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Blueground

Écrit par Lisa

🏷️ Qu'est-ce que Blueground ?

Une plateforme mondiale de réservation d'appartements meublés, spécialisée dans les séjours moyens et longs (30 jours et plus), idéale pour les clients professionnels, les étudiants, les travailleurs à distance et les touristes.
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📍 Plus de 40 000 appartements dans 100+ villes sur 5 continents.
📅 Durée moyenne des séjours : 45 jours (long séjour) et 14 jours (court séjour).
🔒 Confirmation instantanée et paiements sécurisés.

👥 Types de voyageurs

  • 💼 Voyageurs d'affaires

  • 🏙️ Professionnels en mobilité

  • 💻 Nomades digitaux et télétravailleurs

  • 👩‍🎓 Étudiants universitaires

  • 🏖️ Tourisme de loisirs (familles, couples, etc.)

✅ Avantages clés pour les propriétaires

  • Revenus augmentés : +20 % sur les séjours de 30 jours et plus.

  • Accès aux acheteurs professionnels et agences de relocation.

  • Taux d'occupation élevé grâce aux longs séjours.

  • Faible commission : seulement 7 %, sans frais cachés.

  • Plus de contrôle : vous pouvez effectuer une vérification des antécédents et annuler sous 48 heures.

🌍 Marchés et destinations

Présent dans des villes clés telles que :
📍 New York, Londres, Berlin, Paris, Dubaï, Tokyo, Melbourne, Valence, Porto, entre autres.

🗣️ Langues disponibles :
Anglais, français, espagnol, portugais, allemand, turc et japonais.

💸 Conditions financières

  • Commission : 7 % de la valeur de la réservation (hors taxes).

  • Aucun frais d'activation ou de mise en ligne.

  • Paiements gérés par Blueground.

Qu'est-ce qui est synchronisé ?

Éléments synchronisés :

❌ Non pris en charge :

  • Photos

  • Descriptions et caractéristiques du logement

  • Tarifs par logement et par personne

  • Frais de ménage

  • Disponibilités

  • Durée minimale de séjour

  • Réductions (si applicable)

  • Calcul du prix en temps réel

  • Vérification de la disponibilité en temps réel

  • Réservations en ligne

  • Conditions de paiement

  • Dates d'arrivée/départ autorisées

  • Services additionnels

  • Politiques d'annulation (gérées hors VRMS)

  • Horaires d'arrivée/remise des clés

  • Modifications des réservations existantes

  • Annulations

Réductions et suppléments

❌ Non pris en charge :

  • Types acceptés :

    • Réductions selon la durée du séjour (LoS)

  • Suppléments : Uniquement frais de ménage

  • Promotions proposées par Blueground :

    • Réductions pour réservation anticipée

    • Avantages pour séjours prolongés

  • Critères : Mensuel (1, 3, 6, 9, 12 mois)

  • Cumul : ❌ Ne permet pas de cumuler les réductions ou suppléments.

  • Visibilité des offres et réductions de dernière minute : ❌ Non disponible.

Tarification et paiements

  • Structure du prix affiché :

    • Loyer mensuel (charges comprises)

    • Ménage final et réassort initial (draps, serviettes, produits de base)

    • Dépôt de garantie remboursable (si applicable)

  • Devises prises en charge : Voir la liste des devises disponibles (lien dans le portail)

  • Moyens de paiement :

    • Cartes bancaires (via Stripe)

    • Virements bancaires ACH (Plaid)

  • Blueground gère la facturation directement.

  • ✅ Tarifs avec/sans TVA

📅 Processus de réservation

  • Le voyageur réserve en ligne avec confirmation instantanée.

  • Vous recevez tous les détails dans Avantio + par email.

  • Pour les séjours de 30 jours et plus, vous pouvez demander une vérification du voyageur et annuler sous 48 heures si besoin.

❌ Politique d'annulation (séjours de 30 jours et plus)

🗓️ ≥ 30 jours avant l'arrivée

  • Voyageur : pénalité de 10 %

  • Propriétaire : aucun paiement

🗓️ < 30 jours avant l'arrivée

  • Voyageur : pénalité = 1 mois de loyer

  • Propriétaire : reçoit 1 mois de loyer (moins la commission)

🔌Comment se connecter à ce portail ?

  1. Créer un compte sur le portail (hors Avantio)
    Inscrivez-vous en tant que gestionnaire sur le site du portail.

  2. Signer le contrat
    Acceptez les conditions et signez le contrat envoyé par le portail.

  3. Compléter l'onboarding si une étape est proposée par le portail
    Téléchargez les photos, descriptions et données nécessaires. Certains portails proposent un appel d'onboarding.

  4. Connectez-vous depuis ChannelPro
    Allez dans Portails - ChannelPro → Blueground→ Suivez les étapes indiquées.
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🔑 À retenir : si vous avez besoin de la Clé Avantio, il s'agit de la clé qui apparaît dans
​Portails ➡️ Configuration.

📞 Contact

🧠 Besoin d'aide pour la configuration ?

Si vous avez un doute sur l'une des étapes ou sur un détail, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Experience. Nous serons ravis de vous aider !
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