Dans cet article, nous passons en revue les champs obligatoires que vous devez compléter dans un logement pour qu’il soit compatible avec les portails.
Vous commencerez par la vue d’édition puis la vue complète.
Cette vérification doit être faite que vous ayez importé le logement depuis Airbnb ou que vous l’ayez créé de zéro dans le système Avantio.
Pour des configurations plus détaillées de chaque bloc, consultez les articles spécifiques liés tout au long de ce guide.
Prérequis
Avant de vérifier les extras et services du logement, vous devez avoir configuré les extras par défaut.
Il est également recommandé d’avoir configuré les taxes de séjour et les règles de facturation.
Procédure étape par étape
Étape 1 : Accéder au logement
Accédez au VRMS et allez dans le menu latéral gauche.
Sélectionnez
Logements → Court séjour → Liste des propriétés.
Cliquez sur le bouton de vue complète
du logement concerné
Étape 2 : Vérifier les données obligatoires de la fiche de base
Vue d’édition
En haut à droite de la fiche du logement, sélectionnez Modifier pour accéder à la vue d’édition.
2.1 Données générales
Vérifiez ces champs :
Nom ou référence : c’est celui que vous utiliserez pour rechercher le logement dans le système Avantio et aussi celui qui s’affichera dans le planning.
Classe du logement : indiquez s’il s’agit d’un studio, chalet, maison, bungalow, appartement, etc. Configurez la même classe que celle que vous avez ou souhaitez avoir sur les portails.
Type : indiquez le nombre maximum de personnes ou la capacité du logement. Configurez la même que celle que vous avez ou souhaitez avoir sur les portails.
Statut : il doit être activé pour pouvoir ensuite connecter le logement aux portails.
2.2 Localisation du logement
Vérifiez ces champs :
Adresse complète : le pays, la région, la province et la ville, le code postal et le nom de la rue sont obligatoires.
Plus l’adresse est complète, moins vous aurez de problèmes avec vos hôtes au moment de leur envoyer la localisation du logement.
Si la ville que vous cherchez n’est pas dans le système, ou si vous souhaitez ajouter un quartier, vous pouvez cliquer sur le bouton Plus et en faire la demande au support technique.
Géolocalisation : après avoir complété l’adresse, la carte placera le logement avec une petite maison orange. Si ce n’est pas exactement à l’endroit souhaité, vous pouvez déplacer la maison et vérifier la localisation.
IMPORTANT :
Assurez-vous de valider la géolocalisation et de garder.
2.3 Caractéristiques principales
Vérifiez ces champs :
Surface du logement : mètres carrés intérieurs.
Capacité maximale de personnes : nombre total de personnes pouvant être hébergées.
Supplément par personne supplémentaire : si applicable, configurez-le ici. S’il n’apparaît pas, contactez le support.
Chambres : indiquez le nombre de chambres et leur répartition. Ajoutez le nombre de lits dans chaque chambre et dans les espaces communs, si besoin. Vous devez cliquer sur Ajouter pour que le système configure correctement. Par exemple, si une chambre a deux lits simples, cliquez deux fois sur Ajouter.
Salles de bain : indiquez le type et le nombre de salles de bain. Si le logement a une salle de bain avec baignoire et une douche, il ne faut pas configurer deux WC. Le WC est un type de salle de bain de service sans baignoire ni douche.
Cuisine : indiquez combien de cuisines possède le logement, le type de cuisine et les équipements disponibles.
Accessoires de la maison : linge de maison et articles de toilette, électroménagers et équipements pratiques, divertissement et technologie, confort et sécurité.
Caractéristiques supplémentaires : pour ajouter d’autres caractéristiques, tapez les trois premières lettres de celle que vous cherchez et le système vous montrera celles disponibles.
Gestion administrative : si nécessaire dans votre cas, ajoutez la Licence touristique et le Numéro d’enregistrement unique des locations.
2.4 Extras et services
Avant de configurer ce point, assurez-vous d’avoir configuré les extras par défaut. Cela évite d’avoir à personnaliser les extras généraux dans chaque logement.
Dans la fiche du logement, vous pouvez personnaliser les extras spécifiques à ce logement. Par exemple :
si certains logements ont la climatisation et d’autres non
si le montant du ménage final est différent selon le logement
si le responsable du service change selon le logement
Vérifiez en particulier :
le responsable
la date d’application
le coût
En modifiant un extra ou service dans un logement :
le changement n’affectera que ce logement
il ne s’appliquera pas aux autres logements
il ne modifiera pas l’extra par défaut
Pour personnaliser un extra directement dans le logement, cliquez sur l’extra et modifiez les conditions nécessaires.
IMPORTANT :
Si un extra ou service contredit une caractéristique du logement, le système entrera en conflit et ne vous laissera pas enregistrer.
Exemple : si le logement dispose d’un accès internet, l’extra doit être configuré comme disponible. Il en va de même pour le chauffage, la climatisation, les animaux, les serviettes ou le linge de lit.
Étape 3 : Enregistrer les modifications et passer à la vérification finale
Une fois la vérification terminée dans la vue d’édition, cliquez sur Enregistrer en haut à gauche.
Vous reviendrez à la vue complète du logement.
