maiuscole e minuscole fa sì che l’email non venga riconosciuta
Se sei già loggato nell’account VRBO, potrebbero verificarsi problemi: è consigliabile uscire dall’account prima di iniziare qualsiasi onboarding.
Clicca su Configura la configurazione del tuo portale per continuare e verrai indirizzato alle impostazioni generali.
Procedura di mapping di alloggi e prenotazioni
Se ti stai collegando con un account VRBO in cui sono già presenti alloggi e prenotazioni, sarà necessario effettuare il mapping per completare la connessione.
Da Impostazioni generali, accedi alla sezione Account associati. In questa sezione puoi verificare lo stato del tuo onboarding. Nell’esempio qui sotto, VRBO è in attesa che tu completi il documento di onboarding menzionato sopra.
Una volta completato il documento e ricevute le informazioni da parte di VRBO, potrai procedere con il mapping delle tue proprietà e prenotazioni. Clicca sull’icona modifica per collegare ogni alloggio corrispondente.
Se non hai mai lavorato con VRBO o il tuo account non contiene alloggi, puoi saltare la fase di mapping e accedere direttamente alla pagina di attivazione alloggi per collegare le tue proprietà.
Dalla pagina che vedi qui sotto, potrai visualizzare il numero di annunci esistenti su VRBO che devono essere mappati, così come le prenotazioni associate. Il numero di prenotazioni include tutte le prenotazioni future e quelle con data di check-out fino a 60 giorni prima dell’onboarding.
Clicca su Associa per mappare ogni proprietà insieme alle relative prenotazioni.
⚠️In questa fase dell’onboarding indicherai a VRBO quali alloggi già presenti sulla loro piattaforma corrispondono agli alloggi di Avantio.
È molto importante completare questo passaggio ora, perché una volta terminata la connessione non sarà più possibile collegare alloggi esistenti. Se un alloggio non viene associato in questo momento, l’unica opzione successiva sarà creare un nuovo alloggio su VRBO dopo la connessione.
Una volta completata l’associazione, clicca su Invia dati.
⚠️ È obbligatorio associare tutte le prenotazioni prima di poter Inviare dati e completare con successo la connessione.
Dopo l’invio dei dati, sarà necessario attendere la validazione da parte di VRBO. Una volta che l’account sarà stato validato, VRBO abiliterà l’accesso alla attivazione alloggi.
Note:
Potrai attivare le tue proprietà solo dopo aver completato il processo di mapping.
Se desideri collegare più account, devi prima effettuare il mapping di tutti gli annunci e le prenotazioni del primo account prima di collegare il secondo.
Domande frequenti
Dove trovo la mia Chiave Avantio dopo aver completato la procedura di connessione?
Dove trovo la mia Chiave Avantio dopo aver completato la procedura di connessione?
La Chiave Avantio appare al termine del processo e rimane disponibile nella configurazione del portale per future consultazioni.
Come scelgo il tipo di onboarding corretto per il mio caso?
Come scelgo il tipo di onboarding corretto per il mio caso?
Se provieni da un altro channel manager, seleziona Passa da un altro PMS. Se lavoravi direttamente con VRBO, seleziona Collega il mio account VRBO esistente. Se non hai un account VRBO, seleziona Crea un nuovo account VRBO.
Quando posso attivare le mie proprietà su Vrbo?
Quando posso attivare le mie proprietà su Vrbo?
Potrai attivarle quando il mapping sarà completo e avrai inviato i dati. Successivamente, controlla e abilita ogni alloggio in «Attivazione alloggi».
Cosa comporta attivare la Prenotazione immediata su Vrbo?
Cosa comporta attivare la Prenotazione immediata su Vrbo?
La conferma è automatica e non potrai accettare pagamenti tramite bonifico bancario. Allinea le tue politiche di pagamento prima di attivarla.
Cosa devo fare se devo collegare più account Vrbo?
Cosa devo fare se devo collegare più account Vrbo?
Completa il mapping totale del primo account prima di iniziare la connessione e il mapping del successivo, per evitare incroci di dati.