Si has decidido trabajar con PriceLabs y quieres integrar esta herramienta con tu cuenta VRMS de Avantio, en esta guía te explicamos los pasos principales para activar la conexión, sincronizar la información correctamente y evitar errores habituales durante la configuración.
Antes de empezar
Antes de conectar tus alojamientos con PriceLabs, te recomendamos revisar estos requisitos para evitar problemas durante la importación:
Si has añadido alojamientos recientemente en Avantio, espera al menos 24 horas antes de conectarlos con PriceLabs.
Asegúrate de que cada alojamiento tenga al menos una fotografía asignada en Avantio, especialmente si se trata de propiedades nuevas.
Comprueba que los alojamientos estén asignados a una temporada de tarifas en Avantio antes de importarlos.
Si alguno de estos requisitos no se cumple, es posible que los alojamientos no se importen correctamente en PriceLabs.
¿Qué debes hacer primero?
Para activar esta integración, primero debes tener un acuerdo activo con el partner correspondiente.
Durante el proceso de configuración, el partner puede solicitarte unas credenciales de acceso. Cuando esto ocurra, deberás contactar con nuestro equipo de soporte para que podamos generarlas.
Una vez generadas, te enviaremos las credenciales para que puedas facilitárselas directamente al partner.
A partir de ese momento, el resto de la configuración y puesta en marcha de la integración será gestionada directamente entre tú y el partner.
Las credenciales que necesitarás son:
Username
Password
API Key o Provider ID
Estas credenciales te permitirán establecer la conexión entre PriceLabs y Avantio.
Cómo conectar PriceLabs con Avantio
Una vez dispongas de las credenciales de conexión, sigue estos pasos en PriceLabs:
Inicia sesión en tu cuenta de PriceLabs.
Haz clic en “Add your listings” si todavía no tienes alojamientos conectados, o en “Add/Reconnect Listings” si ya tienes alojamientos añadidos.
Selecciona “PMS / Channel Manager”.
Elige Avantio en el listado desplegable.
Introduce las credenciales facilitadas por Avantio.
Haz clic en “Connect”.
Una vez completada la conexión, tus alojamientos de Avantio aparecerán en el panel de PriceLabs.
Sincronización de datos
Cuando la conexión entre Avantio y PriceLabs esté activa y funcionando correctamente, ambas plataformas sincronizarán información de forma automática.
Información enviada desde Avantio a PriceLabs
Avantio envía a PriceLabs la información necesaria para que PriceLabs pueda consultar y trabajar con los alojamientos conectados:
Listado y detalles de los alojamientos.
Listado y detalle de las reservas.
Actualizaciones de reservas y disponibilidad.
Reglas de ocupación.
Tarifas.
Galería asociada a cada alojamiento, incluyendo galerías compartidas.
Información enviada desde PriceLabs a Avantio
PriceLabs envía a Avantio las actualizaciones generadas desde su plataforma:
Actualización de disponibilidad.
Creación, actualización y asignación de reglas de ocupación.
Creación y actualización de tarifas.
Nota importante
La sincronización entre Avantio y PriceLabs no es inmediata. Los datos se actualizan y sincronizan una vez al día, por lo que algunos cambios pueden tardar en reflejarse entre ambas plataformas.
Buenas prácticas de configuración
Para garantizar que la integración funcione correctamente, es importante revisar algunos ajustes clave antes de activar la sincronización de precios.
Precio por huésped adicional
Precio por huésped adicional
Los cargos por huésped adicional deben configurarse en PriceLabs.
Si no se configuran en PriceLabs, los cargos por huésped adicional existentes en Avantio podrían eliminarse durante la sincronización de precios.
1. En Avantio, ajusta el parámetro “Ocupación sin suplemento” para definir el número base de huéspedes incluido en la tarifa.
2. Después, en PriceLabs, configura el campo “Extra Person Fee” para que coincida con ese número de huéspedes. De esta forma, evitarás que la sincronización sobrescriba o elimine cargos previamente configurados en Avantio.
Restricciones de estancia mínima
Restricciones de estancia mínima
Las restricciones de estancia mínima, incluyendo las reglas de entrada y salida, deben configurarse en PriceLabs.
Una vez activa la sincronización, las actualizaciones de estancia mínima enviadas desde PriceLabs sobrescribirán las reglas de ocupación existentes en Avantio.
Por este motivo, te recomendamos revisar cuidadosamente estas reglas en PriceLabs antes de activar la sincronización.
Límites de estancia máxima
Límites de estancia máxima
Por defecto, PriceLabs devuelve a Avantio la estancia máxima cuando esta está configurada previamente en Avantio.
Sin embargo, Avantio trabaja con una ventana móvil de disponibilidad. Por ello, el último día que pasa a estar disponible puede no recibir automáticamente la estancia máxima configurada.
Para conservar correctamente las estancias máximas, puedes seguir una de estas opciones:
a. Configurar la estancia máxima a nivel de cuenta en Avantio.
b. Configurar la estancia máxima por alojamiento, siempre que estés utilizando la nueva API e importes los alojamientos mediante Provider ID.
Si importas tus alojamientos desde Avantio utilizando el Provider ID, PriceLabs podrá leer las estancias máximas y actualizarlas de nuevo en Avantio. Esto ayuda a evitar que se eliminen tras conectar la integración.
Si importas los alojamientos sin Provider ID, PriceLabs no podrá leer ni actualizar las estancias máximas en Avantio.
Próximos pasos
Una vez conectada la integración, te recomendamos revisar periódicamente la configuración de precios y reglas de ocupación en PriceLabs.
También puedes comprobar en Avantio que los cambios se han aplicado correctamente:
Las tarifas aparecerán en la página de Rates / Tarifas.
Las estancias mínimas aparecerán en la página de Rules / Reglas.
Siguiendo estos pasos, la integración entre PriceLabs y Avantio debería funcionar de forma fluida, ayudándote a mantener precios, disponibilidad y reglas de reserva actualizados entre ambas plataformas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la regla de ocupación está expirada en Avantio?
¿Por qué la regla de ocupación está expirada en Avantio?
Si una estancia mínima se sincronizó previamente desde PriceLabs y más tarde se desactivó, puede aparecer una regla de ocupación expirada en Avantio.
Para resolverlo, activa de nuevo la opción de estancia mínima, configura una estancia de 1 noche y haz clic en “Sync Now” para ese alojamiento.
¿Por qué no se pueden obtener los datos de tarifas de Avantio?
¿Por qué no se pueden obtener los datos de tarifas de Avantio?
Este error puede aparecer si no hay temporadas configuradas en Avantio.
Para solucionarlo, crea temporadas para fechas futuras en Avantio y vuelve a intentarlo.
Ten en cuenta que, después de crear temporadas en Avantio, puede pasar un tiempo hasta que estas aparezcan en el feed de PriceLabs.
Si existen temporadas configuradas solo para algunas fechas, las fechas sin temporada aparecerán como no disponibles. Cuando PriceLabs actualice los precios, se creará una temporada para cada fecha actualizada.