Étape 4 : Vérifier les sections liées au logement
Vue complète
Depuis la vue complète, vérifiez les sections suivantes liées au logement :
Photos et descriptions
Règle d’occupation appliquée
Tarif assigné
Conditions de paiement et d’annulation
Remise des clés et instructions d’arrivée
Taxes de séjour, si applicable
Avant de quitter chaque champ, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
4.1 Photos et descriptions
Ce bloc vous permet de vérifier et de mettre à jour les contenus visuels et les descriptions. Vérifiez :
Nom de la galerie photo : c’est le nom qui sera synchronisé sur les portails compatibles. Il est recommandé d’utiliser entre 20 et 50 caractères.
Photos par galerie : minimum 7.
Descriptions : elles doivent être personnalisées dans toutes les langues configurées sur les portails. Il est recommandé d’utiliser entre 400 et 5000 caractères.
Si vous gérez plusieurs logements quasiment identiques, vous pouvez utiliser une galerie partagée.
4.2 Règle d’occupation appliquée
La règle d'occupation appliquée définit le séjour minimum par saison, les jours d'arrivée ou de départ obligatoires et des restrictions spécifiques.
Un logement ne peut être associé qu'à une seule règle.
Vous pouvez créer des saisons au sein de la même règle.
Elle doit être configurée pour au moins 12 mois et sans interruption.
4.3 Tarif attribué
Le tarif attribué est le tarif de base lié au logement. Vous pourrez le modifier ou l’augmenter pour les portails pendant ou après la connexion.
Un logement ne peut être associé qu'à une seule règle.
Vous pouvez créer des saisons au sein de la même règle.
Vous pouvez associer plusieurs logements à une même règle.
Elle doit être configurée pour au moins 12 mois et sans interruption.
Si vous utilisez un outil de tarification dynamique, vérifiez qu'il est bien connecté.
4.4 Conditions de paiement et d'annulation
Ce bloc affiche les politiques de paiement et d'annulation définies pour le logement.
Vérifiez qu'elles sont bien configurées :
Conditions de paiement
Politiques d'annulation
Moyens de paiement compatibles avec le portail
Si vous utilisez une plateforme de paiement, assurez-vous qu'elle est sélectionnée comme moyen de paiement dans la configuration.
4.5 Remise des clés et instructions d'arrivée
Vous avez ici un accès direct aux règles de check-in et check-out liées au logement.
Pour chaque logement, vérifiez que les éléments suivants sont définis :
Heure de check-in
Heure de check-out
Heures d'ouverture
Coordonnées
Les coordonnées doivent inclure :
Email
Téléphone avec l'indicatif international
Adresse
4.6 Taxe de séjour
Indiquez la taxe de séjour appliquée pour les réservations de ce logement.
Questions fréquentes
Pourquoi mon logement n'apparaît-il pas sur le portail ?
Pourquoi mon logement n'apparaît-il pas sur le portail ?
Les causes les plus courantes sont :
Pas assez de photos
Descriptions incomplètes
Équipements non configurés
Informations sur la capacité ou les lits incomplètes
Que faire si je ne peux pas enregistrer les modifications du logement ?
Que faire si je ne peux pas enregistrer les modifications du logement ?
Vérifiez s'il y a un conflit entre une caractéristique du logement et un extra ou service. Par exemple, si le logement dispose d'un accès internet, l'extra correspondant doit être configuré comme disponible. En cas de contradiction, le système ne vous permettra pas d'enregistrer.
Que se passe-t-il si le logement est désactivé ?
Que se passe-t-il si le logement est désactivé ?
Le logement doit être en état activé pour pouvoir le connecter ensuite aux portails.
Que faire si je ne trouve pas la ville dans le système ?
Que faire si je ne trouve pas la ville dans le système ?
Si la ville n'apparaît pas dans le système, ou si vous souhaitez ajouter un quartier, vous pouvez cliquer sur le bouton Plus et en faire la demande à l'équipe support technique.
Combien de photos sont nécessaires pour connecter le logement ?
Combien de photos sont nécessaires pour connecter le logement ?
La galerie de photos doit comporter au moins 7 photos.
Puis-je utiliser la même galerie pour plusieurs logements ?
Puis-je utiliser la même galerie pour plusieurs logements ?
Oui. Si vous gérez plusieurs logements quasiment identiques, vous pouvez utiliser une galerie partagée.
Combien de mois de tarif et de règle d'occupation dois-je configurer ?
Combien de mois de tarif et de règle d'occupation dois-je configurer ?
Le tarif attribué ainsi que la règle d'occupation appliquée doivent être configurés pour au moins 12 mois et sans interruption.
Dois-je remplir tous les champs de la fiche du logement ?
Dois-je remplir tous les champs de la fiche du logement ?
Non. Cet article ne reprend que les champs obligatoires pour connecter le logement aux portails. Pour plus d'informations sur les autres champs de la fiche, veuillez consulter les articles détaillés accessibles depuis l'aide.
Que dois-je vérifier si j'ai importé le logement depuis Airbnb ?
Que dois-je vérifier si j'ai importé le logement depuis Airbnb ?
Vous devez vérifier chaque annonce et ajouter ou modifier toutes les informations nécessaires mentionnées dans cet article afin de pouvoir le connecter aux portails.