Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de cumplir con estos puntos:
Tener un contrato o cuenta activa con el portal que quieras conectar, excepto en Booking.com y VRBO, donde puedes crear una cuenta nueva desde Channel Pro.
Tener claro si la conexión que necesitas en Airbnb y Booking.com es parcial o full.
Tener definida y configurada la gestión de pagos antes de la conexión.
Tener en cuenta que al conectar un Channel Manager, pueden producirse cambios en las comisiones aplicadas por algunos portales.
OTA | Qué debes tener preparado |
General | Cuenta activa, tipo de conexión claro, pagos definidos, revisar comisiones |
Airbnb | Acceso a cuenta main-host, correo y contraseña, acceso al email para código de verificación |
Booking.com | Avantio como Connectivity Provider, permisos activos, revisión de multi-unit, pagos y contactos |
Vrbo | Alojamientos y reservas creados en Avantio si ya existe cuenta activa con anuncios y reservas |
Expedia | Formulario API y datos fiscales/comerciales completos |
Homes & Villas by Marriott | Código HMCID y aviso previo a Marriott si hay cambio de PMS |
Google Vacation Rentals | Página web o integración web lista |
Procedimiento paso a paso
Paso 1: Revisar los requisitos generales de cualquier OTA
Comprueba que tienes una cuenta activa o contrato con el portal correspondiente.
Verifica si el portal permite crear una cuenta nueva desde Channel Pro (VRBO & Booking.com).
Confirma qué tipo de conexión quieres configurar, en el caso de Airbnb y Booking.com:
Parcial
Full
Revisa que la configuración de pagos esté clara antes de iniciar la conexión.
Ten presente que algunos portales pueden aplicar cambios de comisión al conectar mediante Channel Manager.
IMPORTANTE: Antes de la conexión, revisa siempre cómo quedarán configurados los pagos y las comisiones en el portal.
Paso 2: Revisar los requisitos específicos de Airbnb
Si trabajas con multicuenta, prepara los datos de acceso de cada cuenta de Airbnb:
correo electrónico
contraseña
Ten en cuenta que solo conectamos la cuenta main-host.
Asegúrate de tener acceso al correo asociado, ya que Airbnb puede solicitar un código de verificación durante la conexión.
IMPORTANTE: La conexión con Airbnb se realiza únicamente sobre la cuenta main-host. Si vas a asociar los anuncios existentes, se conectará la cuenta donde fueron creados los anuncios.
Paso 3: Revisar los requisitos específicos de Booking.com si ya tienes una cuenta activa con anuncios creados.
Añade Avantio como Connectivity Provider en todas las propiedades que quieras conectar.
Hazlo al menos 6 horas antes de la llamada de conexión.
Mantén todos los permisos activados en la extranet de Booking.com.
Si trabajas con propiedades multi-unit, solicita a Booking.com que cambie los títulos de cada habitación asociada al Hotel ID.
Si las propiedades son nuevas y han sido creadas en Avantio:
Si trabajas con Payments by Booking, asegúrate de configurar los pagos en la extranet de Booking.com.
Revisa los contactos configurados en Channel Pro, ya que si no se configuran, el alojamiento se asociará por defecto a la razón social predeterminada.
IMPORTANTE: Avantio debe estar añadido como Connectivity Provider al menos 6 horas antes de la conexión y con todos los permisos activos.
Paso 4: Revisar los requisitos específicos de Vrbo si ya tienes una cuenta activa con anuncios creados.
Comprueba si ya tienes una cuenta activa de VRBO con:
anuncios activos
reservas existentes con check-out futuro.
reservas con check-out realizado en los últimos 60 días.
Si vas a conectar esa misma cuenta en Avantio, asegúrate de haber creado previamente en Avantio:
los alojamientos
las reservas
Esto permitirá realizar el mapeo durante la conexión.
TIP: Si ya existe actividad previa en la cuenta de Vrbo, tener los alojamientos y reservas creados en Avantio facilitará mucho la conexión.
Paso 5: Revisar los requisitos específicos de Expedia
Rellena y envía el formulario de socio API.
Contacta con Avantio y facilita esta información:
Código de Property Manager proporcionado por Expedia
Modelo de negocio: Expedia Collect, Hotel Collect o ambos (Expedia Traveller Experience)
Porcentaje de IVA aplicable a las reservas
Política de cancelación aplicable a las propiedades
Tarifas de paquete: Sí o No
IMPORTANTE: Sin estos datos no se podrá avanzar con la configuración de Expedia. Artículo relacionado.
Paso 6: Revisar los requisitos específicos de Homes & Villas by Marriott
Asegúrate de disponer de un código HMCID.
Si se trata de un cambio de PMS, debes contactar con Marriott para indicar la fecha de conexión con Avantio.
RECUERDA: En cambios de PMS, Marriott debe estar informado de la fecha exacta de conexión.
Paso 7: Revisar los requisitos específicos de Google Vacation Rentals
Verifica que la página web o la integración web con Avantio esté lista antes de iniciar la conexión.
IMPORTANTE: La conexión con Google Vacation Rentals requiere tener la parte web preparada previamente.
FAQ
¿Puedo conectar una OTA sin tener cuenta activa en el portal?
En general, no. Debes tener una cuenta o contrato activo con el portal, excepto en Booking.com y VRBO, donde en algunos casos puedes crear una cuenta nueva desde Channel Pro.
¿Qué debo definir antes de conectar Airbnb o Booking.com?
Debes tener claro si necesitas una conexión parcial o full, ya que esto afecta a la configuración y al alcance de la sincronización.
¿Qué ocurre si no configuro los contactos en Booking.com desde Channel Pro?
El alojamiento se asociará por defecto a la razón social predeterminada.
¿Por qué es importante revisar los pagos antes de conectar?
Porque la gestión de pagos debe quedar correctamente definida desde el inicio para evitar incidencias posteriores con cobros, depósitos o métodos de pago del portal.
¿Qué pasa si ya tengo anuncios y reservas activas en Vrbo?
Debes haber creado previamente en Avantio esos alojamientos y reservas para poder mapearlos correctamente durante la conexión.