Prérequis
Accord de collaboration valide avec Marriott Homes & Villas.
Compte actif chez Marriott Homes & Villas.
HMCID fourni par Marriott lors de l'intégration.
Gérer professionnellement au minimum 35 propriétés privées avec une ou plusieurs chambres.
Offrir une assistance locale 24h/24 et 7j/7, un service de ménage professionnel et la maintenance.
Être responsable de la mise à jour des disponibilités du calendrier et des tarifs.
Avoir un historique de fiabilité, de sécurité, de rapidité de réponse et de satisfaction client.
Si vous n'avez pas encore votre HMCID, contactez votre responsable de compte Marriott.
Étapes d’activation du portail
Accédez au Channel PRO depuis l’onglet en haut de l’écran d’accueil de VRMS et sélectionnez Canaux dans le menu à gauche de la page.
Cliquez sur Connecter sous Homes & Villas by Marriott Bonvoy pour commencer le processus d’activation.
Consultez toutes les informations concernant le processus (compatibilités, exigences minimales, accord avec Marriott).
Configurez les paramètres généraux :
HMCID : identifiant de compte unique fourni par Marriott lors de l'intégration.
Modificateur de prix : pourcentage ajouté au tarif de base configuré dans VRMS.
TVA appliquée : pourcentage de taxe inclus dans le prix de l’hébergement.
Release : nombre de jours entre la réservation et la première date d’arrivée autorisée.
Paramètre de réservation : choisissez entre réservations instantanées, demandes par e-mail uniquement, ou les deux.
Politique d’annulation : sélectionnez l’une des politiques proposées par Marriott.
Cliquez sur suivant pour finaliser la connexion.
Astuce utile : vous pouvez modifier ces paramètres plus tard, aussi bien depuis l’écran d’activation du portail que pour chaque propriété individuellement.
6. Confirmation finale : le système affichera un message confirmant que la connexion a bien été établie.
Foire aux questions
Puis-je modifier les paramètres par propriété ?
Oui, via l’onglet Activation de l’hébergement.
Puis-je modifier l’augmentation de prix ou la politique d’annulation par la suite ?
Oui, ces paramètres peuvent être mis à jour à tout moment via l’Activation du canal.
Puis-je lier mon compte Marriott existant lors de la connexion via Avantio ?
Si vous travaillez déjà avec Marriott, il ne sera pas possible de lier votre compte et vos propriétés existants lors de l’activation du portail dans le Channel PRO. En raison d’une limitation de Marriott, il sera nécessaire de créer un nouveau compte avant d’effectuer la connexion.
Je travaille avec de longues durées de séjour minimum pour éviter les réservations instantanées. Quel impact cela aura-t-il sur la synchronisation avec Marriott ?
Il arrive que les gestionnaires de biens configurent certaines périodes, ou toutes, avec une durée de séjour minimum élevée. Cela permet généralement d’éviter les réservations instantanées et de ne recevoir que des demandes. Avec Marriott, il existe une limitation : nous ne pouvons envoyer une durée de séjour minimum que jusqu’à 365 jours. Si une durée supérieure est configurée, nous n’enverrons que 365 jours.
De plus, selon la configuration des réservations dans le Channel PRO, nous pouvons envoyer la durée minimum pour les demandes ou pour les réservations en ligne.
Dans l’exemple ci-dessous, une durée de séjour minimum de 9 nuits a été définie pour toutes les réservations mais tous les séjours de moins de 550 nuits sont configurés sur demande. Cela donne donc :
Séjour minimum sur demande : 9 nuits
Séjour minimum pour réservations en ligne : 550 nuits
Avec cette configuration de séjour minimum, voici ce qui sera envoyé à Marriott selon les paramètres de réservation définis dans la configuration du portail :
Réservation instantanée : séjour minimum de 365 nuits (réduit depuis 550)
Demandes (par e-mail uniquement) : séjour minimum de 9 nuits
Réservation instantanée + demandes (par e-mail uniquement) : séjour minimum de 365 nuits (réduit depuis 550)
Comme vous pouvez le constater, pour tout paramètre de réservation incluant la réservation instantanée, la valeur sera envoyée depuis le champ de réservation en ligne. Si demande (par e-mail uniquement) est sélectionné, la durée minimum sera envoyée depuis le champ sur demande.
Il est donc important de noter que, si vous travaillez avec un séjour minimum sur demande, vous devez configurer les paramètres de réservation sur demandes (par e-mail uniquement) car sinon la durée minimum pour les réservations en ligne sera synchronisée.